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Level AI und Observe.AI vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (64.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Level AI
Sternebewertung
(197)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Level AIObserve.AI
Sternebewertung
(236)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (64.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Observe.AIZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Observe.AI im Bereich der Anrufaufzeichnung mit einer Bewertung von 9,5 hervorragend abschneidet und seine Fähigkeit hervorhebt, hochwertige Audioaufnahmen für die Analyse zu erfassen, während Level AI, obwohl stark, keine spezifische Bewertung für diese Funktion bietet, was bei einigen Benutzern den Wunsch nach mehr Klarheit über seine Fähigkeiten hinterlässt.
- Rezensenten erwähnen, dass die maschinellen Lernfähigkeiten von Observe.AI mit 8,9 bewertet werden, was etwas niedriger ist als die generativen KI-Funktionen von Level AI, insbesondere bei der KI-Textgenerierung, die mit 9,0 bewertet wurde. Dies deutet darauf hin, dass Level AI möglicherweise fortschrittlichere KI-gesteuerte Funktionen für textbezogene Aufgaben bietet.
- G2-Benutzer geben an, dass die Qualität des Supports für Observe.AI mit 9,3 bewertet wird, was deutlich höher ist als die Bewertung von Level AI mit 8,8. Dieser Unterschied deutet darauf hin, dass Benutzer von Observe.AI möglicherweise einen reaktionsschnelleren und effektiveren Kundenservice erleben.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Benutzerfreundlichkeit von Observe.AI mit 9,3 bewertet wird, was es benutzerfreundlicher macht im Vergleich zur Bewertung von Level AI mit 8,8. Dies könnte ein wichtiger Faktor für Teams sein, die eine unkomplizierte Implementierung und Benutzererfahrung suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte starke Berichtsfunktionen haben, aber Benutzer berichten, dass die Berichte von Observe.AI mit 8,8 bewertet werden, was mit der Bewertung von Level AI übereinstimmt. Allerdings wird die allgemeine Benutzererfahrung mit den Berichtstools von Observe.AI oft als intuitiver beschrieben.
- Benutzer sagen, dass beide Plattformen robuste Schulungs- und Coaching-Materialien bieten, aber die Agentenleistungsmanagement-Funktionen von Observe.AI mit 9,3 bewertet werden, was auf einen umfassenderen Ansatz zur Leistungsüberwachung im Vergleich zu den Angeboten von Level AI hinweist.
Level AI vs Observe.AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Observe.AI einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Observe.AI zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Level AI den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Observe.AI.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Observe.AI.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Observe.AI gegenüber Level AI.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Level AI
Keine Preisinformationen verfügbarObserve.AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Level AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarObserve.AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
176
8.8
183
Einfache Bedienung
8.9
183
9.2
183
Einfache Einrichtung
8.9
156
9.0
106
Einfache Verwaltung
9.0
46
9.2
91
Qualität der Unterstützung
9.0
166
9.2
179
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
43
9.3
93
Produktrichtung (% positiv)
9.5
174
9.7
175
Funktionen
Anruf-Analyse
9.0
42
9.5
43
8.8
40
8.9
44
8.7
39
9.1
44
8.6
40
9.0
40
Verwaltung der Agentenleistung
8.9
41
9.3
40
8.5
41
8.7
42
8.8
41
9.1
43
Generative KI
8.5
39
8.9
17
Agentische KI - Konversationsintelligenz
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.2
124
9.2
143
9.0
124
9.0
140
8.8
123
8.8
134
Engagement
8.9
123
9.1
144
8.9
123
9.1
137
8.5
121
8.8
133
Leistung
8.6
120
9.0
126
9.0
121
9.3
134
Generative KI
8.7
86
8.8
28
8.7
86
8.8
28
Natürliches Sprachverständnis (NLU)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
8.6
6
Nicht genügend Daten
Algorithmus
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
system
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürlichsprachliche Generierung (NLG)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
8.1
5
Nicht genügend Daten
Datenerfassung
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Präsentation
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
18
8.8
22
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
9.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Contact Center KI Beobachtbarkeit7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Testen - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Infrastruktur - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.3
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
8.7
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Level AI und Observe.AI sind kategorisiert als Sprachanalytik, Konversationsintelligenz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und KI-Kundensupport-Agenten
Einzigartige Kategorien
Level AI ist kategorisiert als Verkaufscoaching, Natürlichsprachliche Generierung (NLG), und Natürliches Sprachverständnis (NLU)
Observe.AI ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe und Contact Center KI Beobachtbarkeit
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Level AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Observe.AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
27.9%
Drucken
9.5%
Essen & Trinken
9.5%
Einzelhandel
6.3%
Marketing und Werbung
6.3%
Andere
40.5%
Outsourcing/Offshoring
13.2%
Verbraucherdienstleistungen
12.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.3%
Telekommunikation
6.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.4%
Andere
54.1%
Hilfreichste Bewertungen
Level AI
Hilfreichste positive Bewertung
Shantoy C.
Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
Ich schätze die E-Mail-Benachrichtigungen wirklich sehr – sie sind eine großartige Ergänzung! Die Vorschläge zur Verbesserung der Kundenerfahrung sind besonders hilfreich und durchdacht. Mach weiter so mit der hervorragenden Arbeit!
Hilfreichste kritische Bewertung
Yesenia O.
Verifizierter Benutzer in Versicherung
Die Anrufaufnahme verzögert sich um 24 Stunden oder mehr, sodass wir Anrufe am selben Tag nicht zuverlässig überwachen können. Wenn die Anrufe aufgenommen werden, werden viele von ihnen ohne Audio übertragen, sodass wir darauf vertrauen müssen, dass das...
Observe.AI
Hilfreichste positive Bewertung
Desiree C.
Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
Was ich an OAI am meisten mag, ist die Zusammenarbeit, die wir mit Denysse und ihrem Team haben. Die Unterstützung endet nicht nach der Bereitstellung. Wir treffen uns alle zwei Wochen, um über Updates zu sprechen, und sie führen uns in neue Funktionen ein,...
Hilfreichste kritische Bewertung
Jeanlou F.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die Transkriptionen in Observe.AI sind ungenau.
Shantoy C.
Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
Ich schätze die E-Mail-Benachrichtigungen wirklich sehr – sie sind eine großartige Ergänzung! Die Vorschläge zur Verbesserung der Kundenerfahrung sind besonders hilfreich und durchdacht. Mach weiter so mit der hervorragenden Arbeit!
Desiree C.
Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
Was ich an OAI am meisten mag, ist die Zusammenarbeit, die wir mit Denysse und ihrem Team haben. Die Unterstützung endet nicht nach der Bereitstellung. Wir treffen uns alle zwei Wochen, um über Updates zu sprechen, und sie führen uns in neue Funktionen ein,...
Yesenia O.
Verifizierter Benutzer in Versicherung
Die Anrufaufnahme verzögert sich um 24 Stunden oder mehr, sodass wir Anrufe am selben Tag nicht zuverlässig überwachen können. Wenn die Anrufe aufgenommen werden, werden viele von ihnen ohne Audio übertragen, sodass wir darauf vertrauen müssen, dass das...
Jeanlou F.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die Transkriptionen in Observe.AI sind ungenau.
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird LevelAI verwendet?
1 Kommentar
JS
To improve customer service in contact centers.Mehr erfahren
Level AI hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Kann ich dieses Werkzeug verwenden, um anderen Menschen in unserer Gemeinschaft qualitativ hochwertige Arbeit zu fördern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Larah, absolut! Unsere Plattform wird von vielen Organisationen genutzt, die starke Leistungen gamifizieren. Zum Beispiel erlauben einige...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Die Observe.AI-Plattform ermöglicht von Natur aus eine größere Effizienz bei Qualitätsprüfungen. Durch die Bereitstellung von Anruftranskripten, spezifischen...Mehr erfahren
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Melissa,
Ja! Es ist möglich, eine E-Mail an Ihren Agenten zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass ein Anruf bewertet wurde. Heute können Sie...Mehr erfahren
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