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Teilen Sie Ihre Einblicke mit Fonoa

Tausende von Menschen wie Sie kommen zu G2, um herauszufinden, ob Lösungen wie Fonoa für sie geeignet sind. Teilen Sie Ihre echten Erfahrungen mit Fonoa und der G2-Community und helfen Sie jemandem, die richtige Entscheidung über ihre Software zu treffen.

Fonoa Vor- und Nachteile: Top Vorteile und Nachteile

Schnelle KI-Zusammenfassung basierend auf G2-Bewertungen

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen

Benutzer schätzen den hervorragenden Kundensupport von Fonoa und heben ihre Reaktionsfähigkeit und proaktive Problemlösungsansatz hervor. (13 Erwähnungen)
Benutzer sind beeindruckt von den nahtlosen Integrationen, die Fonoa bietet, was ihre Gesamterfahrung und Effizienz verbessert. (7 Erwähnungen)
Benutzer loben Fonoa für seine außergewöhnliche Genauigkeit, was zu reduzierten manuellen Fehlern und verbesserter Steuerkonformität führt. (5 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die effektive Kommunikation des reaktionsschnellen Teams von Fonoa, was die Zusammenarbeit und Unterstützung während des gesamten Prozesses verbessert. (5 Erwähnungen)
Benutzer schätzen Fonoa für seine Vereinfachung der Compliance, die effektiv die betrieblichen Belastungen bei der Rechnungsstellung in mehreren Ländern erleichtert. (5 Erwähnungen)
Benutzer sind der Meinung, dass Fonoa Verbesserungen in Funktionen und Funktionalität benötigt, während sie die Plattform erweitern und verbessern. (7 Erwähnungen)
Benutzer äußern Bedenken über Probleme bei der Steuervalidierung und wünschen sich verbesserten Support und erweiterte Funktionen für die Einhaltung der Vorschriften. (3 Erwähnungen)
Benutzer finden die komplexe Benutzeroberfläche anfangs verwirrend, was Zeit erfordert, um sich anzupassen, bevor sie die Plattform vollständig nutzen können. (1 Erwähnungen)
Benutzer erleben Verbindungsprobleme, aber eine rechtzeitige Lösung hilft, Frustrationen während Ausfällen zu mindern. (1 Erwähnungen)
Benutzer finden Fonoas Preismodell teuer, was es schwierig macht, Kosten vorherzusagen und Erweiterungen zu planen. (1 Erwähnungen)
Benutzer finden die hohen Gebühren von Fonoa herausfordernd, insbesondere für Unternehmen mit steigenden Transaktionsvolumina. (1 Erwähnungen)

Top Vorteile von Fonoa

1. Kundendienst
Benutzer schätzen den hervorragenden Kundensupport von Fonoa und heben ihre Reaktionsfähigkeit und proaktive Problemlösungsansatz hervor.
Siehe Erwähnungen von 13

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Fonoa hat den richtigen Schritt gemacht"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

Ich denke, viele Unternehmen werden erkennen, dass Fonoa mehrere großartige Vorschläge hat, die helfen können, die gesetzlich vorgeschriebenen Anforde

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Konzentriert sich auf die Authentizität der Benutzererfahrungen"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

Wir haben mit Fonoa zusammengearbeitet, um ihre APIs zur Rechnungserstellung und Transaktionsberichterstattung für verschiedene Steuerbehörden zu inte

2. Einfache Integrationen
Benutzer sind beeindruckt von den nahtlosen Integrationen, die Fonoa bietet, was ihre Gesamterfahrung und Effizienz verbessert.
Siehe Erwähnungen von 7

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

CA

Chris A.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Umfassende Mehrwertsteuer-Software, die alle Anforderungen erfüllt!"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

Die GITC-Mehrwertsteuer-Software ist sehr umfassend und kann unsere komplizierte Mehrwertsteuerstruktur bewältigen, um mehrere Einheiten innerhalb ein

DB

Dushan B.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Implementierung der elektronischen Rechnungsstellung über Fonoa"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

In unserer Software nutzen wir Fonoa für unsere Kunden im Abrechnungsmodul. Ich möchte mehrere Aspekte von Fonoa hervorheben: - Die Technologie ermögl

3. Genauigkeit
Benutzer loben Fonoa für seine außergewöhnliche Genauigkeit, was zu reduzierten manuellen Fehlern und verbesserter Steuerkonformität führt.
Siehe Erwähnungen von 5

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Fonoa als Steuerkonformitäts- und Berichtslösung"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

Fonoa als Steuerkonformitäts- und Berichtsdienst bietet uns Echtzeit-Steuerberechnung, ohne über die Auswirkungen nachzudenken, was zu reduzierten man

CA

Chris A.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Umfassende Mehrwertsteuer-Software, die alle Anforderungen erfüllt!"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

Die GITC-Mehrwertsteuer-Software ist sehr umfassend und kann unsere komplizierte Mehrwertsteuerstruktur bewältigen, um mehrere Einheiten innerhalb ein

4. Kommunikation
Benutzer schätzen die effektive Kommunikation des reaktionsschnellen Teams von Fonoa, was die Zusammenarbeit und Unterstützung während des gesamten Prozesses verbessert.
Siehe Erwähnungen von 5

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Tolles Unternehmen und Kundenservice"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

Sie sind großartig und kommunikativ! Phil Reid ist ein großartiger Kundenbetreuer von uns und hilft uns, die Komplexität der Steuerautomatisierung zu

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"GITC - Mehrwertsteuer MDT Software"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

Der Kundenservice ist hilfsbereit und reaktionsschnell.

5. Vereinfachung der Compliance
Benutzer schätzen Fonoa für seine Vereinfachung der Compliance, die effektiv die betrieblichen Belastungen bei der Rechnungsstellung in mehreren Ländern erleichtert.
Siehe Erwähnungen von 5

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Fonoa hat den richtigen Schritt gemacht"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

Ich denke, viele Unternehmen werden erkennen, dass Fonoa mehrere großartige Vorschläge hat, die helfen können, die gesetzlich vorgeschriebenen Anforde

Verifizierter Benutzer
D

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Zuverlässige und unterstützende E-Invoicing-Lösung mit vielversprechendem Wachstumspotenzial"

Was gefällt Ihnen an Fonoa?

Was mir an Fonoa am besten gefällt, ist die Kombination aus einem soliden Kernprodukt und einem herausragenden Support-Team. Die E-Rechnungs-Lösung is

Top Nachteile von Fonoa

1. Verbesserung nötig
Benutzer sind der Meinung, dass Fonoa Verbesserungen in Funktionen und Funktionalität benötigt, während sie die Plattform erweitern und verbessern.
Siehe Erwähnungen von 7

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Konzentriert sich auf die Authentizität der Benutzererfahrungen"

What do you dislike about Fonoa?

Während unsere Gesamterfahrung sehr positiv war, gibt es einen bestimmten Bereich, in dem wir Verbesserungspotenzial sehen. Da die Plattform weiterhin

DB

Dushan B.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Implementierung der elektronischen Rechnungsstellung über Fonoa"

What do you dislike about Fonoa?

Bereiche zur Verbesserung: - Die Benutzeroberfläche benötigt mehr Funktionen

2. Steuerprobleme
Benutzer äußern Bedenken über Probleme bei der Steuervalidierung und wünschen sich verbesserten Support und erweiterte Funktionen für die Einhaltung der Vorschriften.
Siehe Erwähnungen von 3

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Ein herausragender Anbieter für globale Steuerkonformität – Großartige Technologie und noch bessere Menschen"

What do you dislike about Fonoa?

Es ist nicht so sehr eine Abneigung, sondern der Wunsch, in Zukunft eine weitere Expansion zu sehen. Insbesondere wäre es großartig, eine Steuer-ID-Va

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Fonoa... eine echte Partnerschaft"

What do you dislike about Fonoa?

Obwohl unser Unternehmen Probleme mit der Validierung der USt-IdNr. hatte und kleine Probleme mit der Verwendung von Postleitzahlen bei der Bestimmung

3. Komplexe Schnittstelle
Benutzer finden die komplexe Benutzeroberfläche anfangs verwirrend, was Zeit erfordert, um sich anzupassen, bevor sie die Plattform vollständig nutzen können.
Siehe Erwähnungen von 1

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

CA

Chris A.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Umfassende Mehrwertsteuer-Software, die alle Anforderungen erfüllt!"

What do you dislike about Fonoa?

Einige der Menüs und Dashboard-Layouts können für neue Benutzer etwas verwirrend sein, aber sobald man sich daran gewöhnt hat, sind sie einfach zu bed

4. Verbindungsprobleme
Benutzer erleben Verbindungsprobleme, aber eine rechtzeitige Lösung hilft, Frustrationen während Ausfällen zu mindern.
Siehe Erwähnungen von 1

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

NB

Niranjan B.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Fonoas Suite von Steuerautomatisierungsdiensten"

What do you dislike about Fonoa?

Bisher ist alles gut. Es gab einige Ausfälle, aber die TAT war ziemlich schnell mit den vereinbarten SLOs.

5. Teuer
Benutzer finden Fonoas Preismodell teuer, was es schwierig macht, Kosten vorherzusagen und Erweiterungen zu planen.
Siehe Erwähnungen von 1

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Karen Y.
KY

Karen Y.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Fonoa erfüllt die Anforderungen an Compliance und Transparenz"

What do you dislike about Fonoa?

Die größte Herausforderung bei Fonoa ist das Preismodell. Obwohl das Produkt klaren Mehrwert bietet, insbesondere in Bezug auf Compliance und Automat

6. Hohe Gebühren
Benutzer finden die hohen Gebühren von Fonoa herausfordernd, insbesondere für Unternehmen mit steigenden Transaktionsvolumina.
Siehe Erwähnungen von 1

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Karen Y.
KY

Karen Y.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Fonoa erfüllt die Anforderungen an Compliance und Transparenz"

What do you dislike about Fonoa?

Die größte Herausforderung bei Fonoa ist das Preismodell. Obwohl das Produkt klaren Mehrwert bietet, insbesondere in Bezug auf Compliance und Automat

Fonoa Bewertungen (34)

Bewertungen

Fonoa Bewertungen (34)

4.5
34 Bewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
DB
Senior Legal Counsel
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Implementierung der elektronischen Rechnungsstellung über Fonoa"
Was gefällt dir am besten Fonoa?

In unserer Software nutzen wir Fonoa für unsere Kunden im Abrechnungsmodul. Ich möchte mehrere Aspekte von Fonoa hervorheben:

- Die Technologie ermöglicht eine nahtlose Integration.

- UI und API sind intuitiv und benutzerfreundlich.

- Das Kundensupport-Team reagiert schnell auf gemeldete Probleme und informiert uns proaktiv über Änderungen oder Beobachtungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Bereiche zur Verbesserung:

- Die Benutzeroberfläche benötigt mehr Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aubrey Harper aus Fonoa

Danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es freut uns, dass die Integration reibungslos verlaufen ist und dass die Benutzeroberfläche, die API und der Support alle zu einer positiven Erfahrung beigetragen haben, genau das, was wir hören möchten!

Wir schätzen auch den Hinweis zu den UI-Funktionen – solches Feedback hilft uns, zu entscheiden, worauf wir uns als nächstes konzentrieren. Wir freuen uns darauf, Ihre E-Rechnungsreise weiterhin zu unterstützen.

BS
Senior EMEA eComm Platform Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Großartiger Partner für die Validierung von E-Commerce-Steuern"
Was gefällt dir am besten Fonoa?

Fonoa ist sehr einfach zu arbeiten und bringt ein hohes Maß an technischer Expertise mit. Supportanfragen werden ebenfalls umgehend bearbeitet.

Für ein multinationales Unternehmen ist es entscheidend, einen kompetenten Partner zu haben, der die Implementierung von sowohl länderspezifischen als auch grenzüberschreitenden Steuerprüfungen vereinfacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Ich bin mit dem Preismodell nicht besonders zufrieden, da ich es als teuer empfinde.

Die Kosten für Abfragen, die das vereinbarte Vertragsvolumen überschreiten, sind ebenfalls ziemlich hoch. Da dies eine neue Implementierung ist, kann es schwierig sein, das erforderliche Volumen genau abzuschätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Karen Y.
KY
Product Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Fonoa erfüllt die Anforderungen an Compliance und Transparenz"
Was gefällt dir am besten Fonoa?

Fonoa bietet eine starke Vertrauensbasis, wenn es um die Einhaltung von Rechnungsstellungsvorschriften und Berichtspflichten in mehreren Ländern geht. Es verwendet eine einzige API, was für die Skalierung auf mehrere Länder erstaunlich ist.

Einer der wertvollsten Aspekte ist, wie es die Verbindung zu den lokalen Steuerbehörden handhabt. Dies nimmt unseren internen Teams eine enorme operative und Compliance-Belastung ab. Ich schätze auch die Transparenz, die es bietet. Wir können leicht nachverfolgen, was gemeldet wurde, den Berichtsstatus und mögliche Probleme, die Aufmerksamkeit erfordern.

Die länderspezifischen Integrationsleitfäden sind besonders hilfreich. Sie sparen viel Zeit, indem sie die wichtigsten technischen und rechtlichen Anforderungen auf klare und zugängliche Weise zusammenfassen.

Insgesamt hat Fonoa es erheblich erleichtert, in neue Märkte zu expandieren, ohne für jedes einzelne tiefgehende Steuerexpertise im Haus aufbauen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Die größte Herausforderung bei Fonoa ist das Preismodell.

Obwohl das Produkt klaren Mehrwert bietet, insbesondere in Bezug auf Compliance und Automatisierung, können die Kosten ziemlich hoch werden, insbesondere für Unternehmen mit wachsendem Transaktionsvolumen, da die Preisgestaltung an die Nutzung gebunden ist.

Dies macht es etwas schwierig, die Kosten vorherzusagen, und es kann zu einem einschränkenden Faktor werden, wenn man groß angelegte Rollouts plant oder neue Länder einbindet.

Nichtsdestotrotz ist das Produkt insgesamt solide, und wir verlassen uns weiterhin darauf für unsere wichtigsten Compliance-Workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aubrey Harper aus Fonoa

Karen, danke für die umfassende Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass Fonoa dazu beigetragen hat, die Belastung Ihrer internen Teams zu reduzieren, während es Ihnen gleichzeitig Sichtbarkeit und Vertrauen über die Märkte hinweg gibt. Genau diese Art von Wirkung hoffen wir zu erzielen.

Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zur Preisgestaltung. Wir verstehen, dass nutzungsbasierte Modelle Herausforderungen bei der Wachstumsprognose mit sich bringen können, und das ist etwas, das wir weiterhin bewerten, während wir skalieren. Ihr Input ist unglaublich wertvoll, während wir darüber nachdenken, wie wir Kunden in jeder Phase am besten unterstützen können.

Wir freuen uns, Teil Ihrer Compliance-Reise zu sein, und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen, in noch mehr Märkte zu expandieren.

Kirsten B.
KB
Global director of Indirect tax
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Tolles Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann, und die Produkte verbessern sich schnell auf ihrer Seite."
Was gefällt dir am besten Fonoa?

Das Team ist sehr reaktionsschnell und immer bereit zu helfen. FOnoa vereint starke Expertise in sowohl Steuern als auch IT, was sich in ihrem Ansatz zeigt. Wann immer Probleme auftreten, werden sie umgehend gelöst.

Über die Steuer-Engine: Der Prozess des Live-Gehens mit neuen Steuerregistrierungen verläuft reibungslos und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Derzeit kann ich die Regeln meiner eigenen individuellen Steuer-Engine für das Unternehmen nicht sehen. Es wäre sehr hilfreich, in diesem Bereich mehr Transparenz zu haben, obwohl ich verstehe, dass diese Funktion für die Zukunft geplant ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maret K.
MK
Commerce Specialist
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Erweiterung leicht gemacht, und einige Punkte zur Verbesserung"
Was gefällt dir am besten Fonoa?

Von der anfänglichen Integration bis zur Implementierung neuer Dienste war das Fonoa-Team außergewöhnlich in der Bereitstellung von Service und Unterstützung für Bolt, um in neue Märkte zu expandieren und in den bestehenden konform zu bleiben.

Sobald die API integriert ist, war es relativ einfach, neue Märkte hinzuzufügen, um den Dienst zu nutzen. Die Länderleitfäden sind klar, und wenn es aufgrund der Geschäftslogik Sonderfälle gibt, ist die Fehlersuche und Unterstützung eine gemeinsame Anstrengung von Kundenservice-, Ingenieur- und Produktteams.

Fonoa ist agil und falls wir in einen Markt expandieren möchten, in dem sie noch nicht präsent sind, arbeiten sie mit dem Kunden zusammen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Obwohl die Produkte im Allgemeinen sehr gut funktionieren, gab es Fälle, in denen das Geschäft aufgrund von Änderungen in den Fehlermeldungen oder der API, die nicht im Voraus kommuniziert wurden, gestört wurde. Selbstbedienungs-Dashboards haben sich im Laufe der Zeit verbessert, könnten aber noch einige zusätzliche Funktionen haben, die die Datenanalyse erleichtern würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aubrey Harper aus Fonoa

Vielen Dank für das ausführliche Feedback, Maret. Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Zusammenarbeit mit unserem Team die Expansion in neue Märkte für Bolt reibungsloser und kooperativer gestaltet hat. Es ist besonders ermutigend zu wissen, dass die Anleitungen, der Support und die Flexibilität Ihnen geholfen haben, während des Wachstums konform zu bleiben.

Wir schätzen auch den Hinweis darauf, wo wir uns verbessern können. Klarere Kommunikation über Änderungen und die kontinuierliche Verbesserung unserer Dashboards sind für uns von großer Bedeutung, und Ihr Input hilft uns, schneller dorthin zu gelangen. Vielen Dank für Ihre Gedanken.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Großartiger Partner mit maßgeschneiderten Lösungen, großer Sorgfalt und hoher Abdeckung"
Was gefällt dir am besten Fonoa?

Fonoas größte Stärke liegt in der Fähigkeit, sich an die einzigartigen Geschäftsbedürfnisse und -modelle seiner Kunden anzupassen. Nachdem ich mit ihnen an mehreren Projekten zusammengearbeitet habe, war ich stets beeindruckt von der Flexibilität ihrer zentralisierten Lösungen. In verschiedenen Märkten waren Fonoas maßgeschneiderte Ansätze entscheidend, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen, die uns sonst viel länger in Anspruch genommen hätten. Dies spiegelt sich auch in der Benutzerfreundlichkeit und der anfänglichen Integration wider.

Das Fonoa-Team zeigt ein hohes Maß an Professionalität und Sorgfalt, nicht nur in den Anfangsphasen der Zusammenarbeit, sondern auch in ihrer fortlaufenden Unterstützung. Sie führen regelmäßig Check-ins durch, überwachen unser Geschäft und arbeiten daran, die Partnerschaft zu verbessern. Dieser proaktive Ansatz stellt sicher, dass wir rechtzeitige Lösungen erhalten, insbesondere wenn neue Compliance-Anforderungen auftreten.

Ich schätze es auch, mit einem Team zu arbeiten, das vielseitig ist und bereit ist, unterschiedliche Verantwortlichkeiten zu übernehmen. Fonoa beschränkt sich nicht nur auf Steuer-Compliance; sie bieten zusätzlichen Mehrwert durch Funktionen im Zusammenhang mit Identität, Governance und mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Eine Zeit lang war Fonoas offensichtlichster Verbesserungsbereich seine begrenzte Fähigkeit, sich an die vielfältigen Bedürfnisse von Unternehmen in verschiedenen Branchen anzupassen – mit anderen Worten, wie rechtliche Anforderungen in der Praxis in verschiedenen Bereichen angewendet werden. Im letzten Jahr oder so hat sich dieser Aspekt jedoch erheblich verbessert und ist nun zu einer der stärksten Eigenschaften von Fonoa geworden. Sie sind jetzt in der Lage, das Geschäftsmodell, die spezifischen Bedürfnisse und die Branche eines Unternehmens während der Implementierung zu berücksichtigen, was es ihnen ermöglicht, viel flexiblere Lösungen anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dawn W.
DW
Senior Tax Accountant
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter Service"
Was gefällt dir am besten Fonoa?

Was mir an Fonoa am besten gefällt, ist ihr fantastischer Kundenservice. Von Anfang an war das Team unglaublich reaktionsschnell und einfach zu arbeiten. Wir hatten regelmäßige Check-ins mit unserem Account-Team, und sie stellen immer sicher, dass wir unterstützt werden und in die richtige Richtung gehen.

Sie sind auch sehr engagiert, Fristen einzuhalten und das zu halten, was sie versprechen, was den gesamten Prozess reibungslos und stressfrei gemacht hat. Es fühlt sich wirklich so an, als ob sie sich um ihre Kunden kümmern und sicherstellen wollen, dass alles richtig läuft.

Insgesamt war es großartig, mit Fonoa zu arbeiten — zuverlässig, kommunikativ und wirklich an unserem Erfolg interessiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Fonoa verfügt noch nicht über alle Funktionen, die wir in einer Umsatzsteuer-Engine benötigen, aber das Team war sehr proaktiv und transparent in Bezug auf ihre Roadmap. Sie sind eindeutig engagiert, die Funktionalität zu entwickeln, die wir benötigen, und sind offen für Feedback. Es ist großartig zu sehen, wie engagiert sie sind, die Kundenerwartungen zu erfüllen und das Produkt kontinuierlich zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paula C.
PC
Project Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Überprüfung aus der Perspektive des Projektmanagers des Kunden"
Was gefällt dir am besten Fonoa?

Was ich bei Fonoa zunächst aus der Perspektive der Teamqualität hervorheben möchte, ist ihre durchweg positive Einstellung. Sie waren immer offen für konstruktive Kommunikation und haben als Anbieter soliden Support geleistet – was die Zusammenarbeit mit Fonoa wirklich angenehm macht.

Ich schätze auch ihre Agilität und Reaktionsfähigkeit. Das Team reagiert schnell auf Probleme und zeigt eine flexible, lösungsorientierte Denkweise, was entscheidend dafür war, das Momentum aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Ein Bereich, in dem sich Fonoa aus meiner Sicht verbessern könnte, wäre die konsequente Einhaltung der vereinbarten Zeitpläne, um Verzögerungen zu vermeiden.

Zusätzlich wäre es wertvoll, den lokalen und Steuerteams während der verschiedenen Projektphasen engere Unterstützung zu bieten — dies würde helfen, eine vollständige Abdeckung der Funktionalitäten, Schulungen und anderer Schlüsselelemente sicherzustellen, sodass wir potenzielle Risiken antizipieren und minimieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aubrey Harper aus Fonoa

Danke, dass du deine Perspektive geteilt hast, Paula. Es ist großartig zu hören, dass sich die Zusammenarbeit positiv angefühlt hat und dass die Reaktionsfähigkeit und Einstellung unseres Teams dazu beigetragen haben, die Dinge in Bewegung zu halten.

Wir schätzen auch das Feedback zu den Zeitplänen und der lokalen Unterstützung während der Projektphasen sehr. Das sind wichtige Bereiche, und dein Input hilft uns, die Messlatte weiter zu erhöhen. Wir freuen uns, Teil deiner Reise zu größerer Effizienz und zentralisierten Prozessen zu sein.

CA
Financial Accountant
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Umfassende Mehrwertsteuer-Software, die alle Anforderungen erfüllt!"
Was gefällt dir am besten Fonoa?

Die GITC-Mehrwertsteuer-Software ist sehr umfassend und kann unsere komplizierte Mehrwertsteuerstruktur bewältigen, um mehrere Einheiten innerhalb einer Mehrwertsteuergruppe, Teilbefreiungsberechnungen, jährliche Anpassungen, Reverse-Charge-Mehrwertsteuer usw. einzubeziehen.

Sie verfügt über eine detaillierte Berichtssuite, die uns eine Zusammenfassung der im Quartal angefallenen und berechneten Mehrwertsteuer zeigt, die uns hilft, unsere Einnahmen und Ausgaben zu analysieren. Ihr Kundenservice ist ebenfalls äußerst hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Einige der Menüs und Dashboard-Layouts können für neue Benutzer etwas verwirrend sein, aber sobald man sich daran gewöhnt hat, sind sie einfach zu bedienen. Ich würde auch gerne mein Passwort selbst über einen Link auf der Anmeldeseite zurücksetzen können, anstatt eine E-Mail an den Helpdesk senden und auf eine Antwort warten zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aubrey Harper aus Fonoa

Vielen Dank für das ausführliche Feedback, Chris. Es ist großartig zu hören, dass die GITC-Mehrwertsteuer-Software Ihre komplexe Einrichtung effektiv handhabt und dass die Berichterstattungsfunktionen und der Support wertvoll waren.

Wir schätzen die Hinweise zur Benutzerfreundlichkeit und zu den Self-Service-Optionen. Die Verbesserung der Benutzererfahrung hat Priorität, und Feedback wie Ihres hilft uns, den Fokus auf die nächsten Schritte zu lenken.

Jakub M.
JM
Product Lead
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"e-Rechnungsprodukt über Fonoa"
Was gefällt dir am besten Fonoa?

Es gibt mehrere wichtige Aspekte, die ich in Bezug auf Fonoa hervorheben möchte:

Fortschrittliches API-Design:

Die Technologie verfügt über ein hochentwickeltes API-Design, das eine einfache und effiziente Integration ermöglicht.

Intuitive Benutzeroberfläche und API:

Sowohl die Benutzeroberfläche als auch die API sind intuitiv, was zu einem nahtlosen Benutzererlebnis beiträgt.

Reaktionsschneller Kundensupport:

Das Kundensupport-Team reagiert umgehend auf gemeldete Probleme und kommuniziert proaktiv alle Änderungen oder Probleme, die sie beobachten.

Erweiterung der Länderabdeckung:

Die Länderabdeckung der Plattform wird kontinuierlich erweitert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fonoa?

Bereiche zur Verbesserung

Erweiterte Benutzeroberflächenfunktionalität:

Die Benutzeroberfläche würde von der Hinzufügung weiterer Funktionen profitieren, um die unterschiedlichen Bedürfnisse und Arbeitsabläufe der Benutzer besser zu unterstützen.

Umfassende Abdeckung von Geschäftsfällen:

Obwohl bestimmte Geschäftsfälle noch nicht vollständig abgedeckt sind, zeichnet das Team sorgfältig alle Rückmeldungen und Erkenntnisse auf. Sie arbeiten aktiv daran, die angeforderten Funktionen zeitnah und effizient umzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aubrey Harper aus Fonoa

Ich schätze es wirklich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu teilen. Es ist großartig zu hören, dass das API-Design, die Benutzeroberfläche und der Support alle zu einer soliden Erfahrung beigetragen haben. Und Sie haben recht – die Erweiterung der Länderabdeckung ist etwas, worüber wir uns auch freuen.

Vielen Dank auch für das konstruktive Feedback. Mehr Tiefe in die Benutzeroberfläche zu bringen und komplexere Geschäftsfälle abzudecken, sind beide wichtige Ziele für uns, und Ihr Input hilft uns, den nächsten Schritt zu bestimmen. Wir freuen uns, dies mit Ihnen zu entwickeln.

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