Certinia PS Cloud Avaliações e Detalhes do Produto - Página 4

FinancialForce é muito fácil de entender e treinar novos usuários, permitindo uma rápida adoção e retorno sobre o investimento. Muitas opções para automatizar tarefas manuais e melhorar a eficiência geral. O roteiro tem ajudado consistentemente a aumentar o retorno sobre nosso investimento ao longo do nosso relacionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há muito do que não gostar no PSA da FinancialForce. Se você está operando com papel ou usando um sistema para controle de tempo ou gerenciamento de projetos, mudar para uma solução como a FinancialForce proporcionará mais benefícios e eficiência, sem dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que ele esteja em cima do Salesforce, o que tornou o aprendizado da ferramenta mais fácil do que o sistema anterior. Ele também se integra bem quando se trata de relatórios, oportunidades, contas, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos cliques dentro de um projeto. Se você precisar entrar no diagrama de Gantt e editar algumas coisas, terá que clicar para sair e ir para as diferentes páginas. Não é um grande problema, mas leva tempo quando você está tentando se mover rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maneira mais fácil de trabalhar e suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos tendo alguns problemas com sandboxes inferiores quando fazemos a atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto das visualizações de Planejador e Gantt, que fornecem aos consumidores uma visão detalhada, assim como o uso de componentes Lightning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atraso na resposta da equipe de Suporte ao Produto.

Às vezes, há falta de informação sobre certos tópicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os módulos PSA e OPI/SCM transformaram a forma como operamos, economizando horas por dia em compras e gerenciamento de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ferramental PSA pode ser lento. Precisávamos reduzir alguns dos recursos para diminuir os tempos de carregamento da página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior vantagem é que está na plataforma Salesforce, onde há uma abundância de material de treinamento e recursos para personalizar e automatizar conforme nossas necessidades, portanto, é relativamente fácil de usar. Há um processo de implementação bastante longo para integração, de 3 a 6 meses usando um parceiro. É uma ferramenta da qual nossa equipe dependerá para KPIs e métricas, exigindo entrada frequente de dados na forma de registro de horas, atualizações de projetos e alocação de cronograma de recursos. Sinto que a Certinia é muito centrada no cliente e ouve ideias ao projetar seu roteiro de produto para incluir recursos que foram solicitados. Como está na plataforma force.com, é tão fácil integrar com outros aplicativos quanto é com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é inconsistente. Se tiver sorte de ser designado a um recurso baseado nos EUA para o caso, é mais provável que eles sejam excelentes - conhecem bem o produto, podem solucionar problemas e pensar de forma abrangente para resolver o problema. No entanto, tive experiências frustrantes com recursos offshore, pois eles não entendem o problema, têm pouco conhecimento do produto e demoram muito para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria dos requisitos principais do PS vem OOTB e pode ser alcançada usando ferramentas de arrastar e soltar. Funcionalidades principais como gerenciamento de Projetos e Recursos, entrada de Tempo/Despesa são bastante amigáveis e fáceis de usar. Eu gosto especialmente da capacidade de automatizar a geração de Faturas e Cobranças com base em marcos do projeto, entradas de tempo e despesas. Além disso, ele se integra perfeitamente com o Salesforce CRM, o que permite uma visão unificada dos dados do cliente, oportunidades de vendas e informações do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade do suporte ao cliente não é muito boa e precisa de melhorias. Há desafios em obter suporte oportuno e eficaz para problemas técnicos. Além disso, a qualidade da documentação/materiais de aprendizagem não é tão boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que a arquitetura de dados da Certinia seja intuitiva e que os objetos tenham relações claras entre si. Como analista de dados que apoia a equipe que usa a Certinia, isso é útil nos meus relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser frustrante encontrar rapidamente respostas para problemas online. Como temos muitos objetos personalizados, as atualizações do Certinia são um processo complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certinia PS Cloud é uma excelente solução de gerenciamento de projetos integrada à plataforma Salesforce. Possui muitos recursos e fluxos de trabalho que tornam a tarefa de gerenciamento muito simples e eficiente. Eles oferecem as melhores visualizações para Relatórios e Painéis, que fornecem dados e informações abrangentes e em tempo real, ajudando os usuários a identificar a tendência real, e o gerente pode obter informações em tempo real sobre os recursos disponíveis com os requisitos corretos. Muitas funções e processos ajudam a equipe de vendas a identificar os gargalos importantes e obter insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certinia PS cloud é uma grande parte da plataforma, possui muitos recursos e módulos integrados, para configurá-la adequadamente requer muito esforço e tempo, mas uma vez configurada, entrega um ótimo resultado. Para modificar ou ajustar algo, as pessoas precisam das habilidades correspondentes, eu diria que deveriam adicionar ou minimizar o processo de configuração oferecendo algum tipo de configuração guiada, com isso, esta poderia ser uma plataforma revolucionária na nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conectividade de gerenciar projetos, oportunidades, contas, contatos, etc. e o fluxo fácil do início ao fim de um ciclo de vida de projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de uma versão gratuita/de teste. Seria ótimo dar aos potenciais clientes a opção de experimentar o sistema antes de decidir se gostariam de adquirir uma assinatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.