Jira Service Management is als onderdeel van Service Collection nu krachtiger dan ooit. Ontgrendel uitzonderlijke service-ervaringen met Rovo, Assets en onze nieuwe Customer Service Management-app.
Onderdeel van
Zet een punt achter Bad Service Management. Verenig teams op één AI-gedreven platform om service op grote schaal te leveren.
Servicebeheer voor alle teams
Schaal ervaringen op binnen verschillende serviceteams, waaronder IT, HR, faciliteiten en meer.
IT-ondersteuning
Zet gemakkelijk een servicedesk op
Beheer al je aanvragen op één plek
Supportinteracties automatiseren met AI
Breng je teams samen met Service Collection
Jira Service Management maakt nu deel uit van Service Collection! Maak het voor teams in de hele organisatie mogelijk om uitzonderlijke ervaringen te bieden aan werknemers en klanten.
Lever uitstekende service met AI
Bied support die altijd beschikbaar is
AI-agents die gebruikmaken van bestaande kennis, beantwoorden direct vragen van werknemers. Bovendien kan AI kennishiaten ontdekken en nieuwe artikelen opstellen, zodat je front-line support steeds beter wordt.
Boost samenwerking door ontwikkelingsteams en operations-teams met elkaar te verbinden
Versnel implementaties, verminder het risico
Zeg vaarwel tegen knelpunten. Dankzij de verbeterde zichtbaarheid in één platform kunnen ontwikkelingsteams snel leveren, terwijl operations-teams het toezicht hebben om veranderingen snel goed te keuren en serviceonderbrekingen te verminderen.
Snel detecteren, sneller oplossen
Prik door alle waarschuwingen heen en help responders te bepalen welke incidenten de hoogste prioriteit hebben. Gebruik AI om gerelateerde meldingen te groeperen, ze te escaleren naar een incident en toegang te krijgen tot relevante bronnen, experts en herstelbewerkingsstappen.
Verbeter de veerkracht van de dienstverlening
Laat beoordelingen na incidenten over aan AI en genereer snel een samenvatting van incidenten om operations-teams tijd te besparen. Zo kunnen ze leren van incidenten uit het verleden en cruciale inzichten doorgeven om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
Meer dan 60.000 klanten vertrouwen op Jira Service Management
Je hoeft ons niet zomaar te geloven. Ontdek hoe onze klanten supersnel servicebeheer leveren.
“Met onze eerdere tool zouden inkoopaanvragen vastlopen op de goedkeuring van de manager. Het grootste voordeel van Jira Service Management is de transparantie. Mensen kunnen zien wat de status van hun issue is en wanneer het wordt opgelost.”
Bill Hall
Director of IT
Bronnen
Jira Service Management versus concurrenten
Bekijk hoe het moderne, AI-gedreven ITSM van Jira Service Management is opgewassen tegen onze concurrenten.
De Total Economic Impact™ van Jira Service Management
Organisaties behalen binnen drie jaar een ROI van 275% nadat ze zijn overgestapt op Jira Service Management.
Aan de slag met Jira Service Management
Er zijn geen complexe implementaties nodig. Ga snel aan de slag met onze stapsgewijze handleiding.
Geef servicebeheer een boost met apps en integraties
Atlassian Marketplace biedt meer dan 1.000 vertrouwde applicaties en integraties, waardoor Jira Service Management precies kan worden aangepast op je usecase.