[go: up one dir, main page]

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Teilen Sie Ihre Einblicke mit Observe.AI

Tausende von Menschen wie Sie kommen zu G2, um herauszufinden, ob Lösungen wie Observe.AI für sie geeignet sind. Teilen Sie Ihre echten Erfahrungen mit Observe.AI und der G2-Community und helfen Sie jemandem, die richtige Entscheidung über ihre Software zu treffen.

Observe.AI Bewertungen & Produktdetails - Seite 5

Observe.AI Produktdetails

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Observe.AI Integrationen

(2)
Verifiziert von Observe.AI

Observe.AI Medien

Observe.AI Demo - Scalable Call Automation
Design Smart, Scalable Call Automation: Create custom call flows that adapt to intent, automate resolution, and reflect your business logic.
Observe.AI Demo -  VoiceAI Agents
Train VoiceAI Agents with Your Best Calls: Use real transcripts to create tasks for your VoiceAI agents to replicate exactly how your top reps handle conversations.
Observe.AI Demo - Turn intelligence into action
Full insights across every conversation, for human and AI agents, to empower enterprises to optimize every interaction. With AI-driven real-time data and intuitive dashboards, teams can quickly uncover trends and make informed decisions to drive performance. Drilldown capabilities in Observe.AI’s...
Observe.AI Demo - Real-Time AI
Supercharge your frontline teams: Take performance to new highs with real-time guidance, targeted coaching, and automated workflows driven by industry-leading AI.
Observe.AI Demo - Observe.AI Evaluations
Give your Quality teams everything they need to rapidly improve agent performance and drive customer experience with high-quality feedback, in one place.
Observe.AI Demo - Observe.AI Agent Performance & Coaching
Make actionable, informed coaching decisions. Leverage AI to track performance trends across QA Evaluations. Know exactly which skills and behaviors to coach agents on.
Observe.AI Video abspielen
Observe.AI Video abspielen
Observe.AI Video abspielen
Observe.AI Video abspielen
Observe.AI Video abspielen
Produkt-Avatar-Bild

Haben sie Observe.AI schon einmal verwendet?

Beantworten Sie einige Fragen, um der Observe.AI-Community zu helfen

Observe.AI Bewertungen (235)

Bewertungen

Observe.AI Bewertungen (235)

4.6
236 Bewertungen

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Bewertungen durchsuchen
Filter anzeigen
Bewertungen filtern
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
JS
Senior Quality Evaluator
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Alles ist einfach zu navigieren."
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

Es kann die Zusammenfassung eines langen Anrufs bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

Es gibt einige Transkripte, die nicht korrekt geschrieben sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ZD
quality assurance officer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sehr hilfreich"
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

Ai kann mir helfen, im Meeting effizient beobachtet zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

bisher keine. alles lief gut. großartige KI-Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MM
Senior Quality Evaluator
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr effizient"
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

Das bereitgestellte Transkript hilft uns zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

keine alle Waren funktionieren gut es hilft gut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LS
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sehr gutes Programm"
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

Ich mag, dass wir unsere Anrufe überprüfen können, wann immer wir es brauchen. Man kann den Anruf mitlesen; es ist meistens ziemlich genau. Es kann sein, dass hier oder da einige Wörter fehlen, aber man muss verstehen, dass das Programm manchmal nicht erfasst, was gesagt wird. Je mehr ich es benutze, desto mehr finde ich etwas Hilfreiches, das ich verwenden kann, um meine Anrufe zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

Der Teil, den ich persönlich an Observe.AI nicht mag, ist, dass es manchmal zu Verwechslungen kommen kann, wer gesprochen hat. Ich könnte etwas gesagt haben, aber es wird angegeben, dass der Anrufer es gesagt hat. Oder umgekehrt. Das Programm zeichnet auch Stille auf, selbst wenn jemand spricht und keine Stille herrscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
BT
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Es ist effizient, zuverlässig und genau."
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

Es erleichtert mir die Arbeit, insbesondere bei Berichterstattung und QA-Bewertungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

Im Moment hat es alles, was ich brauche, um meine Arbeit zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Samuel B.
SB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine einfache Lösung für QA."
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

Es bewertet ständig die Arbeit der Agenten und zeigt Tendenzen im Laufe der Zeit, um effektives Coaching zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

Die KI muss ein gründliches Training durchlaufen, bevor sie bereit ist, gestartet zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Es ist ein sehr nützliches Werkzeug, da es uns viele wertvolle Informationen zeigt."
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

Das Werkzeug gibt uns viele wertvolle und wichtige Informationen, Informationen, die wir nutzen, um unsere Produktivität zu verbessern, was bedeutet, die Entwicklung der Agenten zu fördern, sie zu Experten auf dem Gebiet zu machen und einen professionellen Kundensupport und Service zu bieten. Sehr einfach zu bedienen, nimmt nicht zu viel unserer Zeit in Anspruch, während wir das Werkzeug verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

Bis zu diesem Moment bin ich sehr zufrieden mit dem Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RM
Assistant Quality Assurance Analyst
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Rückmeldung für Oberve.AI"
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

Das Beste an der Nutzung von Oberve.AI ist, dass durch eine Transkription. Es ist für mich einfacher, Anrufe zu überprüfen, wegen der Transkription. Und es macht auch meinen Job einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

Manchmal, wenn die Transkription nicht vollständig ist, muss ich ein anderes Werkzeug verwenden, um die Anrufe vollständig zu hören, aber bisher macht die Verwendung von Observe.AI meine Arbeit einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BL
Assistant, Quality Assurance
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"AI ist ein so benutzerfreundlicher Helfer für alle. Mit weniger Aufwand und einfachem Zugang."
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

KI ist sehr hilfreich während Anrufen, da jede Konversation oder Interaktion zwischen dem Kunden und dem Agenten entsprechend arrangiert wird. Der Vorteil von KI ist, dass man nach Schlüsselwörtern suchen kann, um das zu finden, wonach man sucht, was sehr vorteilhaft ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

AI liefert manchmal nicht die genauen Minuten des Anrufs, was manchmal frustrierend ist. Wenn ich jedoch zurückblicke, ist das Gute, das Observe.IA mir während der Arbeitszeit geholfen hat, nur sehr minimal das Unbeliebte und es ist sehr überschaubar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HS
Assistant Quality Analyst
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Hervorragendes Werkzeug, Observe.ai hat meine Arbeit viel einfacher gemacht."
Was gefällt dir am besten Observe.AI?

Kann schnell Schlüsselwörter für eine bestimmte Offenlegung erkennen. Ich würde es gerne jedem Unternehmen empfehlen, das künstliche Intelligenz benötigt. Große Innovation im Bereich der Technologie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Observe.AI?

Manchmal versäumt es, Offenlegungserklärungen aufzuzeichnen, die im Anruf erwähnt wurden. Wenn Anrufe lang sind, schneidet observe.ai sie in kleinere Teile, was Verwirrung unter uns verursachen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Return on Investment

16 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

17%

Observe.AI Vergleiche
Produkt-Avatar-Bild
CallMiner Eureka
Jetzt vergleichen
Produkt-Avatar-Bild
Balto
Jetzt vergleichen
Produkt-Avatar-Bild
Level AI
Jetzt vergleichen
Observe.AI Funktionen
Anrufaufzeichnung
Maschinelles Lernen
Anruf-Analyse
Kunden-Scoring
Sprache-zu-Text
künstliche intelligenz
Bewertung
eichung
Berichte
Feedback
Armaturenbretter
training
Produkt-Avatar-Bild
Produkt-Avatar-Bild