UXCam Bewertungen & Produktdetails - Seite 2

Um die Aufzeichnungen der pp-Nutzer zu sehen und die Details ihres Geräts zu sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal wird die Aufnahme nicht verfügbar sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Informationen, die ich über meine Kunden finden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Allgemeinen ist es einfach zu verwenden, aber ich brauche viel Zeit, um meine Dashboards zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sitzungsaufzeichnungen sind das absolut beste Merkmal von UXCam, die Möglichkeit, zu sehen, wie Benutzer die App verwenden und einfach durch die Ereignisse zu blättern, ist erstaunlich. Daten allein können Ihnen diese Informationen niemals geben!

Darüber hinaus ist ihr Kundensupport brillant. Wenn ich Probleme hatte, antworten sie sofort und nehmen sich viel Zeit, um mit mir zusammenzuarbeiten, oft teilen sie Screenshots, Videos und sprechen mit Produktteams. Sie nehmen auch Feedback gut auf, und eine der von mir angeforderten Dinge wurde in ein paar Wochen umgesetzt. Fabelhaft! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung könnte besser sein. Während das Produkt erstaunlich ist und die Sitzungen ein Muss sind, ist die monatliche Preisgestaltung im Vergleich zu Analysetools etwas teuer. Hoffentlich führen sie eine komplexere Staffelung ein, die es ermöglicht, auszuwählen, für welche Funktionen man bezahlen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als UX-Designer bieten die detaillierten Benutzeraufzeichnungen wichtige Einblicke in das Kundenverhalten und identifizieren Bereiche zur Verbesserung unserer E-Commerce-Plattform. Auch Heatmaps bieten eine schnelle und visuell intuitive Möglichkeit, Benutzerinteraktionsmuster zu verstehen, sodass wir Verbesserungen effektiv priorisieren können. Die Fähigkeit, Benutzerdaten zu segmentieren und zu analysieren, hilft uns auch, unsere Strategien auf spezifische Kundensegmente zuzuschneiden; Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, dass Neulinge die UXCam-Oberfläche manchmal etwas einschüchternd finden könnten, was eine Anpassungsphase erfordert, um ihre Funktionen und Merkmale vollständig zu verstehen. Und leider gibt es keine verfügbare Version für Websites, was unsere UX-Design-Arbeit einschränkt, da wir Informationen nur aus der App und nicht auch von unserer Website erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dashboards bereitgestellt durch das Tool. Ich glaube, dass sowohl die Erstellung der Dashboards als auch die Leichtigkeit, die Daten zu finden, für unseren Alltag von entscheidender Bedeutung sind, zusätzlich zur großartigen Unterstützung, die von unserem Account Manager Stefano bereitgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Auf den ersten Blick, also beim ersten Kontakt mit dem Tool, scheint es VIELE DATEN zu geben, aber es ist nicht so einfach, sie zu erhalten. Es ist wirklich notwendig, die Hilfe eines Managers in Anspruch zu nehmen, um uns zu unterstützen.

2. Die Änderung der Daten auf 5 Jahre sollte eine Standardeinstellung für alle Kunden sein.

3. Die Retention sollte ein Standard-Dashboard sein, das allen Benutzern zur Verfügung steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Integrationsleichtigkeit ist überraschend und generiert sehr schnell Erkenntnisse mit wenig Aufwand. Die Analyseansichten sind ebenfalls sehr vielseitig und ermöglichen eine schnelle Visualisierung von Erkenntnissen mit dem Potenzial, die Kundenreise in den Produkten zu transformieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass es so viele Optionen gibt, führt dazu, dass es bei den ersten Anwendungen des Werkzeugs etwas schwierig wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, die Sitzungen zu verfolgen und wie man sich nicht durch Unmengen von Daten durcharbeiten muss. Man kann zu den Momenten springen, in denen sie Bewegungen machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist mit vielen Informationen gefüllt. Ich denke, es kann vereinfacht werden, damit es nicht zu einer Informationsüberflutung kommt, wenn man es zum ersten Mal öffnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das beste Werkzeug zur Überprüfung von Kundensitzungen/-aufzeichnungen und Ereignissen. Wirklich hilfreich, um täglich Probleme zu untersuchen und zu lösen. Die Integration ist nicht so komplex, zusammen mit ihrem großartigen Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert eine Weile, sich daran zu gewöhnen, aber wiederum nicht so lange. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UXCam hilft Ihnen, den gesamten App-Funnel sehr reibungslos zu verfolgen, und durch sie haben wir einige unserer App-Fehler entdeckt, die zuvor nicht gemeldet wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher bin ich auf keinen wirklichen Nachteil bei der Nutzung von UXCam gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Ziemlich unkomplizierte Implementierung, um Bildschirme und Funktionen für die Analyse zu kennzeichnen

2. Kein Leistungsabfall der App nach der Integration von UXCam

3. Die Benutzeroberfläche macht es einfach, die Benutzerinteraktion über mehrere Sitzungen hinweg zu verfolgen

4. Wut-Taps sind ziemlich genau Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Manchmal dauert es eine Weile (bis zu 2-3 Tage), bis Aufnahmen hochgeladen werden und auf dem Dashboard angezeigt werden.

2. Manchmal sind Aufnahmen geschwärzt und es können keine Informationen daraus extrahiert werden (niedriger einstelliger Prozentsatz der Aufnahmen), aber ich denke, das ist Teil eines jeden Sitzungsaufzeichnungstools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.