Appcues ist die Orchestrierungs-Engine für Erlebnisse, die verändert, wie Kunden mit Produkten interagieren – und wie Unternehmen Ergebnisse erzielen.
Die Plattform hilft Ihnen, das Echtzeitverhalten von Kunden in automatisierte, personalisierte Interaktionen über In-App-, Push- und E-Mail-Kanäle zu verwandeln. Anstatt sich auf einmalige Taktiken oder manuelle Kontaktaufnahme zu verlassen, ermöglicht Appcues Ihnen, genau in den entscheidenden Momenten zu handeln. Sie können einen Testbenutzer zu seinem ersten „Aha“-Moment führen, neuen Kunden beim Onboarding helfen, Teams ermutigen, Kollegen einzuladen, oder eingreifen, wenn die Nutzung nachlässt. Sie können auch Funktionen hervorheben, wenn Benutzer bereit sind, sie auszuprobieren, Upgrades anregen, wenn die Nutzung die Planlimits überschreitet, oder den Wert in den Wochen vor der Verlängerung verstärken.
Mit Appcues müssen Sie sich nicht zwischen Geschwindigkeit und Skalierbarkeit entscheiden. Teams können Erlebnisse unabhängig starten und optimieren – ohne auf technische Ressourcen zu warten oder mehr Personal hinzuzufügen. Das bedeutet, dass Ihr Fachwissen nicht nur in Präsentationen, Tabellenkalkulationen oder 1:1-Gesprächen lebt. Es ist direkt in das Produkterlebnis eingebettet und wird jedem Kunden genau zur richtigen Zeit geliefert.
Die Ergebnisse sind messbar. Unternehmen sehen schnellere Testkonvertierungen und kürzere Time-to-Value. Die Nutzung wichtiger Funktionen wächst, da Benutzer rechtzeitig angestoßen werden, den nächsten Schritt zu machen. Die Kundenbindung verbessert sich, weil potenzielle Abwanderungsrisiken proaktiv angegangen werden. Die Expansion wird einfacher, da Kunden zu höherwertigen Plänen und einer intensiveren Produktnutzung geführt werden. Durch die Verbindung von Engagement mit diesen Lebenszyklusmomenten hilft Appcues Unternehmen, effizienter und vorhersehbarer zu wachsen.
Vertrauen von führenden Unternehmen wie Airbase, Fullstory, G2 und Redfin, hat Appcues Milliarden von Erlebnissen über Tausende von Produkten ermöglicht. Egal, ob Ihr Ziel darin besteht, neue Anmeldungen zu aktivieren, die Nutzung von wenig genutzten Funktionen zu fördern, die Abwanderung zu reduzieren oder Kundenkonten zu erweitern, Appcues gibt Ihnen die Werkzeuge, um bedeutungsvolle, messbare Kundenmomente in großem Maßstab zu liefern.
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Produktbeschreibung
Ein personalisiertes Benutzer-Onboarding-Erlebnis, das willkommen heißt, informiert und Benutzer dazu bringt, Maßnahmen zu ergreifen. Dann wird Ihre Benutzerbasis steigen.
Übersicht von
Eric Keating
