Die Einrichtung eines 401(k) hat eine überraschende Menge an rechtlicher Komplexität, und HI hat uns dabei ziemlich schnell geholfen. Der Onboarding-Spezialist konnte all meine schwierigen Fragen beantworten. Als Eigentümer und Mitarbeiter war ich mit der Unterstützung beim Rollover zufrieden, als es bei meinem vorherigen Anbieter schiefging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass Human Interest die schwierigen Dinge gut zu machen scheint.

Während HI viele Investitionsmöglichkeiten bietet, könnte Ihr spezielles Unternehmen zu klein sein, um auf viele von ihnen zuzugreifen, da es Mindestinvestitionsgrößen gibt. Dies ist keine Richtlinie von Human Interest, daher wird kein anderer Anbieter in der Lage sein, es für Sie besser zu machen. Ich hätte gerne die Anzahl der für uns sofort geeigneten Optionen gesehen, da die meisten Fonds-Mindestbeträge entweder 3.000 $ oder 50.000 $ betragen und nicht dazwischen liegen, sodass es nicht allzu schwierig sein sollte, diese Zahl zu finden. Zunächst wurde uns eine falsche Liste von Investitionen gegeben, und nachdem wir recherchiert und Auswahlen getroffen hatten, wurde uns mitgeteilt, dass keine der Optionen verfügbar sei, was ich etwas frustrierend fand.

Aber diese beiden Probleme sind miteinander verbunden und könnten beide mit einem einfachen Tool innerhalb der Plattform gelöst werden, das Ihnen verfügbare Investitionen gefiltert nach Fonds-Mindestbeträgen anzeigt. Dann lassen Sie dies alle erforderlichen Unterlagen ausfüllen, anstatt dass ich es manuell kopiere und einfüge.

Dies ist eine eher geringfügige Produktverbesserung für sie, von der ich erwarten würde, dass sie sie irgendwann umsetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Human Interest macht die Verwaltung von 401(k) einfach. Die Gehaltssynchronisation funktioniert zuverlässig, das Mitarbeiterportal ist benutzerfreundlich, und Compliance-Aufgaben wie Mitteilungen und Einreichungen sind weitgehend automatisiert. Die Einrichtung des Plans war unkompliziert und die Onboarding-Materialien halfen den Mitarbeitern, sich schnell anzumelden. Die Preisgestaltung ist transparent und die treuhänderische Unterstützung reduziert das Risiko für ein kleines bis mittelgroßes Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qualität des Supports kann während geschäftiger Zeiten ungleichmäßig sein, und die Antwortzeiten variieren. Der KI-Assistent macht manchmal Fehler, was ihn weniger zuverlässig macht. Die Synchronisation mit BambooHR ist großartig, kann aber nach hinten losgehen - es wird angenommen, dass jeder, der im System ist, für 401K berechtigt ist, was nicht immer der Fall ist und eine manuelle Abmeldung erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Onboarding-Agenten und der Prozess waren reibungslos und äußerst effizient. Jeder, mit dem wir von Human Interest gesprochen haben, war professionell und sehr sympathisch.

Die Integration unserer Police von unserem früheren Anbieter war für uns mühelos (abgesehen von ein paar Formularen). Sie haben wirklich das Ruder übernommen und alles gehandhabt.

Die Nutzung der Verwaltungstools auf ihrer Website war nichts, was ich zuvor mit unseren 401(K)-Anbietern erlebt habe. Die Plattform ist hervorragend! Wir sind wöchentlich dort - es ist einfach eine großartige Erfahrung rundum.

Wir würden dringend empfehlen, den Wechsel vorzunehmen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Schlechtes über Human Interest zu sagen. Wir hatten einen großartigen Start und bisher eine gute Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir finden die Plattform intuitiv und einfach zu bedienen, um Beiträge, Investitionen und Kontoinformationen zu verwalten. Human Interest arbeitet nahtlos mit Gehaltsabrechnungsanbietern zusammen, automatisiert Abzüge und reduziert die Fehlerwahrscheinlichkeit. Diese Automatisierung hat unseren HR- und Finanzteams geholfen, erheblich Zeit und Aufwand zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App könnte ihren Prozess zur Bearbeitung von Kontoschließungen und -verteilungen zeitnah verbessern. Verzögerungen in diesen Bereichen können zu verlängerten Kontoaktivitäten und fortlaufenden Gebühren führen. Abgesehen von diesem Problem habe ich die App insgesamt als sehr hilfreich empfunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Human Interest ist eine unkomplizierte und einfach zu implementierende Plattform zur Einrichtung eines 401k-Plans für unsere Mitarbeiter. Unser Kundenbetreuer machte den Prozess leicht verständlich, indem er uns durch die Details der Erstellung eines auf unser kleines Unternehmen zugeschnittenen Plans führte und uns half, die bestmöglichen Vorteile für ein Unternehmen unserer Größe zu sichern.

Nach der Implementierung machte die Integration mit QuickBooks es sehr bequem, Pläne für unsere Mitarbeiter einzurichten, zu überwachen und anzupassen. Wir könnten uns nichts Besseres wünschen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was uns nicht gefällt, da unser Implementierungsprozess extrem einfach war und wir keine Probleme hatten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass ihr Kundenservice erstklassig ist und sie waren sehr aufmerksam gegenüber unserem Konto, als wir alles eingerichtet haben.

Selbst jetzt, da wir eingerichtet sind, ist die Aufmerksamkeit für den Service fantastisch und ich würde meinen 401k-Anbieter aus diesem Grund nicht wechseln wollen! Wir führen die Beiträge zweiwöchentlich aus und es war eine nahtlose Integration in unseren gesamten Prozess.

Das Dashboard ist einfach zu bedienen und macht das Auffinden der Beiträge einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziger Nachteil ist, dass es Zeiten gab, in denen die Website abgestürzt ist oder mich nicht eingelassen hat, selbst nach zahlreichen Authentifizierungen. Ich bin mir nicht sicher, ob das an Human Interest liegt oder an mir. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich erschwinglich (besonders über Gusto), und die Plattformen sind ziemlich einfach. Sie haben einen anständigen Support/Reaktionsfähigkeit. Es ist für die HR/Logistik/Operations-Leute optimiert, um das Personal zu integrieren, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Logistik-/Beitragsoptionen. Ich habe VIEL Zeit damit verbracht, unsere Ziele zu überprüfen, bevor wir uns angemeldet haben, und dann war das, was wir tun mussten, nicht möglich. Ich denke, da viele Plattformen und Technologien „Plug and Play“ werden, hat man es mit Mitarbeitern zu tun, die keine Experten in diesen Dienstleistungen sind. Die Leute, die Sie einarbeiten, sind keine Experten für 401k-, 403b- oder ROTH-Gesetze oder -Vorschriften. Es ist wie wenn man zu HR Block für seine Steuern geht, diese Leute werden in einer Woche eingestellt und geschult, um einfach die Abläufe ihrer Plattform durchzugehen, sie haben keine Erfahrung im Steuerrecht. Es war also enttäuschend, sich anzumelden, alle unsere Mitarbeiter einzuarbeiten und dann festzustellen, dass sie nicht unterstützen können, was wir wollen. Ich glaube, als Arbeitgeber kann man nur einen Prozentsatz ihres Gehalts oder eine Art Mitarbeiterbeteiligung beitragen. Wir bieten einen festen Geldbetrag an, der für alle Mitarbeiter gleich ist, was ich im Vorfeld viele Male klargestellt habe, und die EINZIGE Möglichkeit, wie ihre Plattform das tun kann, ist, wenn wir am Ende des Jahres einen nicht-wählbaren Beitrag leisten. Das bedeutet, dass wir ein ganzes Jahr Wachstumspotenzial verpassen, aber es kann auch chaotisch werden, wenn jemand das Unternehmen innerhalb des Jahres verlässt und sein Rentenportfolio bei uns auf etwas anderes übertragen möchte, und es bedeutet, dass ich die Mittel das ganze Jahr über halten muss, was Raum für Fehler lässt, für falsche Budgetierung usw. Es ist also wirklich ein Problem für uns. Es gibt Überlegungen zur Einhaltung und speziell zur Nichtdiskriminierungstests, zu denen ich im Voraus um Rat gebeten habe, um zu sehen, ob wir uns auf Erfolg einstellen, und die Einarbeitungsleute schienen das nicht zu verstehen und sagten, ich könne mich erst mit den Compliance-Leuten in Verbindung setzen, wenn wir bereits angemeldet sind. Einer hat jemanden oder mit jemandem nachgefragt und mir gesagt, dass wir unter unseren Umständen nicht davon betroffen sein sollten, aber ich habe seitdem mit Experten gesprochen, die sagen, dass wir es sein werden. Insgesamt hat das für uns nicht funktioniert und ich bin ziemlich enttäuscht. Als ich versuchte, das Problem mit meinen Kontakten zu klären, sagten sie im Grunde, Sie haben die Planungsdokumente unterschrieben, also haben Sie sich dafür angemeldet. Während das wahr ist, ist die Sprache und die Optionen in diesen Dingen nicht einfaches Englisch - es ist technisch, kompliziert und legal. Menschen beauftragen solche Dienstleistungen und TPW (Third Party Administrators) im Allgemeinen, um bei der Navigation dieser Dinge zu helfen und die Exposition/Fehler zu minimieren, weil dies nicht einfach ist. Ich würde also sagen, dass sie uns in dieser Hinsicht im Stich gelassen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Human Interest am besten gefällt, ist, wie benutzerfreundlich das Programm ist. Egal, ob Sie ein Administrator oder ein Mitarbeiter sind, Human Interest macht den Prozess super einfach. Die Implementierung von Human Interest war ein Kinderspiel und ich fühlte mich während des gesamten Prozesses unterstützt. Ich liebe es, dass es das Personal automatisch anmeldet, sodass niemand die Möglichkeit verpasst, Beiträge zu leisten und seinen Rentenfonds zu vergrößern. Es integriert sich problemlos mit unserem Gehaltsabrechnungsanbieter (Gusto), was es im Wesentlichen "freihändig" macht, und sie senden mir nach jeder Gehaltsabrechnung eine E-Mail, um mich darüber zu informieren, was die Mitarbeiter- und Arbeitgeberbeiträge waren, damit ich den Überblick behalten kann. Ihr Kundenservice ist hervorragend und sie beantworten Fragen schnell, egal ob Sie auf der Administratorseite oder auf der Mitarbeiterseite sind. Ich wurde bei meinem vorherigen Job erstmals auf Human Interest aufmerksam, aber ich fand es so toll, dass ich mich entschied, es für mein eigenes, gerade eröffnetes Unternehmen zu nutzen! Ich werde sie auch in absehbarer Zukunft weiterhin nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts, was mir daran nicht gefällt. Ich liebe sie wirklich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es sich mit QBO verbindet. Deshalb sind wir von unserem letzten Anbieter Asc... umgezogen. Natürlich war die anfängliche QBO-Einrichtung fehlerhaft und verursachte Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fast alles. Der Umstellungsprozess ist immer noch, Monate später, ungenau. Nach VIELEN E-Mails über MONATE hinweg kann ich immer noch keine Antwort bekommen – die meiste Zeit bleiben meine Supportanfragen unbeantwortet. Sie verwenden einen "dedizierten Account-Manager" in ihrem Verkaufsgespräch. Das bedeutet dedicatedam@humaninterest E-Mail. Keine Person. Die meiste Zeit erhalte ich überhaupt keine Antwort. Technische Probleme sind zahlreich – sie sagen immer wieder, dass die E-Mail eines meiner Mitarbeiter falsch ist. Obwohl wir Server-Trace-Protokolle gezeigt haben, dass die E-Mail nie empfangen wurde; außerdem haben wir sie gebeten, dieser Person einfach eine E-Mail von ihrem Konto zu senden, und sie würden wissen, dass es funktioniert. Wieder keine Antwort. Ich denke, sie haben einige der Probleme eskaliert – wieder keine Antwort. Nach diesem schmerzhaften Umstellungsprozess werden wir wahrscheinlich einfach einen anderen Administrator suchen, da es Monate später immer noch falsch ist. Was nützt ein "dedizierter Account-Manager", wenn man keine Antwort von ihm bekommt? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung und Nutzung des Programms war äußerst einfach und unkompliziert. Unsere Mitarbeiter waren sehr erfreut, eines eingerichtet zu haben, und das Feedback war überwältigend positiv. Sie haben mitgeteilt, wie einfach der Anmeldeprozess war und wie bequem es ist, ihre Beitragsprozentsätze nach Bedarf anzupassen. Das insgesamt benutzerfreundliche Design hat den Übergang reibungslos gemacht und zu einer höheren Teilnahme ermutigt. Außerdem gefällt uns, wie es sich in Rippling integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige kleine Herausforderung, die wir bemerkt haben, ist die kurze Verzögerung, bevor Beiträge in den Mitarbeiterkonten sichtbar werden. Ich glaube, dass dies eine gängige Praxis bei den meisten Anbietern ist, daher war es kein bedeutendes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.