Reporter-Datenbank & Pitching-Tools: Eine klare Stärke

Eine der herausragenden Funktionen von Muck Rack ist seine robuste und gut gepflegte Reporter-Datenbank. Die Plattform macht es einfach, relevante Journalisten zu suchen, zu filtern und zu identifizieren, was unsere Präzision bei der Kontaktaufnahme erheblich verbessert hat. Noch hilfreicher ist die Möglichkeit, direkt von der Plattform aus zu pitchen. Diese Funktionalität rationalisiert unseren Prozess, indem sie es uns ermöglicht, Medienlisten zu verwalten und gezielte Pitches an einem Ort zu versenden—was Zeit spart und die Notwendigkeit verringert, zwischen verschiedenen Tools zu wechseln.

Medienüberwachung: Solide Abdeckung

Im Bereich der Medienüberwachung leistet Muck Rack gute Arbeit bei der Erfassung von verdienten Medienberichten über digitale Quellen. Benachrichtigungen sind zeitnah und genau, und die Plattform hilft uns, Marken-Erwähnungen und Kampagnenleistungen im Auge zu behalten. Für allgemeine Tracking-Bedürfnisse funktioniert sie gut und ist ein zuverlässiges Werkzeug, um über PR-Ergebnisse auf dem Laufenden zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung: Verbesserungsbedarf

Wo Muck Rack etwas hinterherhinkt, ist in seiner Berichterstattungsfunktionalität. Im Vergleich zu unserem vorherigen Tool (Cision) haben wir festgestellt, dass die Berichterstellungsoberfläche weniger intuitiv und etwas umständlich ist. Die Anpassung von Berichten erfordert mehr Zeit und Mühe, und das Ergebnis fehlt der polierte Look und die Flexibilität, die wir erwartet hatten. Obwohl es kein K.-o.-Kriterium ist, ist dies definitiv ein Bereich, in dem Muck Rack sich verbessern könnte, um PR-Teams besser zu unterstützen, die exekutivfreundliche Zusammenfassungen und Visualisierungen der Kampagnenwirkung erstellen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Datenbank und die Tatsache, dass die Medien/Journalisten sie tatsächlich nutzen. Die Tatsache, dass sie ihre Profile beanspruchen, aktualisieren und dann teilweise teilen können, gibt mir mehr Vertrauen in die Genauigkeit der Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattungen und Dashboards, also das gesamte Reporting. Es fehlt an mehr Informationen. Zum Beispiel wäre "Abdeckung nach Medientyp" großartig, dargestellt in einem Kreisdiagramm, dann eine Grafik für "Abdeckungsvolumen-Zeitachse", die die Abdeckung nach Medientypen pro Monat aufschlüsselt, sodass für jeden Monat gezeigt wird, welche Medientypen abgedeckt wurden. Dann die führenden Printquellen, führenden Online-Quellen und führenden TV-Programme auflisten. Auch die potenzielle Reichweite des Publikums wäre großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MR war für mich bahnbrechend. Seine intelligente Fähigkeit, die relevantesten und vielfältigsten Reporter hervorzuheben, ist unglaublich. Ich nutze es jeden Tag! Der Verteilungsdienst über AWS ist unglaublich reibungslos. Ich schätze den Kundensupport sehr, die Chat-Funktion ist in Echtzeit und ich liebe sie. Sie sind so einfach zu chatten, dass ich nie mit ihnen telefonieren musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Analyse / Erkenntnisse des Medienberichts könnten besser sein. Ich weiß, dass sie daran arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Muckrack ist eine schnelle und effiziente Möglichkeit, die Referenzen eines Medienkontakts an einem Ort zu finden. Muckrack macht es einfach, zu sehen, wo und worüber die Medien schreiben, verfügbare Kontaktinformationen und Vorlieben, häufige Themen und die neuesten Artikel, alles auf ihrem Profil. Dies erleichtert es, zu überprüfen, mit wem Sie in Kontakt treten, und wo Ihr Kunde möglicherweise vorgestellt wird. Die Suchbegriffe können Ihre Suche sehr spezifisch machen, was großartig für Nischenkunden und -themen ist. Ich benutze Muckrack jeden Tag für die Arbeit, und es ist weit über jedem Konkurrenten, den ich bisher gesehen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Muckrack hat entweder keine aktualisierte Liste von Kontakten in ihrem System, oder es sind einfach nicht sehr viele Journalisten angemeldet. Es scheint, dass jede Liste Dutzende oder sogar Hunderte von Kontakten ziehen kann, die nicht unbedingt gut zu den Suchbegriffen passen. Ihr "Alerts"-System ist großartig, aber nicht perfekt. Ich suche oft selbst nach Namen und Produkten in ihrem System, um Medienberichte zu finden, anstatt dass sie in einem einzigen Alert in meinem Posteingang landen, wie es eigentlich sein sollte. Und bei den Alerts wird ALLES gezogen, was das Wort/die Phrase erwähnt, weil man die Begriffe nicht super spezifisch auf Kategorien eingrenzen kann, was frustrierend sein kann, wenn man Hunderte von irrelevanten Ergebnissen für einen Kunden erhält. Ihr System ist nicht gerade das benutzerfreundlichste und hat oft Probleme oder läuft sehr langsam. Ihr Kundenserviceteam ist jedoch sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Der US-Markt ist auf Muck Rack gut abgedeckt.

- Die neuen "Tags" für die Themen, die sie abdecken, sind äußerst hilfreich, da zuvor einfach "Unterhaltung" für den Bereich stehen konnte, aber jetzt helfen die Tags wirklich, das spezifischer zu machen.

- Die Suchoberfläche ist sauber und einfach zu bedienen, was für den Listenaufbau unerlässlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Einige Profile sind unvollständig - entweder sind die Kontaktinformationen nicht verfügbar oder die Angaben auf ihrem Profil sind veraltet/nicht mehr korrekt.

- Die lateinamerikanischen Märkte sind nicht gut abgedeckt, die Plattform deckt größtenteils nur die USA und Kanada ab.

- Wir sind zu einer externen E-Mail-Plattform gewechselt, da die Integration in Muck Rack zu rudimentär war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist reichhaltig! Kurz gesagt, Muck Rack ist unerlässlich für produktive und effektive PR-Arbeit. Es bietet umfassende PR-Management-Tools, die darauf ausgelegt sind, den Arbeitsablauf in der PR zu optimieren - Mediensuchen (wahrscheinlich hauptsächlich von mir und meinen Teammitgliedern genutzt), Datenbankerstellung, Überwachung, Berichterstattung und so weiter. Wir nutzen es täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wahrscheinlich die Komplexität des Systems, die sowohl ein Vorteil als auch ein Nachteil von Muck Rack ist. Das System bietet so viel, dass es immer etwas Neues zu lernen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verlasse mich auf Muckrack, um Medien zu überprüfen, bevor ich mit ihnen arbeite. Ich mag die Details, die in den Biografien enthalten sind, und ich mag wirklich das neue KI-Feature, das basierend auf Ihren Suchanfragen andere Journalisten vorschlägt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Berichterstattung wäre weniger umständlich und benutzerfreundlicher. Das Entwerfen der Berichte ist zeitaufwändig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Muck Rack fast jeden Tag. Es ist eine leicht zu erlernende Plattform und ließ sich viel einfacher in unseren täglichen Arbeitsablauf integrieren als Cision. Es funktioniert auch viel effizienter für unsere Medienberichterstattung und spart Zeit. Der Kundenservice ist im Allgemeinen reaktionsschnell, sei es beim Hinzufügen eines neuen Teammitglieds oder beim Hinzufügen eines neuen Reporter-Kontakts zur Datenbank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Muck Rack ist nicht die funktionsreichste Medienüberwachungssoftware auf dem Markt. Es ist zum Beispiel nicht so robust wie Cision, aber es macht dies durch die Benutzerfreundlichkeit wett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Starke und gut ausgearbeitete PR-Datenbank. Intuitiv und einfach zu bedienen. Das Personal ist unterstützend und reagiert schnell auf Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind die SimilarWeb-Zahlen nicht aktuell, besonders bei neueren Veröffentlichungen. Manchmal gibt es einige Backend-Fehler beim Hinzufügen benutzerdefinierter E-Mails. Ich wünschte, die Druckabdeckungsfunktion wäre robuster und würde so erscheinen, wie sie tatsächlich im Druck oder Rundfunk erscheinen, nicht nur als Transkript. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit, eine Vielzahl von Informationen abrufen zu können. Ich kann leicht, schnell und genau finden, was ich brauche! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze die Medienwarnungen - aber ich exportiere die Inhalts-Tabelle nicht, wie ich sollte, da es viele Berichterstattungen gibt, die ich nicht einbeziehen muss! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.