Jira Service Management ist jetzt als Teil von Service Collection leistungsfähiger denn je. Schaffe ein außergewöhnliches Serviceerlebnis mit Rovo, Assets und unserer neuen Customer Service Management-App.
Teil von
Schluss mit schlechtem Servicemanagement. Bringe Teams auf einer einzigen KI-gestützten Plattform zusammen, damit sie Service in großem Stil bereitstellen können.
Servicemanagement für alle Teams
Skaliere das Erlebnis für alle Serviceteams, einschließlich IT, Personalabteilung, Gebäudemanagement und mehr.
IT-Support
Schnelle und unkomplizierte Einrichtung von Servicedesks
Alle Anfragen zentral verwalten
Support-Interaktionen mit KI automatisieren
Vereine deine Teams mit Service Collection
Jira Service Management ist jetzt Teil von Service Collection! Ermögliche es Teams im gesamten Unternehmen, ein außergewöhnliches Erlebnis für Mitarbeiter und Kunden zu schaffen.
Erstklassiges Serviceerlebnis mit KI bereitstellen
Jederzeit verfügbaren Support bieten
Mitarbeiterfragen werden sofort durch KI-Agenten beantwortet, die auf vorhandenes Wissen zurückgreifen. Außerdem erkennt die KI jederzeit Wissenslücken und erstellt neue Artikel, sodass dein direkter Support immer besser wird.
Zusammenarbeit durch Verbindung von Entwicklungs- und Operations-Teams optimieren
Bereitstellungen beschleunigen, Risiken minimieren
Verabschiede dich von Engpässen. Die erhöhte Transparenz auf einer Plattform ermöglicht es den Entwicklungsteams, schnell zu liefern, während die Operations-Teams die Übersicht behalten, um Änderungen schnell zu genehmigen und Serviceunterbrechungen zu minimieren.
Schnell erkennen, schneller beheben
Durchbrich den Alarmlärm und hilf den zuständigen Mitarbeitern, auf die Vorfälle mit der höchsten Priorität zu reagieren. Nutze KI, um verwandte Warnmeldungen zu gruppieren, sie zu einem Vorfall zu eskalieren und auf relevante Ressourcen, Fachexperten und Behebungsschritte zurückzugreifen.
Servicezuverlässigkeit verbessern
Überlasse Überprüfungen nach Vorfällen der KI. Generiere schnell eine Zusammenfassung des Vorfalls, damit die Operations-Teams Zeit sparen, aus vergangenen Vorfällen lernen und wichtige Erkenntnisse weitergeben können, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
+60.000 Kunden vertrauen auf Jira Service Management
Der Erfolg unserer Kunden spricht für sich. Erfahre, wie unsere Kunden ein Servicemanagement in Hochgeschwindigkeit realisieren.
“Mit unserem vorherigen Tool blieben Beschaffungsanfragen meiste bei der Genehmigung durch den Manager hängen. Bei Jira Service Management ist der größte Gewinn die Transparenz. Die Leute kennen den Bearbeitungsstand ihres Problems und wissen, wann es gelöst wird.”
Bill Hall
IT-Leiter
Ressourcen
Jira Service Management im Vergleich zu Mitbewerbern
Sieh dir an, wie sich das moderne, KI-gestützte ITSM von Jira Service Management im Vergleich zu den Mitbewerbern schlägt.
The Total Economic Impact™ of Jira Service Management
Unternehmen erzielen innerhalb von drei Jahren nach der Umstellung auf Jira Service Management einen ROI von 275 %.
Erste Schritte mit Jira Service Management
Hier gibt es keine komplexen Bereitstellungen. Lege schnell los mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Maximal leistungsfähiges Servicemanagement mit Apps und Integrationen
Im Atlassian Marketplace gibt es mehr als 1.000 geprüfte Anwendungen und Integrationen, mit denen du Jira-ITSM deinem individuellen Verwendungszweck anpassen kannst.