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OpenText Communications Bewertungen & Produktdetails

OpenText Communications Produktdetails

OpenText™ Exstream™ bietet Organisationen eine sichere, kostengünstige, effiziente und zuverlässige Lösung für alle Kundenkommunikationen. Als Teil der OpenText™ Experience Platform ist Exstream ein CCM-Tool, das sich an die Kundenbindungsbedürfnisse jeder Abteilung oder komplexen Unternehmensumgebung anpasst und wichtige Geschäftsprozesse mit Beschleunigungspaketen unterstützt, die eine einfache Integration in Kernsysteme ermöglichen. OpenText™ Exstream™ kann Unternehmen durch folgende Vorteile unterstützen: - Personalisierung von Kundenkonversationen: Steigern Sie das Kundenengagement, fördern Sie den Umsatz und erhöhen Sie die Markenloyalität mit personalisierten Kommunikationen und Inhalten. - Kostensenkung: Sparen Sie Zeit, Geld und technische Ressourcen, indem Sie dynamische Vorlagen nutzen und Dokumentenprozesse innerhalb einer einzigen CCM-Lösung automatisieren. - Maximierung des Kundenlebenszeitwerts: Entdecken Sie wesentliche Daten mit einer intuitiven Kundenbindungsplattform, um Interaktionen zu analysieren und zukünftige Kommunikationen an jedem Berührungspunkt zu verbessern. - Verbesserung der Geschäftskennzahlen: Nutzen Sie das Omnichannel-Kundenkommunikationsmanagement, um Kunden über ihre bevorzugten Kanäle und Sprachen zu erreichen und alle Interaktionen und Konversionen zu steigern. - Risikominderung: Nutzen Sie eine zentralisierte Unternehmens-CCM-Lösung, um sicherzustellen, dass der richtige genehmigte Inhalt gemäß den effektiven Daten, der Gerichtsbarkeit, den Vorschriften, dem Standort und anderen Kriterien verfügbar ist und verwendet wird.

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OpenText Communications Community

Produktbeschreibung

OpenText Exstream hilft Unternehmen, das Kundenengagement durch das Design und die Bereitstellung von ultra-personalisierten, konsistenten, konformen Kommunikationen jederzeit und überall zu optimieren.

Übersicht von

Trish Schnupp

Gesponsert

Ada

4.6/5

(158)

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Hochbewertete Alternativen

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OpenText Communications Medien

Exstream Communications Designer

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

SS

Sathishkannan S.

Senior Associate

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

12.2.2024

"Kundenkommunikationsdesigner"

4.5/5

Was gefällt dir am besten OpenText Communications?

Ich habe angefangen, im Bereich Kundenkommunikation im HTML-Design zu arbeiten und bin zu OpenText Exstream gewechselt. Dabei ist das Design und die Einrichtung von Workflows nützlich. Außerdem ist es einfacher, responsive E-Mails im Vergleich zu HTML zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Communications?

Noch gibt es einige Einschränkungen, wie das Importieren von Dokumenten wie Word in das Design, Schriftprobleme beim Kopieren und Einfügen aus Geschäftsdokumenten usw., die effizient gehandhabt werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SB

Suyash B.

Associate Consultant

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

24.8.2023

"Perfektes CCM-Werkzeug"

5/5

Was gefällt dir am besten OpenText Communications?

Einfach zu verstehen & umsetzen Kundenlösung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Communications?

Dokumentation im Support-Portal durchsuchen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PB

Pradeep B.

Senior CCM Architect

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

10.12.2021

"Sehr effizientes CCM-Werkzeug"

5/5

Was gefällt dir am besten OpenText Communications?

Es ist sehr tragbar. Ermöglicht Batch-, On-Demand- und interaktive Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Communications?

Viele isolierte Umgebungen. Es bietet keine integrierte Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DV

Verifizierter Benutzer in Versicherung

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

3.11.2021

"Am besten geeignet für die Lieferung großer Mengen, sehr guter Support"

4.5/5

Was gefällt dir am besten OpenText Communications?

OpenText-Unterstützung, zukünftiger Fahrplan und rechtzeitige Hinzufügung neuer Funktionen, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden. Neue Funktionen, um auf die Cloud umzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Communications?

Häufige Datenbankwartung erforderlich, da einige Komponenten plötzlich die Verbindung verlieren. Fast alle erweiterten Funktionen müssen als Zusatz zur Lizenz erworben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BF

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

25.10.2021

"Mittleres Erfahrungsniveau in OpenText Exstream"

5/5

Was gefällt dir am besten OpenText Communications?

das Beste ist, dass es einfach ist, alle Schnittstellen im Projekt zu erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Communications?

Es ist die Lizenz und der Schlüssel, die wir für die Benutzer kaufen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BI

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

30.1.2019

"Beste Software für die Dokumentenerstellung"

4.5/5

Was gefällt dir am besten OpenText Communications?

Sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen für Entwickler. Bietet verschiedene Funktionen für das Kundenkommunikationsmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Communications?

Manchmal nicht in der Lage, große Datenmengen im Batch-Mainframe-Engine zu verarbeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen OpenText Communications:

Lassen Sie sich zuerst in dieser Software schulen, sehr einfach zu lernen und zu verwenden für CCM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OpenText Communications Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenkommunikationsmanagement - automatisiertes Versenden verschiedener Benachrichtigungen und Briefe an Kunden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.