Lytics Bewertungen & Produktdetails - Seite 2

Die Plattform und der Kundenservice sind ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit haben wir keine Abneigungen gegenüber Lytics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine Schnittstelle erweist sich als recht einfach und benutzerfreundlich, die Tatsache, dass es mir ermöglicht, auf eine große Anzahl von Ressourcen zuzugreifen, um meine Marketingkampagnen zu verbessern, hat es zu meiner rechten Hand in allem gemacht, was mit der Erstellung, dem Design und der Umsetzung von digitalen Marketingstrategien in meinem Unternehmen zu tun hat. Sein Statistik-Panel zeigt mir die Informationen auf eine sehr attraktive und zusammengefasste Weise, was die Entscheidungsfindung in meinem Unternehmen erheblich vereinfacht. Die Tatsache, dass es mir ermöglicht, meine Kunden zu segmentieren und Feedback basierend auf meiner Zielgruppe zu erhalten, scheint ideal für mich zu sein, um neue Strategien auf eine viel einfachere und praktischere Weise zu erstellen und zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein größter Kritikpunkt ist ihr Kundenservice, sie antworten auf alles mit einer langen Verzögerung, also wenn man ein Problem hat und es selbst lösen kann, sollte man es tun, ansonsten sollte man es sich zweimal überlegen, bevor man sich an sie wendet, da sie bis zu einer Woche brauchen können, um einfache Fragen zu beantworten und ohne die richtige Lösung für den schlimmsten Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vorab-Integrationsadopter

Segmentierung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eingebaute Analysefähigkeiten sind nicht leistungsstark. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Vermarkter ist der beste Teil von Lytics die maßgeschneiderten Programme, die für jeden einzelnen Teil des Unternehmens sowie für jeden einzelnen Kunden verfügbar sind. Lytics ermöglicht es mir nicht nur, basierend auf demografischen Informationen zu zielen, sondern bietet auch Affinitäten und Artikel, die normalerweise nicht auf Marketing-Websites zu finden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich Lytics auf so vielen Mini-Sites verwende, wünsche ich mir, dass es mehr Gestaltungsmöglichkeiten zur Anpassung gäbe - oft scheinen die Pop-ups sehr ähnlich auszusehen. Es wäre großartig, wenn wir interaktive Elemente wie Umfragen, Videos usw. in die ausfahrbaren Boxen integrieren könnten, um die "Geräuschkulisse zu durchbrechen" und die Benutzer zum Klicken zu ermutigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lytics bietet großartige Funktionalität mit seinen Inhaltsaffinitätsfähigkeiten und der Fähigkeit, ansonsten unbekannte Website-Besucher zu sortieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lytics könnte seine Dashboards etwas benutzerfreundlicher gestalten. Die Funktionalität und Fähigkeiten sind großartig, aber die Art und Weise, wie die Informationen organisiert sind, könnte leichte Verbesserungen vertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das integrierte NLP macht Lytics zu einer guten Wahl für Verlage oder Unternehmen, die über eine produktive Content-Engine verfügen. NLP-Klassifikationen ermöglichen Publikumsdefinitionen rund um Inhaltsaffinität (zusammen mit anderen Signalen), und integrierte Integrationen bedeuten, dass solche Zielgruppen problemlos über zahlreiche bezahlte und eigene Kanäle angesprochen werden können.

Ihre Pathfora-JavaScript-Bibliothek bietet sofort einsatzbereite Personalisierungsfunktionen. Und ihre REST-API ist einfach zu handhaben. Ihre Identitätsauflösungsfähigkeit ermöglicht eine einheitliche Kundenansicht über Geräte, Browser und Domains hinweg.

Von der täglichen Kontoverwaltung bis hin zur Unterstützung, die sie bei der Arbeit mit ihrer API oder beim Experimentieren mit Data-Science-Funktionen bieten können, ist das Team von Lytics fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei vielen anderen CDPs sind integrierte Berichterstattung und Visualisierung begrenzt. Aber die in Lytics gespeicherten Daten können auf verschiedene Weise exportiert werden, sodass die Möglichkeit besteht, in ein auf Berichterstattung fokussiertes Tool zu exportieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgehend von dem Anwendungsfall, mit dem ich am besten vertraut bin, ist meine Lieblingsfunktion die Möglichkeit, Website-Aktivitäten einfach zu integrieren und mit Eloqua-Kontaktdaten zu verknüpfen, um unseren Kontakten Inhalte bereitzustellen, die für sie in dem Moment relevant sind, in dem sie ihnen am meisten helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Nomenklatur von Lytics eigentlich nicht. Ich finde sie etwas verwirrend, und ich mag auch nicht, dass es keine einfache Möglichkeit gibt, eine Benachrichtigung einzurichten, wenn Ihr Workflow ausfällt. Sie müssen die Funktionalität selbst entwickeln oder daran denken, nachzusehen, oder darauf warten, dass Ihnen jemand sagt, dass etwas nicht stimmt, um zu erfahren, dass es fehlgeschlagen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es zu benutzen ist - wir können unsere Junior-Marketingmitarbeiter, die keine Erfahrung mit Codierung oder SQL-Fähigkeiten haben, schulen, und sie können tatsächlich ihre Ideen umsetzen und verwirklichen. Einfach zu testen. Wenn ein Versuch nicht so erfolgreich ist, wie man denkt, kann man ihn pausieren und etwas anderes ausprobieren. Es befähigt alle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Schwierigkeiten mit der Identitätsauflösung, aber das liegt hauptsächlich an unserer Seite und daran, wie unser CRM-System ein einzelnes Profil identifiziert - es harmoniert einfach nicht gut mit Lytics. Ich mag auch den Mangel an Feature-Entwicklung nicht. Ich denke, Lytics muss wirklich mehr kundenorientierte Entwicklungen und Funktionen in Betracht ziehen. Wir unterstützen 9 Kunden innerhalb des Agora-Dachverbands, und sie fragen immer nach den neuesten Lytics-Funktionen. Wir haben ständig Schwierigkeiten, dies zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lytics ist eine einzigartige Software, da Sie damit mehrere Berührungspunkte zu Ihren Kunden schaffen können, während Sie eine Vielzahl von Datenvariablen und -quellen nutzen. Darüber hinaus vereint es demografische und Kundendaten in einer sauberen und einfachen Benutzeroberfläche. Lytics hat unser Endergebnis verbessert, indem es unseren Umsatz um zusätzliche 50.000 US-Dollar gesteigert hat. Dies ist Geld, das wir sonst nicht hätten erreichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptproblem, das ich nicht mag, betrifft die Benutzeroberfläche. Wenn man eine Kampagne veröffentlicht, gibt es keine Möglichkeit, sie vollständig auszuschalten (oder zu archivieren), es sei denn, man setzt ein "Enddatum". Wir möchten unsere Kampagnen aktiv halten und den Erfolg wöchentlich bestimmen, sodass einige länger aktiv bleiben als andere. In diesem Fall, wenn wir schließlich bereit sind, sie auszuschalten, können wir sie nur "pausieren". Wenn eine Kampagne pausiert ist, bleibt sie im Abschnitt "Veröffentlichte Kampagnen" und kann sich ansammeln. Dies ist ein kleiner Stolperstein in einer ansonsten benutzerfreundlichen und übersichtlichen Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Kundenbetreuerin Megan ist immer bereit zu helfen und antwortet zeitnah. Das Helpdesk-Team ist auch großartig. Lytics ist super einfach zu bedienen, aber Learn Lytics ist hilfreich, falls Sie aus irgendeinem Grund das Helpdesk nicht erreichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir befinden uns noch im Implementierungsprozess und hatten noch nicht die Gelegenheit, die Plattform intensiv zu nutzen, daher sind wir noch nicht an dem Punkt, an dem wir wirklich mit dem Lytics-Team zusammenarbeiten mussten, um unser Ziel zu erreichen. Das ist jedoch nichts, was ich an Lytics nicht mag, es ist eher ein organisatorisches Problem auf unserer Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.