Fishbowl Inventory Bewertungen & Produktdetails

Einfach in unsere Verkaufssysteme zu integrieren. Wir sind von unserem eigenen Webdesign, das Probleme verursachte, zu Shopify gewechselt und benötigten dringend ein Inventarsystem, das damit funktionierte und wirklich unserem Lager ermöglichte, sich auf das Wachstum zu konzentrieren und Bestellungen 10-mal einfacher als zuvor zu verwalten. Insgesamt hatte unser Lagerteam keine Probleme, Hilfe zu erhalten oder Fehler mit ihrem technischen Support zu beheben. Guter Service rundum! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung und Integration war für uns besonders schwierig, da wir von unseren eigenen veralteten Systemen in das 21. Jahrhundert wechselten und wir schnell lernten, was wir zuvor mit diesem neuen System verpasst hatten. Nach einiger Zeit funktionierte alles nahtlos zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fishbowl ist sehr starr und streng in dem, was es tut. Es zwingt Sie, bei den Bestandszahlen, der Produktion usw. genau zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Starrheit kann großartig sein, aber sie führt dazu, dass die Integrationen nicht dynamisch sind, was Sie dazu zwingt, viel manuelle Arbeit zu leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support-Team sehr hilfsbereit und kenntnisreich über ihr Produkt. Einige Funktionen, die in FB verfügbar sind, sind in QB nicht verfügbar, daher haben wir versucht, den Wechsel vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Steifheit. Das Implementierungsteam kennt ihr Produkt, ist jedoch nicht über die Schnittstelle und die Auswirkungen auf die Apps informiert, die sie beeinflussen, in unserem Fall QuickBooks. Es ist eine Sache, Ihren Kunden zu sagen, dass die Integration mit QuickBooks sehr gut funktioniert, es ist eine andere, dem Kunden zu helfen, mit Fishbowl zu beginnen und KEINE Unterstützung anzubieten, sobald ein Problem bei QB auftritt (aber aus der Integration mit FB resultiert). Das Implementierungsteam verweist Sie schnell an das Support-Team, obwohl sie über alles Bescheid wissen sollten, einschließlich der Apps, mit denen sie behaupten, dass ihr Produkt gut integriert ist. Offensichtlich gibt es keinerlei Unterstützung, wenn Sie FB trennen und zum alten System zurückkehren möchten, weil die Integration nicht funktioniert hat und Chaos in Ihrem System und Betrieb verursacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Fishbowl ist unübertroffen - jede einzelne Person, mit der ich interagiert habe, war fantastisch und sehr hilfsbereit. Der Implementierungsprozess, obwohl langwierig, verlief reibungslos dank des hervorragenden Kundenservices. Während wir lernen, wie man Fishbowl benutzt, finde ich seine Systeme sehr unkompliziert und intuitiv, selbst mit der Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Einrichtungsprozess war sehr zeitaufwendig und manchmal verwirrend, aber wir hatten während des gesamten Prozesses eine so großartige Unterstützung. Es gibt einige Funktionen in unserem bestehenden ERP, die in Fishbowl nicht ganz gleich sind, aber es scheint, dass das Team für benutzerdefinierte Berichte bei einem dieser wichtigen Aspekte helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die zugrunde liegende MySQL-Datenbank macht das Schreiben von Abfragen einfach, was eine der wenigen technischen Stärken von Fishbowl ist. Sie ermöglicht eine einfachere Datenextraktion und benutzerdefinierte Berichterstellung, obwohl es bedauerlich ist, dass Fishbowl nicht das gleiche Maß an benutzerfreundlicher Funktionalität bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zusammenfassung: In den letzten Jahren haben wir einen signifikanten Rückgang der Qualität und Zuverlässigkeit der Software von Fishbowl erlebt, was uns dazu veranlasst hat, nach alternativen Lösungen zu suchen. Im Folgenden sind die Hauptprobleme aufgeführt, auf die wir gestoßen sind.

Rückläufige Qualität: Die Qualität der Software hat sich stetig verschlechtert, was zu häufigen Problemen wie Änderungen in Updates und fehlerhaften Berichten führt. Funktionen, die einst nahtlos funktionierten, verursachen jetzt mehr Probleme, als sie lösen, was für jedes Unternehmen, das auf genaue Daten angewiesen ist, inakzeptabel ist.

Irreführende Verkaufspraktiken: Während des Vorverkaufsprozesses versicherten uns unser Implementierungsingenieur und Verkäufer, dass eine bestimmte Funktion existiere, nur um nach dem Kauf festzustellen, dass sie sich geirrt hatten. Diese Art von Fehlkommunikation ist frustrierend und kostspielig für unser Unternehmen.

Schlechtes Kontomanagement: Unser Kundenbetreuer ist selten ansprechbar, es sei denn, es gibt einen potenziellen Verkauf. Dieser Mangel an Unterstützung und Engagement lässt uns als Kunden unterbewertet fühlen.

Unnötige und überteuerte Funktionen: Wenn neue Funktionen eingeführt werden, sind sie oft irrelevant oder als teure Zusatzoptionen bepreist. Zum Beispiel wurden kritische Funktionen, auf die unser Unternehmen angewiesen war, wie Produktbenachrichtigungen, in einer Weise verändert, die sie nutzlos machte.

Unzureichendes Bestandsmanagement: Trotz des Schwerpunkts auf Bestandsmanagement scheitert das System an grundlegender Funktionalität. Das Hinzufügen neuer Verfolgungsfelder zu einem bestehenden System ist umständlich, und die Unfähigkeit, Anhänge auf Bestandsebene zu speichern, ist ein eklatantes Versäumnis.

Probleme mit dem Supportvertrag: Der Supportvertrag ist überteuert und ineffektiv. Wenn Fehler gemeldet werden, unternimmt der Support nichts, um sie an das Entwicklungsteam weiterzuleiten. Probleme mit der QuickBooks-Synchronisierung werden mit dem Rat beantwortet, Transaktionen manuell einzugeben. Das Hinzufügen einer einzelnen Lizenz ist unerschwinglich teuer und an den bereits kostspieligen Supportvertrag gebunden.

Erzwungene Abhängigkeit: Wir zahlen derzeit etwa 10.000 USD pro Jahr für einen Support, der bestenfalls mittelmäßig ist. Uns wurde kürzlich mitgeteilt, dass das Kündigen des Supportvertrags kritische Integrationen, wie die mit QuickBooks und Dateispeicherung, deaktivieren würde, was sich eher wie eine erzwungene Abhängigkeit als ein Service anfühlt.

Abschließend können wir Fishbowl aufgrund des anhaltenden Rückgangs der Produktqualität, irreführender Verkaufspraktiken und unzureichender Unterstützung nicht mehr empfehlen. Die Software erfüllt nicht mehr die Bedürfnisse unseres Unternehmens, und die Kosten für die Aufrechterhaltung übersteigen bei weitem die Vorteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Preis von Fishbowl und wie gut die Push-Pull-API funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software könnte besser kompiliert werden, zum Beispiel: Hinzufügen von mehr Möglichkeiten, Daten zu filtern, ohne Berichte abzurufen. Hinzufügen des Kommissioniermoduls zum Kalender. Hinzufügen von Rechnungsteilungen zum SO-Modul. Erstellen eines Filters zur Sortierung der SO-Priorität im Verkaufsmodul. Erstellen eines Filters zur Sortierung nach Verkäufer im Kommissioniermodul. Erstellen eines Start- und Stoppdatums für die Kommissionierung und Darstellung im Kalender. Möglichkeit, Kommissionierscheine manuell im Kommissioniermodul zu teilen. Es wäre besser für unsere Branche, wenn wir eine Software hätten, die für Werkstätten eingerichtet ist, was mehr Form und Funktion bedeutet als eine Inventarsoftware, aber nicht so komplex und teuer wie das Fertigungsmodul. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem der Support für Quickbooks Desktop eingestellt wurde, mussten wir auf Quickbooks Online umsteigen. Leider bot uns das nicht die Möglichkeit, Verkaufsaufträge zu erstellen, kleine Pakete zu versenden oder den Bestand effektiv zu verwalten. Mit Fishbowl - integriert mit Quickbooks Online - können wir einem Kunden ein Angebot machen, einen Verkaufsauftrag erstellen, über kleine Pakete kommissionieren/packen/versenden und einen Frachtbrief für LTL-Sendungen erstellen. Unser Bestand ist jetzt immer korrekt. Der Arbeitsablauf ist einfach und intuitiv, wir nutzen ihn jeden Tag. Der Implementierungsprozess war großartig, wir hatten einen engagierten Trainer, der wochenlang vor dem Start mit uns per Video-Chat kommunizierte. Es gibt auch eine mobile App, die es ermöglicht, die meisten Funktionen aus der Ferne auszuführen. Wir haben über ein Jahr gesucht, bevor wir uns für dieses Produkt entschieden haben, und sind froh, dass wir es getan haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich irgendwelche Beschwerden hätte, dann wäre es auf der Berichtseite - einige enthaltene Berichte könnten anpassbarer sein, aber man kann immer benutzerdefinierte Berichtsvorlagen vom Kundensupport erstellen lassen. Die Wahrheit ist, dass ich sowieso alle meine Berichte in QuickBooks Online erhalten kann, also ist es weit davon entfernt, ein K.-o.-Kriterium zu sein! Fishbowl sagte auch, dass in diesem Jahr viele Updates kommen werden, und ich bin sicher, dass dies eines davon sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fishbowl ist funktionsreich und bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundensupport von Fishbowl ist erstklassig in Bezug auf Verfügbarkeit, Produktkenntnis und Zugänglichkeit. Insgesamt ein sehr gut entwickeltes Softwareprodukt, das sich um Schnittstellen und Integration bemüht. Die einfache Implementierung ist ein Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Fishbowl eine Vielzahl von Berichten bietet, scheint es viele Berichte zu geben, die man nicht benötigt, während nur sehr wenige Berichte direkt nützlich sind. Die Berichte, die für uns am hilfreichsten sind, wurden angepasst und sind teuer. Der gesamte Berichtsapparat in FB ist der enttäuschendste Aspekt des Produkts aufgrund seiner schwierigen Zugänglichkeit und der umständlichen Datenbankschnittstelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir suchten nach einer Plattform, die uns hilft, unsere Bestandsmengen, Kosten, Bestellungen und Fertigung im Blick zu behalten. Zuvor haben wir dies mit einem System gemacht, das dafür nicht wirklich ausgelegt war, was dazu führte, dass wir viele dieser Aufgaben manuell erledigen mussten. Seit der Einführung dieses Systems im Februar 2024 sind wir mit den Ergebnissen sehr zufrieden - sogar unser CPA hat gesagt: "Ihre COGS waren noch nie so genau!" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fishbowl ist verdammt schlau und aufgrund all seiner Fähigkeiten zu Recht komplex. Das gesagt, sich an die Logik seines Layouts zu gewöhnen, ist eine Lernkurve. Die Benutzeroberfläche ist nicht so intuitiv, wie ich es für etwas erwarten würde, das 2024 verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich und mein Team von Lupos Biotechnology verwenden die Fishbowl Inventory Software, um unser hergestelltes Inventar zu verfolgen, da wir als Unternehmen Tausende von Rohstoffen nutzen und Hunderte unserer Fertigwaren verkaufen. Diese Software ist wirklich hilfreich in Bezug auf wo, wie viel, wann und was genau ich an unsere Kunden versendet habe. Zusätzlich schien Fishbowl sehr hilfreich zu sein, um verschiedene Arten von Berichten zu erstellen, die im Grunde eine Historie jeder einzelnen Einheit, die unsere Einrichtung betritt und verlässt, führen. Was mir am meisten gefällt, ist, dass Fishbowl niemals eine einzige Einheit meines Inventars verlieren kann. Es hat brillante Berichtsmöglichkeiten wie Chargenverlauf, Buchhaltung, monatliche Verkaufs- und Bestellberichte, Bestandsanpassungsberichte usw. Eine weitere Sache, die lobenswert ist, ist ihr Kundensupport. Obwohl wir als Pharmahersteller intensivierte Protokolle haben, ist der Support jedes Mal, wenn wir ihn kontaktieren, wirklich hilfreich. Sie haben ein sehr unterstützendes Team, insbesondere ihren Implementierungsspezialisten Joshua Williamson, der uns die Software auf sehr detaillierte und prägnante Weise beigebracht hat. Ein großes, großes Dankeschön an Joshua Williamson und sein Team, dass sie unser Bestandsmanagement vereinfacht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, am Anfang hatte ich die Einstellung, dass Fishbowl etwas kompliziert und zu detailorientiert ist. Sobald wir es jedoch zu nutzen begannen, schien es in Bezug auf unser Bestandsmanagement und unsere Herstellungsverfahren sehr nützlich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.