O que você mais gosta TimeCamp?
Nossa equipe, composta por cerca de 70 pessoas, adaptou-se rapidamente ao uso do TimeCamp; tornando-se muito fácil de usar para os usuários regulares.
• Graças à facilidade de cobrança dos custos horários de nossos colaboradores, podemos obter informações muito precisas sobre o valor de cada projeto em que as equipes trabalham.
• Com os diferentes relatórios na plataforma, temos um exemplo muito claro de como as equipes de design, áudio e edição estão investindo seu tempo.
• A ferramenta de despesas adicionais nos ajudará a detalhar ainda mais o custo de cada projeto em que a área de Produção Audiovisual trabalha.
• O Módulo de Atividades do Computador, assim como os relatórios diários, permitem que cada usuário tenha uma visão clara de como utiliza seu tempo de trabalho, para que, se necessário, possa melhorar áreas de oportunidade em relação ao seu uso.
• A seção de Projetos do TimeCamp nos estruturou para permitir e organizar os projetos dos mais de 30 clientes com os quais trabalhamos na empresa. Mensalmente, geramos mais de 400 projetos. Após 3 meses de uso do TimeCamp, não tivemos problemas com a plataforma, apesar do volume.
• A atenção do consultor de vendas do TimeCamp tem sido magnífica, sempre à disposição para resolver as diferentes dúvidas e problemas que surgiram.
• O tempo de resposta do suporte do TimeCamp é bastante rápido.
• O TimeCamp possui uma ampla variedade de ferramentas. Atualmente, já estamos usando as que eram essenciais para nós, mas possui várias outras que podem ser úteis de acordo com as necessidades de outras empresas, como rastreamento por GPS ou monitoramento de usuários através de capturas de tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta TimeCamp?
Tivemos alguns problemas com o aplicativo de desktop do TimeCamp para registro de aplicativo e web. Embora o suporte tenha sido bom, idealmente gostaríamos que o aplicativo funcionasse sem problemas nos computadores de todos os usuários.
• Nossos usuários usam a plataforma principalmente em espanhol. Detectamos alguns erros ortográficos nessa opção ou palavras em outro idioma que precisam ser traduzidas.
• Às vezes é necessário atualizar a página web do navegador para que as informações ou alterações da plataforma sejam atualizadas para todos os usuários.
• O painel de usuários e funções na seção de projetos pode ser um pouco visualmente pesado, já que “por padrão” exibe todos os usuários que estão atribuídos a clientes e projetos.
• No início, pode ser um pouco confuso usar a Folha de Horas para selecionar e rastrear tarefas corretamente. Esta seção poderia ser um pouco mais intuitiva para o uso diário.
• Em relação ao uso para supervisores, alguns passos poderiam ser reduzidos ao gerar projetos, adicionando algumas opções a mais dentro da configuração das equipes e usuários. Isso ajudaria a melhorar a interação dos supervisores dentro da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.