Google SecOps サポートに問い合わせる
ケースが提出されていない場合は、次の手順に沿って、 Google Cloud コンソールでケースを作成できます。
Google Cloud コンソールの [サポート] ページにサポート ユーザーとしてログインします。
サポートケースを作成するプロジェクトを選択します。
ナビゲーション メニューで [ケース] をクリックします。
[プロダクト] リストから [Google SecOps SIEM] または [Google SecOps SOAR] を選択します。このワークフローは、すべての Google SecOps のお客様を対象としています。
必要なフィールドに入力してフォームを送信します。
フォームを送信すると、[ケース] ページにリダイレクトされます。ここでケースにコメントしたり、添付ファイルをアップロードしたり、ケースの属性を変更したりすることができます。Google SecOps チームでは、ケースを作成した時点でのケースの優先度およびそれぞれのサポート サービスに基づいて、ケースに対応します。
2023 年 2 月 14 日以前に Google Security Operations サブスクリプションを購入または更新した場合は、Google SecOps サポート ポータルで過去のケースを検索できます。
詳細については、Cloud カスタマーケアのサポートを利用するをご覧ください。