Während des Integrationsprozesses war der Onboarding-Vertreter, der mir zugewiesen wurde, sehr hilfreich bei der Schaffung einer nahtlosen Implementierungserfahrung. Die Implementierung dauerte etwa eine Stunde. Wir arbeiteten mit unserer Abrechnungssoftware zusammen, um eine Rechnung zu testen und sicherzustellen, dass die Umsatzsteuer zwischen allen drei Systemen (unserem ERP-System, unserem Abrechnungssystem und Anrok) integriert wurde. Alles funktionierte perfekt!

Anrok macht die Berechnung von Umsatzsteuern für vielbeschäftigte Buchhalter einfach. Ich mag, dass Anrok mir nach dem Monat oder nach dem Quartal eine E-Mail sendet, um die für die Rechnungen gesammelten Umsatzsteuern zu überprüfen. Es ist nur wenig Beteiligung meinerseits erforderlich, außer für den Überprüfungsteil, was mir so viel Zeit gespart hat, die ich in andere Bereiche meiner Arbeit investieren kann.

Das Kundensupport-Team war ziemlich hilfreich, wann immer ich mich bei Problemen an sie wende. Sie können mir helfen, die Probleme bestmöglich zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, die Antwortzeit ist ziemlich langsam. Manchmal ertappe ich mich dabei, ein paar Tage auf eine Antwort zu warten oder gar keine Antwort zu erhalten, also muss ich nachhaken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kein Experte für Umsatzsteuer, und da wir (1) ein Remote-Unternehmen mit physischen Niederlassungen in vielen Bundesstaaten und (2) internationalen Verkäufen sind, war Anrok unglaublich hilfreich. Es integriert sich in unser Abrechnungssystem und generiert automatisch korrekte Steuerbewertungen auf jeder Rechnung. Es reicht auch Steuererklärungen ein, sodass ich sie überprüfen und genehmigen kann. Mit den Websites und Prozessen der staatlichen Regierung zu arbeiten, ist unglaublich deprimierend, daher war es ein bemerkenswert hoher ROI, die meiste Komplexität an Software und ein Expertenteam auszulagern. Ich habe einmal eine neue Registrierung für einen neuen Staat eingerichtet und dann kümmert sich Anrok um alles andere. Die anfängliche Einführung mit dem Implementierungsteam dauerte vielleicht 2 Stunden, und das war's. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können nicht zwei separate ACH-Methoden für (1) Steuerzahlungen und (2) die SaaS-Gebühr, die ich an Anrok zahle, haben. Wir haben sehr organisierte Bankkonten, und das bedeutet, dass ich einige meiner Zahlungsabläufe durcheinanderbringen muss. Ich glaube, sie arbeiten an einer Lösung. Außerdem integrieren sie sich nicht mit jedem HRIS, einschließlich meinem, sodass ich regelmäßig eine Datei manuell hochladen muss, um den physischen Nexus zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele unserer Kunden haben im Laufe der Jahre Avalara genutzt; jedoch hat Anrok, seit es auf den Markt gekommen ist, die Verwaltung der Umsatzsteuern für unsere Kunden erheblich erleichtert. Anrok bietet einen großartigen Kundenservice, die Implementierung verläuft viel reibungsloser als bei Avalara, Nachmeldungen und Registrierungen werden von Anrok tatsächlich vollständig vom Anrok-Support-Team abgeschlossen, und ihr Steuerchef ist ein ehemaliger Kollege von mir, der sehr kompetent ist.

Anrok ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anrok wächst und entwickelt weiterhin neue Funktionen und expandiert in neue Sektoren. Daher gibt es einen Fahrplan für die Bereitstellung einiger zusätzlicher Funktionen - obwohl nichts Grundlegendes - die ich gerne sehen würde, einschließlich der Integration mit zusätzlichen Rechnungssoftware-Plattformen und der Abdeckung weiterer Produkttypen (z.B. Lebensmittel). Insgesamt ist es jedoch die beste Lösung auf dem Markt für viele meiner Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anrok hat es uns ermöglicht, Steuererklärungen nahtlos und mit minimalem Aufwand des Teams einzureichen und dabei die Vorschriften einzuhalten. Einfach und bequem. Das Anrok-Team ist sehr schnell und bereit, bei Fragen oder Support-Tickets zu helfen, soweit sie können. Dazu gehört auch die Unterstützung bei Programmen und die Fehlersuche bei externen Integrationen. Jedes Mal, wenn es ein potenzielles Problem gab, wurden wir schnell an die richtige Abteilung und das richtige Teammitglied weitergeleitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, wenn sie Live-Support anbieten würden. Ein Chat oder eine Telefonnummer, die man anrufen könnte, wäre sehr hilfreich. Ein gewisses Maß an Steuerkonformität auf der niedrigsten Stufe wäre auch für kleinere Unternehmen hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass wir nur für anwendbare Transaktionen, die der Steuer unterliegen, belastet werden. Ich mag auch die Funktionalität der Dashboards auf der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Hauptproblem ist, dass die Plattform, sobald wir einer anwendbaren Steuer unterliegen, nicht zwischen den Arten von Steuern unterscheidet, denen wir unterliegen. Zum Beispiel sollte die Umsatzsteuer separat von der Verbrauchssteuer oder der Bruttoeinnahmensteuer oder ähnlichem ausgewiesen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So einfach, Ein- und Ausgänge mit QBO abzugleichen. Während meiner Erfahrung mit anderer Umsatzsteuer-Software war dies nicht der Fall. Es zeigt auch sehr leicht Ihre Expositionen/Verbindlichkeiten an, sodass Sie genau wissen, wo Sie in jeder Gerichtsbarkeit stehen. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr reaktionsschnell und sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, manchmal ist die Verbindung zu QBO etwas fehlerhaft. Momentan habe ich Probleme damit, dass der Anrok-Steuersatz in QBO angewendet wird, aber die Steuer nicht genau berechnet wird. Ich wünschte auch, es könnte die QBO-Rechnungsnummern anstelle der eindeutigen Transaktions-IDs verwenden. Es wäre für uns einfacher, auf diese Weise abzugleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Anrok am besten gefällt, ist, wie nahtlos es sich in unseren Finanz-Stack integriert und die Komplexität der Einhaltung von Umsatzsteuerbestimmungen, insbesondere für SaaS, automatisiert. Es spart uns Zeit, reduziert Risiken und gibt uns die Sicherheit, dass wir in allen Rechtsgebieten konform bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Hauptkritikpunkt an Anrok ist das Fehlen eines konsistenten Ansprechpartners. Wir haben oft mit verschiedenen Personen zu tun, je nach Problem, was es schwieriger machen kann, Kontinuität und Kontext aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben monatlich Zehntausende von Transaktionen, darunter eine Vielzahl von Null-Dollar-Transaktionen, da wir eine Testversion anbieten. Andere Umsatzsteuerabrechnungs-Tools haben diese Null-Transaktionen in die Gesamtgebühr einbezogen, da sie angaben, dass sie Teil ihrer Steuer-Engine sind, was die Kosten für die Umsatzsteuer-Compliance exorbitant machte.

Anrok ist für Self-Service-SaaS gemacht und sie berechnen uns keine Gebühren für Null-Dollar-Transaktionen. Das Serviceniveau ihres Back-End-Steuerteams ist immer ausgezeichnet (die wenigen Male, die wir jemals Probleme mit einem Bundesstaat hatten). Die Registrierung und Eröffnung eines Bundesstaates ist extrem einfach und wir hatten bisher im letzten Jahr der Nutzung keine Probleme. Ihre Plattform ist mit Abstand die benutzerfreundlichste und sehr unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu dem Zeitpunkt, als wir die Stripe-API-Integration implementierten, war sie noch nicht abgeschlossen, sodass wir die Anrok-API verwenden mussten. Unser Checkout ist nicht so nahtlos, da wir Stripe-Billing nicht direkt nutzen. Es erforderte einige Entwicklungsarbeit von unserer Seite, um es zum Laufen zu bringen.

Das gesagt, wir sind einfach noch nicht dazu gekommen, unsere Integration zu aktualisieren, um die Stripe-API zu verwenden, was einige kleinere Probleme beheben würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Anrok am besten gefällt, ist, wie nahtlos es sich in Stripe Checkout integriert – die Einrichtung erforderte absolut kein Coding und war fast sofort in unserem Checkout-Prozess live. Die Nexus-Überwachung ist sowohl umfassend als auch unglaublich einfach zu bedienen und bietet uns klare Einblicke in unsere Steuerverpflichtungen. Ich schätze auch den Wert, den Anrok im Vergleich zu anderen Lösungen bietet, insbesondere mit kostenlosen staatlichen Registrierungen. Die Kombination von Nexus-Überwachung, Registrierung, Steuerberechnung und Rückgabeverarbeitung auf einer Plattform spart uns eine enorme Menge an Zeit und manueller Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Registrierungsdienst fühlt sich an, als wäre er noch in Arbeit. Statusaktualisierungen sind begrenzt und nicht so klar oder zeitnah, wie sie sein könnten, was es schwieriger machen kann, den Fortschritt zu verfolgen. Im Vergleich zu Diensten wie der Arbeitgeberregistrierung von CorpNet, die detaillierte und proaktive Updates bietet, ist die Registrierungserfahrung von Anrok noch nicht ganz auf demselben Niveau. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Anrok gewählt, weil es glaubwürdige Kunden hat, gut funktioniert und eine kostenlose Nexus-Studie angeboten hat, damit ich klar sehen konnte, wo ich geografische und wirtschaftliche Nexus hatte. Obwohl es etwas teurer ist als einige Alternativen und zum Zeitpunkt des Kaufs weniger internationale Abdeckung hatte, waren meine Hauptprioritäten Benutzerfreundlichkeit, Benutzererfahrung und Vertrauen in die Plattform. Es hat in allen Punkten geliefert. Die Integration war sehr unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zum Zeitpunkt meines Kaufs war die internationale Abdeckung nicht so robust wie bei einigen Wettbewerbern, und die Preisgestaltung – insbesondere der variable Bestandteil – war etwas höher als bei anderen Optionen, die ich in Betracht zog. Dennoch überwogen die Benutzerfreundlichkeit und die allgemeine Zuverlässigkeit diese anfänglichen Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.