Osano Bewertungen & Produktdetails

Fähigkeit, sehr schnell auf Websites mit dem CMP zu implementieren, Konfigurationen zu klonen, Änderungen vorzunehmen und die Bereitstellung durch Veröffentlichung abzuschließen. Ich mag auch die kontinuierliche Überwachung der entdeckten Cookies und Skripte. Ich finde es auch gut, dass man eine Website im Silent-Modus konfigurieren kann, während sie die Entdeckung durchführt. Der Kundenservice ist ausgezeichnet, da sie schnelle Anleitung zu dem, was möglich und unmöglich war, gegeben haben. Funktioniert auch hervorragend mit GA, GTM und CMS wie Drupal und WP. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich die einfachen "Out of the Box"-Konfigurationen mag, können viele "benutzerdefinierte" Konfigurationen nur mit benutzerdefiniertem CSS oder Osano JavaScript-Querystring für Vorlagen implementiert werden. Ich wünschte, die Vorschaufunktion innerhalb des Tools könnte die Live-UI-Änderungen anzeigen, wie z.B. unsichtbar gemachte Schaltflächen oder benutzerdefinierte Bannerrahmen und -farben. Das gesagt, wird die Out of the Box-Konfiguration 90% der Unternehmen helfen, und meines war die 10%, bei denen meine internen Kunden Anpassungen wollten. Funktioniert auch hervorragend mit GA und GTM, aber wenn Sie den Vorlagenparameter anpassen und andere erzwungene Anpassungen vornehmen, müssen Sie ein wenig mehr Arbeit in die Integration investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Osano seit mehr als zwei Jahren, um Cookie-Zustimmungen und DSARs für unsere Organisation auf mehreren Plattformen in verschiedenen Ländern zu verwalten. Die Nutzung von Osano gibt uns die Sicherheit, dass alle rechtlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit den persönlichen Informationen unserer Kunden in guten Händen sind. Es stellt sicher, dass unsere Kunden ihre Zustimmungsebenen auf unseren Websites einfach wählen können und dass ihre DSAR-Formulare ordnungsgemäß mit den benutzerfreundlichen und leicht zu verarbeitenden Formularen von Osano bearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Letztes Jahr im Oktober habe ich ein Support-Ticket eröffnet, weil jeder Administrator in der Organisation die neue DSAR-Anforderungsbenachrichtigungs-E-Mail erhalten hat, obwohl es sich nur um eine Anfrage von einer Organisation handelt. Hoffentlich kann dies in naher Zukunft behoben werden, falls es nicht bereits geschehen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden seit 3 Jahren Osanos Lösung für das Einwilligungsmanagement. Ich mag den Support, den sie über die Jahre hinweg bieten, wirklich sehr. Ich kann jederzeit Skye oder Chris kontaktieren und weiß, dass ich eine schnelle und gründliche Antwort erhalten werde. Ich mag auch ihr Admin-Panel. Es ist sehr klar, was getan werden muss, um das Einwilligungsmanagement-Tool zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte gehofft, es gäbe mehr Informationen zum Cross-Domain-Tracking oder eine bessere Lösung für das Cross-Domain-Tracking. Dies könnte eher ein allgemeines Problem mit Browsern sein und nicht speziell mit Osano, aber unsere Website verwendet 2 Domains und unser Consent-Management-Popup erscheint zweimal für neue Benutzer, wenn sie von einer Domain zur nächsten wechseln. Nicht ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In den letzten Jahren gab es einen Trend, bei dem US-Bundesstaaten ihre eigenen Datenschutzgesetze erlassen haben. Die Feststellung der Anwendbarkeit auf Ihr Unternehmen oder deren Fehlen kann ein intensiver Prozess sein.

Die Benutzeroberfläche und die Standardeinstellungen von Osano ermöglichen es Unternehmen ohne eigene Expertise, schnell und effizient in dieser zunehmend komplizierten Regulierungsumgebung konform zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in der Vergangenheit bemerkt, dass einige ihrer Systemaktualisierungen nicht wie beabsichtigt implementiert werden, wenn man nicht ihre Standardeinstellungen verwendet. Dies hat zu Problemen geführt, bei denen unsere Antragsformulare für Betroffenenrechte ohne Vorwarnung nicht funktionierten. Ihr Kundensupport hat das Problem jedoch schnell anerkannt und behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Osano am besten gefällt, ist, wie einfach und effizient es die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen macht. Das Cookie-Einwilligungsmanagement ist einfach zu implementieren und vollständig anpassbar, und die automatischen Updates für regulatorische Änderungen geben die Sicherheit, dass wir immer konform sind. Ich schätze auch das klare, intuitive Dashboard und wie Osano komplexe Aufgaben – wie Anfragen von betroffenen Personen (DSARs) – mit minimalem manuellen Aufwand handhabt. Ihr Kundensupport ist erstklassig, immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Osano insgesamt eine sehr effektive Plattform ist, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Die anfängliche Einrichtung kann etwas technisch sein, insbesondere für Teams ohne einen dedizierten Entwickler. Einige Anpassungsoptionen – wie das Feintuning von Einwilligungsbanner-Designs – sind ohne Programmiererfahrung etwas eingeschränkt. Außerdem wäre es großartig, detailliertere Analysen zum Benutzerverhalten bei der Einwilligung zu sehen. Dennoch aktualisiert Osano die Plattform regelmäßig, sodass viele dieser Probleme bereits angegangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Osano hat die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und Privatsphäre ohne technische Unterstützung vereinfacht. Die Software stellt sicher, dass Websites automatisch den CCPA, der DSGVO und anderen Datenschutzvorschriften entsprechen. Osano passt sich global anerkannten Standards an und sorgt für eine ständige Überwachung von Änderungen. Die App hat Vertrauen und Abhängigkeit bei den Kunden geschaffen, indem sie ihnen benutzerdefinierte Cookie-Optionen bietet, während sie Daten sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung von Osano wirkt ziemlich klischeehaft und hoch, was die Nutzer dazu bringt, über andere Optionen nachzudenken. Osano fehlt es an hoher Designflexibilität, und die Konfiguration ist im Vergleich zu anderen Alternativen träge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Onboarding mit Osano war sehr einfach und ihr Team stellte mir alles zur Verfügung, was ich benötigte (sowie Anweisungen für unsere Website-Entwickler). Ich schätzte die einfache Sprache, die sie verwendeten, um Regeln und Gesetze zu erklären, damit ich das auch an mein Team weitergeben konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu diesem Zeitpunkt habe ich, abgesehen von den Gebühren für die Implementierung von Osano, keine Anmerkungen. (Wir vertreten eine gemeinnützige Interessenvertretung, daher ist unser Budget immer sehr knapp bemessen, aber wir erkennen die Notwendigkeit, online konform zu sein!) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von dem Moment an, als ich Osano zum ersten Mal kontaktierte, bis hin zur Implementierung und laufenden Unterstützung war ich wirklich beeindruckt von ihrem Kundenservice und Support. Das System selbst ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, aber wenn Sie sich jemals unsicher sind, ist der Support nur eine E-Mail entfernt mit schnellen Antwortzeiten. Sie haben einen Web-Chat für schnellere Antworten verfügbar, aber den habe ich bisher noch nicht benötigt.

Nach der Implementierung wechselte unser Kundenbetreuer zu Sam, der fantastisch darin war, alle Fragen zu beantworten, die ich hatte. Sam war sehr gewissenhaft, wenn es darum ging, Check-in-Meetings zu organisieren, um sicherzustellen, dass wir das Beste aus Osano herausholen. Diese waren während der Onboarding-Phase ziemlich hilfreich, da ich alle Fragen, die ich bis zum Meeting hatte, einfach notieren konnte, um sie Sam in unserem nächsten Meeting zu stellen. Wir haben Osano jetzt auf all unseren Websites eingerichtet und es funktioniert perfekt. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit der Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Osano ist viel teurer als andere Consent-Management-Plattformen, die es gibt, aber in diesem Fall bekommt man wirklich das, wofür man bezahlt, denke ich. Das verfügbare Unterstützungsniveau im Vergleich zu anderen Anbietern ist unvergleichlich, außerdem sind sie eine Unternehmenslösung, die unser Unternehmen benötigte und nach der wir gesucht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gruppierte Plattform zur Verwaltung mehrerer Websites

Gute Unterstützung beim Onboarding

Guter Support im Allgemeinen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Nicht in der Lage, die Benutzeroberfläche für CCRO neben den Vorlagen anzupassen.

- Die Berichterstattung ist nicht an das angepasst, was für Entscheidungsträger wichtig ist. Sie müssen CSV-Dateien extrahieren, um den tatsächlichen Wert zu erhalten, den Sie suchen (Zustimmungsraten oder Ablehnungen sind keine offiziellen Metriken... Ich muss mein eigenes Tortendiagramm aus 3 CSV-Exporten für den Verkehr, Ablehnungen und Zustimmungsverhalten erstellen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Flexibilität, dass das Osano-Datenschutz-Cookie-Banner domänenübergreifend unterstützt wird, und seine Backend-Oberfläche ist ziemlich klar darin, zu betonen, was die US-Bundesstaaten in Bezug auf Datenschutz implizieren. Zusätzlich kann man A/B-Tests zur Platzierung des Banners durchführen und alle Klicks im Auge behalten, die mit impliziter Zustimmung und Opt-out erfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DSAR (Antrag auf Auskunftserteilung durch die betroffene Person) ist derzeit sehr manuell, was es sehr schwierig macht, die Anfragen zur Datenlöschung zu bearbeiten, da wir mit vielen Drittanbieter-CRM-Systemen zusammenarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.