Firm360 Bewertungen & Produktdetails

Die Abrechnung und Rechnungsstellung ist schnell und zügig, Rechnungen können viel schneller erstellt werden und automatische Erinnerungen sind eine gute Ergänzung. Das Kundenverwaltungssystem ist gut, um Kunden, Kontaktinformationen, E-Mails zu sehen und auch mehrere Kunden mit einem einzigen Kontakt zu teilen, was für diejenigen, die mehrere Unternehmen haben, eine gute Sache ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es versucht, zu viel zu tun und ist in den meisten Aspekten mittelmäßig. Als ein Unternehmen mit einem guten Ruf in der Gemeinschaft mangelt es vielen Aspekten wie der Kommunikation mit Kunden und Rechnungen an Anpassungsmöglichkeiten, die uns professioneller erscheinen lassen und unser Branding in allen Nachrichten hervorheben würden. Briefvorlagen sind langweilige weiße Briefe ohne individuelle Logos, ohne Branding und sehen aus wie Spam-Briefe, da all dies entfernt wurde. Der Zeit-Tracker ist umständlich und das Bearbeiten während der Nutzung ist praktisch nicht möglich, da man seine Zeit speichern muss, nur um eine falsche Kategorie oder einen falschen Abrechnungsposten zu bearbeiten. Es ist einfach nicht benutzerfreundlich genug für ein mittelgroßes Unternehmen, das markenorientiert und individuell für die großen Kunden, die wir bedienen, sein muss.

Das PDF-Dokument und das Dateimanagement sind unbrauchbar und wir haben aufgehört, ihr Dokumentenmanagementsystem zu nutzen. Jedes PDF-Arbeitspapier herunterzuladen und dann ein Add-On zu verwenden, um es erneut zu synchronisieren (was übrigens oft fehlschlug), bereitete uns mehr Kopfschmerzen als Lösungen.

Ein kleines Unternehmen könnte großen Erfolg haben, aber insgesamt denke ich, dass F360 besser daran täte, sich auf einige wenige Komponenten zu konzentrieren und diese wirklich gut zu machen. Die Software kann immer noch Fehler aufweisen und erfüllt insgesamt nicht alle Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor mehr als 3 Jahren konnten wir von mehreren verschiedenen Produkten für Projektmanagement, Zeiterfassung, Kundenportale und Forderungen zu allem an einem Ort mit Firm360 wechseln. Durch das Einrichten von Projektvorlagen können wir repetitive Arbeiten, jährliche Einreichungen für Kunden usw. im Griff behalten und nichts fällt durch die Maschen. Der Support war sehr reaktionsschnell und es gibt kontinuierliche Updates, die weitere nützliche Funktionen hinzufügen. Die Möglichkeit, Berichte zu erstellen und die Zeit für Projekte, Kunden usw. zu analysieren, ist sehr hilfreich, um Arbeitslasten und Preise für unsere Kunden anzupassen. Wir leben täglich mit Firm360! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine App für Kunden. Es wäre schön, wenn Kunden in der Lage wären, ein Foto zu machen oder ein PDF von ihrem Telefon zu erstellen und es über das Produkt an uns hochzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein umfassender Überblick über Kunden und all ihre Dokumente, Kundeninformationen, Gebühren usw. Ich mag es, die Berichte, die ich benötige, in Echtzeit abrufen zu können. Das Benutzerhandbuch enthält viele gute Informationen und Tipps, die Ihnen in der Regel helfen, jede Frage zu lösen, die Sie haben. Wenn ich den Kundenservice kontaktiere, habe ich immer eine schnelle Antwort auf meine Frage erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt definitiv eine Lernkurve, und alle Mitarbeiter müssen es auf die gleiche Weise nutzen, um effizient und effektiv zu arbeiten. Kein Fan der Nachrichtenfunktion. Wenn ein Kunde eine Nachricht sendet, erhalten alle Benutzer in unserer Firma die Nachricht. Nicht nur der zuständige Partner, für den sie bestimmt war. Sie können die Filteroption nutzen, damit sie nicht Ihren Posteingang überfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firm360 ist benutzerfreundlich und intuitiv. Darüber hinaus ermöglichte der Online-Einrichtungsleitfaden eine schnelle Implementierung von Firm360, und unser Personal konnte ohne stundenlanges Training mit der Arbeit beginnen. Außerdem reagiert der Kundensupport sehr schnell und ist freundlich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre hilfreich, wenn Firm360 eine Funktion hätte, um mehrere Dokumente gleichzeitig auszuwählen und herunterzuladen. Derzeit müssen wir die PDFs zu einem Dokument zusammenführen, sie herunterladen und dann wieder trennen, sobald sie aus Firm360 heraus sind. Außerdem können wir die Signaturfunktion innerhalb von Firm360 nicht nutzen, da sie für die Kunden als zu schwierig empfunden wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichtssystem und die Art und Weise, wie es jedem Teammitglied hilft, alle zugewiesenen Projekte im Auge zu behalten. Außerdem ist es sehr automatisiert und spart Stunden an Verwaltungszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Möglichkeiten, wie es verbessert werden kann. Es scheint Probleme zu geben, wenn viele Leute gleichzeitig darauf zugreifen wollen. Das habe ich in der Steuersaison erlebt, als ich das Engagement-Schreiben verschickt habe. Außerdem würde ich persönlich es begrüßen, wenn die Ordner genauso aussehen könnten, wie die Kunden sie sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firm360 ist eine sehr einfach zu bedienende Plattform. Sie bietet viele hilfreiche Funktionen und hilft, unsere Projekte organisiert zu halten. Das Kundenforum ist äußerst hilfreich. Wir müssen fast nie tatsächlich den Kundenservice kontaktieren, da jede Frage, die ich je hatte, im Hilfezentrum leichter beantwortet wurde. Aber die Male, die ich den Kundenservice kontaktieren musste, waren sie sehr hilfsbereit, freundlich und super schnell! Firm360 ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige unserer Kunden haben Schwierigkeiten, das Dokumentenportal zu nutzen, aber das könnte durchaus ein Benutzerfehler sein. Ich kann wirklich nichts Schlechtes über Firm360 sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie wir Aufgaben einfach organisieren und zuweisen können. Es hat eine Weile gedauert, sich daran zu gewöhnen, dass einige Aufgaben eine Benachrichtigung an den Kunden senden, aber sobald man es versteht, ist es ein echter Wendepunkt.

Der Kundenservice ist wunderbar!!! Immer sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich könnte Massenbenachrichtigungen versenden, wie zum Beispiel, dass die Dokumente bis zu einem bestimmten Datum eingereicht werden müssen, oder dass es keine Garantie für eine rechtzeitige Rückgabe gibt... oder die BOI-Frist. Das wäre fantastisch!

Der Preis ist etwas hoch, aber das gehört dazu, um uns organisiert zu halten.

Die anfängliche Implementierung und Integration ist etwas verwirrend, aber zum Glück habe ich ein großartiges Teammitglied, das sich intensiv damit beschäftigt hat! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Kundeninformationen an einem Ort zentralisiert zu haben, einschließlich des Kundenportals, der Zahlungsoptionen, der Abrechnung und der Zeiterfassung, hat die Notwendigkeit beseitigt, mehrere Systeme für Informationen zu durchlaufen. Unser gesamter Tag ist nahtlos in Firm360 integriert, wobei die einfache und intuitive Navigation unseren Arbeitsablauf verbessert. Der Implementierungsprozess übertraf unsere Erwartungen, da Firm360 uns durch jeden Schritt führte. Ihr Kundensupport ist unvergleichlich, bietet immer genaue Antworten und behandelt uns mit außergewöhnlicher Freundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl es schön wäre, mehr Optionen für vorgefertigte Berichte und/oder Möglichkeiten zum Speichern angepasster Berichte zu haben, können wir immer das bekommen, was wir wollen, indem wir nach Excel exportieren. Hoffentlich wird diese Funktion verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firm360 hat etwa 7 Programme für uns konsolidiert: ShareFile, DocuSign, SharePoint, MS ToDo, Outlook Contacts, TSheets, QBO A/R, Intuit Payments. Alle sind integriert, arbeiten zusammen und sind einfach zu navigieren.

Die Implementierung braucht Zeit, aber sobald sie abgeschlossen ist, spart sie auf lange Sicht viel mehr Zeit bei der Verwaltung.

Das Support-Team ist unübertroffen. Immer reaktionsschnell und hilfsbereit.

Wir könnten unsere Firma ohne Firm360 nicht besser führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine einzige Kritik ist das Fehlen einer App für iOS oder Android. Es wäre großartig, mit Aufgaben und Kundenmitteilungen auf einem Telefon zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firm360 war ein Wendepunkt für unsere Buchhaltungsfirma! Die Software ist intuitiv, benutzerfreundlich und mit den Bedürfnissen von Buchhaltungsfachleuten im Hinterkopf entwickelt. Von der Zeiterfassung über die Abrechnung bis hin zum Projektmanagement ist es eine All-in-One-Lösung, die unsere Arbeitsabläufe optimiert und die Effizienz verbessert hat.

Das Kundensupport-Team ist außergewöhnlich – sie sind immer reaktionsschnell, sachkundig und bereit, die Extrameile zu gehen, um sicherzustellen, dass wir das Beste aus der Plattform herausholen. Ich empfehle Firm360 jedem Buchhaltungsunternehmen, das seine Abläufe modernisieren und der Kurve voraus sein möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte Aufgaben auf die gleiche Weise durchsuchen, wie ich Projekte mit benutzerdefinierten Kundenfeldern durchsuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.