Cessazione di un Port

È possibile terminare un Port direttamente dal Megaport Portal. A seconda delle tue esigenze, puoi annullare il Port immediatamente o ritardare l’annullamento fino alla fine del tuo minimo termine contrattuale.

La cessazione di un Port su un termine contrattuale comporterà un costo di cessazione anticipata (ETF) equivalente al 100% del resto del termine. Per ulteriori informazioni sui termini contrattuali del Port, fai riferimento a Prezzi della Porta e Termini del Contratto.

Per terminare un Port

1. Nel Megaport Portal, vai alla pagina Servizi.

2. Fai clic sull’icona del cestino accanto al Port che desideri terminare.

   

   Appare la finestra Termina servizi. Qui verranno visualizzate le penali di risoluzione anticipata, se applicabili.

   

3. Fai clic su Più tardi o Ora.

   • Più tardi – Il servizio sul Port continuerà fino alla fine del contratto. Il Port rimarrà attivo fino alla data e all’ora mostrate e riceverai un preavviso di 30 giorni prima della data di scadenza. Per ripristinare un Port durante il periodo di preavviso di 30 giorni, individua il Port nella pagina Servizi e fai clic su Fai clic per ripristinare il servizio.

   • Ora – Interrompe immediatamente il servizio sul Port. Continuerai comunque a ricevere la fattura mensile per il resto del tuo contratto. Dopo aver fatto clic su Ora, il Port non potrà essere ripristinato.

4. Nel menu a discesa Motivo della cancellazione, seleziona il motivo per cui stai terminando il Port. Utilizziamo queste informazioni per aiutarci a migliorare la tua esperienza di cliente.

   Queste opzioni sono disponibili:

   • Passo a una soluzione Cloud-Native
   • Cambio di Data Center
   • Ordinato per errore o Riordinare
   • Prova di concetto / Test
   • Progetto terminato
   • Passo a un fornitore alternativo
   • Prezzo
   • Prestazioni del prodotto
   • Motivo non elencato

   Nota

   • Ordinato per errore o Riordinare dovrebbe essere selezionato se hai aggiornato o ridotto la velocità del servizio e riordinato.
   • Motivo non elencato fornisce un campo di testo libero opzionale che ti permette di specificare un motivo diverso da quelli elencati. Questo campo ha un massimo di 400 caratteri.
   • Puoi anche fornire dettagli aggiuntivi nel campo di testo libero opzionale per qualsiasi motivo di cancellazione.

5. Fai clic su Sì, Termina Servizio per confermare la cessazione del Port, o su No, Mantieni Servizio per annullare.

   Terminare un Port che è configurato come parte di un paio con diversità annulla l’impostazione di diversità dell’altro Port nella coppia. Ad esempio, se il Port 1 è diversificato rispetto al Port 2 e termini il Port 2, il Port 1 perderà la sua impostazione di diversità. Ti verrà richiesto di confermare l’operazione.

Cessazione di un Port con diversità

Di solito, terminare un Port che è stato implementato in una posizione abilitata alla diversità è lo stesso che terminare qualsiasi altro Port. Tuttavia, se configuri un nuovo Port non acquistato per essere diversificato rispetto a un Port implementato, e poi elimini il Port implementato, il nuovo Port perderà la sua impostazione di diversità.
Ad esempio, prendi in considerazione il seguente scenario:

• Il Port 1 è acquistato e implementato.
• Il Port 2 è configurato per essere diversificato rispetto al Port 1, ma non hai finalizzato l’ordine.

In questo scenario, se termini il Port 1 allora il Port 2 perderà l’impostazione di diversità dopo aver confermato la cessazione. Per riconfigurare il Port 2 affinché sia diversificato rispetto a un altro Port, devi modificare il Port 2.

Per ulteriori informazioni sui Port con diversità, fai riferimento a Diversità delle Porte.