Ich betreibe ein sehr kleines Unternehmen, das gebrauchte Kinderwagen verkauft und darauf angewiesen ist, dass Kunden Bestellungen über Facebook Messenger aufgeben. Wir haben Chatfuel eingerichtet, um den ersten Teil des Gesprächs zu automatisieren (welches Modell, welche Farben, welches Budget, welche Zeitvorgaben und so weiter), und es hat gut funktioniert - die anfänglichen 15 Dollar pro Monat waren es wert. Wir haben es einmal eingerichtet und mussten in den 3 Jahren, in denen wir es nutzen, nur kleine Anpassungen am Chatflow vornehmen, und dieser Schritt war einfach genug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Chatfuel-Preisstruktur. Der Grund, warum ich diese Bewertung schreibe, ist, um sichtbar zu machen, dass Chatfuel standardmäßig Ihren Plan jeden Monat automatisch erhöht, wenn Ihre Anzahl an "Abonnenten" steigt. Was ich nicht verstanden habe, war, dass ALLE Gespräche als "erreichbar" in Chatfuel gespeichert werden und somit zu Ihrem monatlichen Preis beitragen. Wenn ich meine Rechnungen der letzten 3 Jahre, in denen ich Kunde bin, betrachte, wurde der Preis in dieser Zeit aufgrund des erhöhten "Verbrauchs" 5 Mal erhöht - hier ist das Problem, wir sehen jeden Monat die gleiche aktive Nutzung. Es ist nur der Pool an abgeschlossenen Gesprächen, die auf Facebook als "erledigt" markiert sind, der die Rechnung aufbläht.

Mein Abonnement stieg von $15 auf $66 und ich habe das Gefühl, dass es ohne meine Zustimmung geschah. Ich kontaktierte das Support-Team darüber und die Agentin, mit der ich verbunden war, Larisa, sagte mir, dass sie nichts tun könne - also, zwischen den Zeilen gelesen, ist es meine eigene Schuld, dass ich diese Autoskalierungsfunktion in ihren Einstellungen nicht deaktiviert habe.

Ich bin Account Manager bei einem anderen SaaS-Unternehmen. Wenn einer meiner Kunden mit diesem Problem auf mich zukäme, würde ich versuchen, etwas zu tun, um die Reibung zu verringern. Diese Leute? Es ist ihnen egal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatfuel ist eine unkomplizierte Plattform, die auch von Personen ohne Vorkenntnisse in der Chatbot-Entwicklung genutzt werden kann. Es ist einfach zu bedienen, leistungsstark und skalierbar. Chatfuel bietet eine breite Palette von Funktionen, die es den Nutzern ermöglichen, komplexe Chatbots zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatfuel bietet nicht so viele Funktionen und kann für Unternehmen mit großem Publikum teuer sein. Abgesehen von diesen beiden Bedenken habe ich keine Art von Problem oder Nachteil in Chatfuel gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe den Blockweg verwendet, um einen Bot zu erstellen. Jetzt bin ich zu Flows gewechselt und ich liebe es! Einfach zu verstehen, einfach zu verwalten, keine Programmierkenntnisse erforderlich, es ist perfekt! Und es funktioniert! Ich mag auch die Art und Weise, wie man von Zeit zu Zeit nicht erkannte Antworten verwalten kann und darauf reagieren kann, was man sagen soll, wenn ein Benutzer das eingibt, sowie diese Statistikfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr spezifisch, aber mein Tarifplan war nicht an meine Nutzung angepasst. Nach einem Gespräch mit dem Chatfuel-Team haben sie es durch Anpassung gelöst und jetzt ist es perfekt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatfuel hat es uns ermöglicht, unsere Zeit auf dringendere Angelegenheiten zu verlagern. Es ist so nützlich, mehrere Kommunikationswege mit unserem Publikum einzurichten, um ihnen Unterstützung zu bieten, ohne unsere begrenzte Bandbreite in Anspruch nehmen zu müssen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann Chatfuel schwierig zu verwenden sein, wenn man keinen Entwickler hat – ich frage mich, wie viele Funktionen Chatfuel hat, die wir nicht nutzen, weil wir einfach nicht wissen, wie man sie verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität und Reaktionsfähigkeit der KI gegenüber unseren Wählern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann etwas verwirrend sein, es einzurichten. Wir stießen auf ein großes Problem bei der Einrichtung mit unserer neuen Seitenerfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzererfahrung von Chatfuel ist erstaunlich. Alles ist einfach und klar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass es Raum für Möglichkeiten gibt, mehr Funktionen zu integrieren, wie zum Beispiel die Validierung von Daten aus einer Datenbank und die Skalierung Ihres Chatbots über soziale Medien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist normalerweise schnell. Sie finden normalerweise eine Antwort oder melden Probleme an Facebook. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flows und Blocks sind etwas verwirrend. Es scheint manchmal wie zwei verschiedene Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist die einfachste und intuitivste Chatbot-Lösung, die es gibt. Die Einstiegspunkte, die Chatfuel bietet, sind das beste Merkmal. Der Bot kann mit Personen interagieren, die von vielen Orten innerhalb von IG und Fb kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Preismodell kann etwas undurchsichtig sein, da es erfordert, dass Sie manuell Ihre Benutzer und Gespräche im Auge behalten, um hohe Belastungen Ihrer Kreditkarte zu vermeiden. Die Abrechnung könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass es einfach zu bedienen ist und in wenigen Minuten eingerichtet werden kann. Die Chatbot-Automatisierung auf Facebook und Instagram. Facebook Messenger. Im Vergleich zu den Mitbewerbern ist es zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen der Software sind sehr gut, aber sie verfügt nicht über SMS-Marketing-Funktionen. Verbessern Sie die Funktionen, insbesondere das SMS-Marketing. Benutzeroberfläche und Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatfuel ist ein einfaches Tool zur Einrichtung, und das Dashboard zeigt viele KPIs an. Es ist einfach, den Chatbot zu entwerfen und den Ablauf mit der interaktiven Karte zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie Sie Ihr persönliches Facebook-Konto verbinden müssen, ist weder für die Abrechnung noch für das Zugriffsmanagement ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.