Kibo Commerce Bewertungen & Produktdetails - Seite 5

Ich mag, dass Kibo Schritt-für-Schritt-Checklisten zur Verfügung stellt, wenn E-Commerce-Bestellungen bearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Layout der Website nicht, es könnte einfacher sein, die Bestellung jedes Kunden zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind ein mittelständisches Online-Pure-Play-Unternehmen; Kibo eCommerce ist für uns eine viel kostengünstigere Lösung als beispielsweise Demandware oder sogar Magento. Es ist hochflexibel/anpassbar; Integrationen sind im Allgemeinen nur eine Frage der Arbeit mit APIs, sodass wir relativ wenig Zeit/Geld für die Entwicklung aufwenden. Das Content-Management ist einfach. Sie haben in diesem Jahr große Fortschritte bei der Funktionalität rund um Rücksendungen gemacht; es funktioniert jetzt sehr reibungslos. Außerdem sind die Leute bei Kibo großartig - von Produktmanagern über Ingenieure bis hin zu Support-Analysten und unserem Customer Success Advisor. Ich arbeite wirklich gerne mit ihnen zusammen, und wenn wir eine Frage oder ein Problem haben, habe ich das Gefühl, dass unsere Stimme gehört wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten eine ziemlich bedeutende Anzahl offener Fälle (Bugs, Funktionsanfragen usw.), aber Kibo erkannte, dass dies ein Problem war. Eine Umstrukturierung ihrer Kundenservice-/Support-Operationen und verbesserte Kommunikation ermöglichten es uns, solide Fortschritte bei diesem Rückstand zu machen. Es wäre schön, wenn wir zwischen unseren Sandbox- und Produktionsumgebungen replizieren könnten oder zumindest in der Lage wären, eine frische Kopie unseres Produktionstenants als neue Sandbox zu verwenden; mir wurde gesagt, dass Letzteres machbar sein sollte. Das Reporting ist noch in Arbeit, aber das ist für uns kein großes Anliegen, da GA unseren Bedürfnissen entspricht. Die B2B-Tools sind nicht sehr robust, aber das ist in Arbeit. Wir hatten in diesem Jahr ein paar sehr kurze Ausfallzeiten, aber nichts Bedeutendes. Schließlich könnte die Leistung unserer Website besser sein, aber ein Teil davon liegt an uns (d.h. wir könnten unsere Bilder effektiver optimieren). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Unternehmen C hat ein sehr kleines Webteam, und Kibo war ein wertvoller Partner, der von der täglichen Unterstützung bis hin zur langfristigen Strategiehilfe reicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf unserer aktuellen Plattform (598) - haben wir nicht Zugriff auf alles, was wir benötigen, um die Website zu aktualisieren, sodass es teurer ist, als wir es uns wünschen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir halten mehrere SKUs und Ad-hoc-Inventar bereit, und die Software ermöglicht es uns, alles zu organisieren und den Überblick über das Inventar zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Fehler bemerkt, aber wir konnten sie umgehen, auch dem Unternehmen gemeldet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support-Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Funktioniert mit unseren Datenfeeds. Wir haben Kibo seit Jahren genutzt und viele Bestellungen erfolgreich mit ihnen abgewickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ihr Einkaufswagen-Checkout ist nicht sehr anpassbar und beeinträchtigt die Konversionsrate (z.B.: nicht visuell ansprechend/konvertierend, nicht sehr klar bei Versandinformationen, man kann nur Anmerkungen wie "Wir versenden nicht an Postfächer" im Kleingedruckten auf einer Seite vor dem Checkout machen, sodass wir immer noch viele Anfragen an Postfächer erhalten, die wir nicht erfüllen können, usw.).

- Die Benutzeroberfläche ist ziemlich veraltet.

- Die Berichterstattung, die sie anbieten, ist begrenzt.

- Sie hatten interne Probleme, die zu sehr langen Zahlungssperren führen (wobei wir manchmal eine Bestellung erst einen Tag nach dem Kauf versenden können!) und zur Unempfänglichkeit des technischen Supports. Dies ist nur ein paar Mal passiert, vielleicht bekommen sie es in den Griff? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es zu benutzen ist. Ich bin nicht sehr technikaffin und finde es einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, einige der Funktionen wären leichter zu finden. Wenn ich nicht herausfinden kann, wie man etwas macht, dauert es ewig, bis ich herausgefunden habe, wie ich es nachschlagen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es so sehr, dass ich einfach nichts anderes verwenden könnte. Ich kann nicht ohne es leben, es ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir daran nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können es nach Bedarf verwenden und Bestellungen einfach verwalten. Kann Dinge basierend auf dem Standort finden und auswählen, welche Bestellungen wir haben oder erfüllen können. Ich mag auch das Bewertungssystem, das Ihnen zeigt, wie gut Sie abschneiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hat keine UPCs mehr in der Produktbeschreibung, das ist der einfachste Weg, um Artikel in unserem Inventar nachzuschlagen. Frustrierend! Auch manchmal werden wir nicht erstattet, wenn ein Kunde einen Promo-Code auf der Website der Marke verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.