IEX Bewertungen & Produktdetails

Effiziente Planung

Echtzeit-Einhaltung

Intraday-Management

Berichterstattung und Analysen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplexe Konfiguration

Nicht sehr benutzerfreundlich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IEX ist ein sehr benutzerfreundliches Werkzeug, mit dem Sie viele Dinge tun können, von der Programmierung bis zum Laden von VL- und SL-Credits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es frustrierend, wenn IEX zu den unerwartetsten Zeiten abstürzt (z. B. wenn man mehrere Mitarbeiter codiert). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach zu bedienen und kann alle notwendigen Daten bereitstellen, die wir benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einschränkungen unnötiger Änderungen nach 30 Tagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vielfalt der Aktivitätscodes. Die Fähigkeit, vollständige und umfassende Profile für Teammitglieder auszufüllen. Verfügbarkeit ist in die Profile integriert, um auf die fertigen Zeitpläne angewendet zu werden. Berichte werden direkt aus der Software generiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hinzufügen von Extras wie Besprechungen, Schulungen und Ähnlichem kann manchmal sehr manuell und zeitaufwendig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es eine Webstation-Version gibt und dass ich dort Aktivitäten hinzufügen und entfernen kann. IEX ermöglicht es mir, Live-Intraday-Daten zu sehen, was im täglichen Gebrauch ein großer Vorteil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die IEX-App an sich ist nicht besonders benutzerfreundlich, und die Symbole sind veraltet und laden sehr langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zeitplanerstellung und Muster.

Es ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen sowohl für SLA als auch für LA.

Die Tatsache, dass es auch einen IEX-Supervisor als webbasierten Zugang für Berichte hat, macht es noch effizienter in der Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nicht alle Funktionen vollständig genutzt, aber bisher hat jeder Tab seinen eigenen einzigartigen Zweck. Du musst nur alle kennen, um es effizient zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie es die wesentlichen Komponenten des Personalmanagements organisiert. Es hilft bei der Planung, Terminierung, Prognose und Echtzeitüberwachung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil, den ich hervorheben kann, sind die Grenzen bei Rohdaten und ein potenzieller Datenverlust, wenn diese nicht in der Cloud gesichert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IEX ist die vollständigste Workforce-Plattform, die ich je genutzt habe. Es ist die beste Lösung für Ihre End-to-End-Workforce-Prozessanforderungen, insbesondere wenn Sie mehrere Kontaktarten, Vertikalen/Geschäftsbereiche, Kanäle usw. haben. IEX ist flexibel und anpassbar an Ihre Bedürfnisse, sei es Prognosen, Planung, Echtzeit und Berichterstattung. Funktionen umfassen Intervall-Historienberichte einschließlich Agentengruppenzusammenfassungen, die nützlich für das Management von Produktivität und Leistung sind. Es ist das beste Planungstool, das ich in über 13 Jahren genutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist das beste Werkzeug, das ich benutzt habe, und ich kann mir nichts vorstellen, was mir daran nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Planung und Echtzeitansichtseinstellungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, woran ich mich erinnern kann. Ich schätze, es ist teuer? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu zeichnende Symbole, und die Berichterstellung ist ebenfalls einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Gegensatz zu den älteren Versionen kann beim Plotten kein Kopieren und Einfügen durchgeführt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.