Namely Bewertungen & Produktdetails

Namely war ein hilfreiches HRIS für unsere wachsende Organisation, insbesondere wenn es darum geht, zentrale HR-Funktionen wie Onboarding, Gehaltsabrechnung und Leistungsmanagement zu zentralisieren. Die Benutzeroberfläche ist sauber und im Allgemeinen intuitiv für sowohl Mitarbeiter als auch Administratoren, was dazu beiträgt, Verwirrung zu reduzieren und HR-Anfragen zu verringern. Besonders geschätzt haben wir das Mitarbeiterverzeichnis und die Organigrammfunktionen, die es erleichtern, die Teamstruktur zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassung von Workflows für Onboarding, Offboarding oder Beförderungen kann eingeschränkt sein, wenn kein Support einbezogen wird, und die Berichterstattung könnte von Haus aus flexibler und aufschlussreicher sein. Wir würden uns benutzerfreundlichere Dashboards wünschen, die auf HRBPs und Führungskräfte zugeschnitten sind und Echtzeitdaten wie Fluktuation, DEI-Metriken und Engagement-Einblicke bieten. Es wäre auch großartig, mehr Kontrolle über die Dokumentenspeicherung zu haben. Denken Sie an Tagging, Versionskontrolle und Berechtigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wollte Namely lieben, aber leider hat es in so vieler Hinsicht enttäuscht. Von Anfang an haben der Mangel an Engagement und die Implementierungsprobleme uns einen holprigen Start beschert. Es war insgesamt eine schreckliche Erfahrung, obwohl ich Wendy vom Benefits-Admin-Backend-Integration loben muss – sie war großartig. Nichts gegen sie, und ich hoffe, sie ist zu einem Unternehmen mit einem besseren Ruf gewechselt.

Das gesagt, fällt es mir schwer, viele der 3-5 Sterne Bewertungen hier zu glauben. Ich kam von Gusto, voller Vorfreude auf ein robustes HRIS, aber diese Begeisterung verflog schnell. Von der Implementierung bis zum Kundenservice war alles voller Pannen – besonders bei der Gehaltsabrechnung und den Leistungen. Mein Rat? Finden Sie etwas anderes, irgendetwas anderes!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles. Wie ich bereits erwähnte, wollte ich es wirklich lieben, aber ich fand nichts daran benutzerfreundlich. Zum Beispiel sind HRIS und Gehaltsabrechnung nicht integriert – man muss Änderungen im HRIS-System vornehmen und dann den Prozess im Gehaltsabrechnungssystem wiederholen. Das widerspricht völlig dem Zweck, in Software zu investieren, die die Effizienz verbessern soll.

Die Gehaltsabrechnung war ein Albtraum und dauerte Stunden – nicht wegen menschlicher Fehler, sondern aufgrund von Systemfehlern und einem völligen Mangel an Klarheit. Als wir um Unterstützung baten, wurden wir ständig zwischen den Teams hin- und hergeschoben. Der Gehaltsabrechnungs-Support konnte keine Probleme mit der HRIS-Zeit- und Anwesenheitserfassung lösen und umgekehrt, was nur noch mehr Zeit verschwendete.

Der Mangel an Schulung war durchweg alarmierend. Um die Sache noch schlimmer zu machen, wurden die meisten der Leute, mit denen ich während der anfänglichen Implementierung zusammengearbeitet habe – die tatsächlich großartig waren – nach einer Übernahme entlassen. Einige von ihnen haben sich sogar danach gemeldet, um sich für die schreckliche Erfahrung zu entschuldigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das HR- und Gehaltssystem von Namely ist einfach zu bedienen und intuitiv. Unsere Mitarbeiter lieben es! Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform macht es einfach, Urlaubsanträge zu stellen, das Performance-Management-Tool zu nutzen, die eSignature-Funktion zu verwenden, persönliche Profilinformationen zu aktualisieren und sich für Leistungen anzumelden. Darüber hinaus sind die Berichtsfunktionen von Namely erstklassig und ermöglichen benutzerdefinierte Berichte und Echtzeitdaten. Die Gehaltsabrechnungsfunktion ist effizient und zeitsparend! Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit dem Wechsel von unserem vorherigen HR-/Gehaltsabrechnungssystem zu Namely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nämlich hat einige Bereiche zur Verbesserung. Einer der bemerkenswerten Nachteile für unsere Organisation ist der Wiedereinstellungsprozess, der zeitaufwändig sein kann, da wir während unserer Veranstaltungssaisons eine große Anzahl von Wiedereinstellungen haben. Obwohl dieses Problem nicht von großer Bedeutung ist, kann es dennoch frustrierend sein, wenn man fünfzig Personen wieder einstellen muss. Sie müssen den Onboarding-Prozess für Wiedereinstellungen ähnlich gestalten wie den Onboarding-Prozess für Neueinstellungen. Darüber hinaus wäre eine Funktion, die äußerst hilfreich wäre, Massenaktionen für Mitarbeiteraktualisierungen. Dies könnte jedoch für viele Organisationen kein Problem darstellen, wenn sie nicht viele Mitarbeiter wieder einstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ernestine Townes, unsere leitende Gehaltsspezialistin, war ein Geschenk des Himmels. Ihre Unterstützung war unbezahlbar. In den letzten Monaten habe ich so viel mehr über die Gehaltsabrechnung und HR gelernt als in meinen zehn Jahren Erfahrung. In meiner Schulung mit Ernestine ist sie sehr gut darin, Kunden darüber zu informieren, wie man kostspielige Gehaltsabrechnungsfehler vermeidet. Ich kann ihr Fragen zu anderen Bereichen der Software stellen, und sie kann mich immer in die richtige Richtung weisen. Der Rest des Namely-Teams ist äußerst unterstützend. Ich bearbeite zweimal im Monat die Gehaltsabrechnung für verschiedene Abteilungen. Ich fühle mich wie ein Experte im Verarbeiten. Die Software hat mehrere Funktionen, ich mag, wie sie die Organisation über die Jahrestage und Geburtstage der Mitarbeiter informiert. Schulungen sind leicht verfügbar, um den Betrieb nahtlos zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Client Space ist mein am wenigsten beliebtes Feature. Ich ziehe es vor, mit einer echten Person zu sprechen. Ich habe bei der Abrechnungsabteilung einige Male eine verzögerte Reaktionszeit erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gehaltsabrechnung hat mein Leben zum Himmel gemacht, und davor war sie manuell, also können Sie sich den Aufwand vorstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dateneingabe war am Anfang, nehme ich an, sehr hektisch für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Systeme sind sowohl für Administratoren als auch für Mitarbeiter sehr einfach zu bedienen. Sie integrieren sich gut und unsere Implementierung verlief reibungslos. Ihr Kundensupport-Team ist flexibel und in den letzten Jahren haben sie zusätzliche Funktionen hinzugefügt, die unsere Bedürfnisse ergänzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil von Namely ist, dass es nach der Implementierung ein oder zwei Tage dauern kann, um alltägliche Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es klang gut, wenn wir andere HCM damit vergleichen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eigentlich hast du viele Funktionen, die für das Personalwesen schwer zu verstehen sind und auch viel Zeit in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach vielen Erfahrungen mit verschiedenen HRIS-Plattformen und umfangreicher Recherche nach der besten Option kam keine andere Option an Namely heran. Ich liebe, wie ganzheitlich das Tool ist - alles von Onboarding über Workflows bis hin zu Leistung und PTO an einem Ort. Namely integriert sich SO MÜHELOS mit JazzHR und Adobe Sign für Dinge wie Rekrutierung, Einstellung und eSignatur-Dokumente. Die Implementierung war so durchdacht - jeder Anruf war speziell auf einen Aspekt der Plattform ausgerichtet. Ich fand es großartig, eine reale Person zu haben, die mich durch den gesamten Prozess führte und half, unsere maßgeschneiderte Plattform einzurichten. Der Rollout war so einfach und unsere Teammitglieder nutzen Namely bereits täglich für viele der Funktionen, mit Plänen, die Angebote von Namely im Laufe dieses Jahres zu erweitern. Während des gesamten Prozesses war die Unterstützung des Teams - insbesondere von Jenna und Jesse - unglaublich. Ich hatte nie das Gefühl, jemanden zu stören, alle meine Fragen wurden mit viel Einsicht und Unterstützung beantwortet, und ich hatte das Gefühl, dass das Team tatsächlich daran interessiert war, mich und unsere Geschäftsbedürfnisse kennenzulernen, anstatt nur das Tool zu verkaufen und uns an das nächste Team weiterzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Merkmale, die wir gerne bei Namely sehen würden, ist eine einfache Möglichkeit, Mitarbeiterbefragungen zu erstellen, zu versenden und darüber zu berichten. Es gibt eine Lösung, die im Leistungsbereich des Tools angeboten werden kann, aber sie ist nicht einfach oder schnell einzurichten und die Analytik ist sehr begrenzt. Namely war jedoch sehr zuvorkommend und nahm sich die Zeit, mir diese Lösung zu erklären, bot aber auch einige Partner an, die man sich ansehen könnte, sowie alternative Umfrageoptionen, die viele andere Kunden nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig zu mögen. Ich nehme an, es führt die Gehaltsabrechnung durch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wo soll man anfangen. Das Support-Team ist fast nutzlos. Man meldet ein Ticket und ihre SLAs sehen so aus, als könnte man in ein oder zwei Tagen eine Lösung erhalten - das ist nie der Fall. Ich habe sogar ein dringendes Ticket eingereicht und 48 Stunden lang nichts von jemandem gehört. Darüber hinaus haben wir seit MONATEN Steuer-Tickets offen. Völlig inakzeptabel. Es war fast unmöglich, diese Probleme zu eskalieren. Ich wollte ihrem CEO eine Nachricht schicken, um ihnen von dieser schlechten Erfahrung zu berichten - wissen Sie was? Sie haben keinen. Wenn Sie diese Plattform in Betracht ziehen, tun Sie es nicht. Es war nicht nur schockierend teuer, Sie werden nicht den Wert erhalten, den Sie suchen. UPDATE: Nachdem ich dieses Ticket eingereicht hatte, hat sich jemand vom Kundensupport gemeldet, um zu versuchen, die Dinge zu verbessern. Sie haben dies nicht erreicht. Ich habe weiterhin keine Klarheit über unsere ausstehenden Steuerbilanzen und die Organisation hat nichts für die Wiederherstellung des Service getan noch die Verantwortung für ihre Unfähigkeit übernommen, die richtigen Berechnungen durchzuführen und die zusätzlichen Kosten zu berücksichtigen, die durch das Nichtvorliegen der eingereichten Kosten entstehen. Ich bin sicher froh, dass wir sie dafür bezahlt haben, diese Berechnungen durchzuführen, und dass sie nicht gemacht wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.