ConnectWise Automate Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe, wie es alles auf der Website eines Kunden überwacht und Benachrichtigungen sendet, wenn etwas nicht stimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aber es kann schwierig sein, um 8 Uhr morgens über 400 Warnmeldungen zu sehen, wegen eines Stromausfalls bei unseren Büroüberwachungsservern an den Standorten der Kunden, und es können immer wieder die gleichen Warnmeldungen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach im täglichen Gebrauch zu implementieren und zu verwenden. Einfach Agenten hinzuzufügen und der Support ist gut. Viele Funktionen wie WOL und viele unterstützte Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert manchmal eine Weile, Agenten neu zu installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es macht es einfacher, alle meine Tickets und die Tickets der Kollegen zu sehen. Ich werde benachrichtigt, wenn ein Ticket-SLA näher an die vertraglich vereinbarte Zeit kommt und mich darauf hinweist, Tickets zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verbindungsprobleme, die sporadisch auftreten, oder die Website ist nicht erreichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die einfache Bereitstellung und die Fernfähigkeiten, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn eine Maschine nicht eingecheckt hat, kann es eine Herausforderung sein, die Software wieder zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Creenconnect-Integration war erstaunlich und das Patchen, obwohl ein wenig umständlich, funktionierte großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein größtes Problem war die Schwierigkeit beim Skripten und der Mangel an Updates von Connectwise. Es fühlte sich wie eine aussterbende Software an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automate macht die Verbindung mit meinen Benutzern schnell und einfach. Wir verwenden es täglich, um mit Endbenutzern in Kontakt zu treten und Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu bieten. Wir haben auch mehrere geplante Skripte, die auf allen unseren Arbeitsstationen ausgeführt werden, um Produkte auf dem neuesten Stand zu halten und die Lebensqualität sowohl für unsere Benutzer als auch für unser IT-Personal zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Desktop-Admin-Client ist umständlich. Es dauert eine beträchtliche Zeit, die Anwendung zu laden, und man muss seine Sitzung alle 24 Stunden aktualisieren. Das 24-Stunden-Timeout wäre kein Problem, wenn es die Anwendung nicht schließen würde, wenn die Sitzung abläuft, sondern einfach eine erneute Authentifizierung zulassen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von Automate ist eine Art von Software, bei der der Himmel die Grenze ist. Wenn Sie Scripter oder Entwickler im Team haben, kann das die Sache noch besser machen. Wenn Sie es sich vorstellen können, kann Automate es tun. Wir haben es genutzt, um eine neue Maschine von Grund auf für einen bestimmten Kunden vollständig einzurichten. Es führt allgemeine Wartungsaufgaben aus und dann die Abrechnung dafür. Wir sind in der Lage, viele kritische Probleme früher zu erkennen, noch bevor der Kunde es bemerkt, was ein Gewinn ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt immer die Frage, ob CW Automate abschaffen und alle zur teureren CW RMM (Continuum NOC) Version ihrer Fernverwaltungsplattform zwingen wird. Automate hat eine steile Lernkurve über die oberflächlichen Eingaben hinaus. Man muss wissen, wie man verschiedene Windows-Skriptsprachen und Programmiersprachen nutzt, um wirklich alle Funktionen zu nutzen. Wenn man es nicht weiß, gibt es Unternehmen, die Blockzeit verkaufen, um Dinge für einen einzurichten, gegen eine Gebühr $$. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Drittanbieter-Integrationen machen es sehr nützlich. Skripting ist großartig und ermöglicht es uns, viele Dinge zu automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Entwicklung neuer Funktionen ist langsam, würde gerne mehr in diesem Bereich sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wirklich automatisiertes System für das IT-Management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keine Beschwerden über dieses Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es tut, was es verspricht. Es ist ein RMM-Tool, das nicht nur einen soliden Überblick über die Netzwerkgesundheit und Management-Zusammenfassungen bietet, sondern auch ermöglicht, tief in jedes Gerät einzutauchen, um Probleme zu lösen und für die Zukunft zu planen. Die Skript- und Suchfunktionen ermöglichen es, Systeme zu verwalten, ohne Zeit mit dem manuellen Einloggen und der Durchführung aller Aufgaben zu verschwenden. Es tut, was es verspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve ist etwas steil, und es gibt einige Funktionen in der Client-Version, die in der Web-Version nicht verfügbar sind, sodass ich am Ende beide Versionen gleichzeitig geöffnet habe, um alles zu erledigen, was ich tun muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.