ביטול החשבון ב‑Netflix

לא יבוצע חיוב נוסף, אלא במקרה שהחשבון יופעל מחדש. במקרה של ביטול המנוי לפני סיום תקופת החיוב, אפשר להשתמש ב‑Netflix עד שהחשבון יבוטל באופן אוטומי בסוף תקופת החיוב.

אם האפשרות לבטל לא מופיעה בחשבון, יש לבטל אותו דרך החברה שבאמצעותה מתבצע התשלום על החשבון. נכנסים אל הדף 'חשבון' ועוברים אל המקטע מנוי. שם יופיע קישור שינחה אותך בתהליך הביטול, או הנחיות ליצירת קשר עם שותף התשלומים לצורך ביטול.

במקרה של ביטול המנוי לפני תום תקופת החיוב, אפשר ליהנות מ-Netflix עד סוף תקופת החיוב. התאריך הצפוי לסגירת החשבון מופיע בדף היסטוריית התשלומים.

אם החשבון שלך מושעה, הוא ייסגר באופן מיידי לאחר הביטול.

לאחר הביטול אפשר להמשיך ליהנות מ-Netflix עד שהיתרה בכרטיס המתנה או במבצע תיגמר. לאחר שיתרת הזכות תנוצל במלואה, לא תהיה לך עוד אפשרות להשתמש ב‑Netflix.

רוצה לקחת הפסקה מ-Netflix? אפשר להקפיא את המנוי במקום לבטל אותו.

במקרה של הקפאת המנוי, תהיה לך אפשרות להמשיך לצפות ב‑Netflix עד לתאריך החיוב הבא. בתאריך החיוב הבא לא יתבצע חיוב והמנוי יוקפא למשך חודש. אחרי חודש יתבצע חיוב לפי מחיר החבילה הנוכחי ואפשר יהיה להמשיך לצפות ב-Netflix.

הקפאת המנוי

1. עוברים אל הדף בטל מנוי (אם לא נכנסת לחשבון, צריך להיכנס אליו כדי להמשיך).

2. לוחצים על הקפאה לחודש.

   

   

3. כאשר המנוי מוקפא אי אפשר לצפות בסטרימינג או להוריד תכנים, אבל אפשר לדפדף ב-Netflix ולהוסיף כותרים לרשימה שלי.
   

הארכה של הקפאת המנוי

שבוע לפני ביטול ההקפאה האוטומטי של החשבון, תהיה לך אפשרות להאריך את ההקפאה למשך חודש נוסף.

1. נכנסים לדף 'חשבון' בדפדפן.

2. לוחצים על הארכת ההקפאה בבאנר עם הכיתוב רוצה להתחיל לצפות? בראש הדף 'חשבון'.

   

3. המנוי שלך יוקפא למשך חודש נוסף.
   

ביטול ההקפאה של מנוי

אם המנוי שלך מוקפא, יש לך אפשרות לבטל את ההקפאה או את המנוי בכל עת בדף 'חשבון'. כדי לבטל את הקפאת המנוי:

1. נכנסים לדף 'חשבון' בדפדפן.

2. לוחצים על ביטול ההקפאה בבאנר עם הכיתוב רוצה להתחיל לצפות? בראש הדף 'חשבון'.

   

3. התשלום ייגבה ממך באופן מיידי, תאריך החיוב יתעדכן ותהיה לך אפשרות להתחיל לצפות ב-Netflix מיד.

אפשר להפעיל מחדש את החשבון ב-Netflix בכל עת.

אנחנו נשמור את פעילות הצפייה שלך למשך 24 חודשים לאחר סגירת החשבון, כך שהיא תהיה זמינה אם החשבון יופעל מחדש במהלכם. במהלך 24 החודשים יעמדו לרשותך גם:

• ההמלצות שלך

• הדירוגים

• פרטי החשבון

• היסטוריית המשחקים

• נקודות שמירה של משחקים (אם כי במשחקים שאינם מאפשרים שמירה בענן, המשחק ונתוני המשחק חייבים להיות מותקנים במכשיר שבו שיחקת)

כדי לוודא שאף אחד מבני ביתך לא יוכל להפעיל מחדש את Netflix בלי רשותך, מומלץ לשנות את הסיסמה לאחר ביטול המנוי. חשוב לסמן את התיבה דרוש כניסה מחדש עם הסיסמה החדשה בכל המכשירים. פעולה זו תגרום לשינוי הסיסמה הנוכחית וליציאה מהחשבון בכל המכשירים שבהם החשבון עדיין מחובר.