Intermedia Unite Bewertungen & Produktdetails

Intermedia Unite hat garantierte Effizienz bei der Vereinigung aller Kommunikationsprozesse, indem es Chats, Video, Sprachanrufe, Inhaltsfreigabe und vieles mehr auf einer konkreten Plattform verbindet. Das Programm hat hohe Sicherheitsstandards und eine hervorragende Verfügbarkeit für schnelle Kommunikation. Intermedia Unite bietet umfassende Funktionen, darunter Anruf-Parken, automatische Vermittlungen, Anrufwarteschlangen, Sprachtranskription und andere. Das Programm hat maßgeschneiderte Pakete mit fairen Lizenzanforderungen. Die Bereitschaft des Support-Teams gewährleistet Klarheit beim Onboarding und einfachen Zugang zu den benötigten Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Intermedia Unite hat eine hohe Netzwerkabhängigkeit, die sofort von schlechter Netzwerkqualität betroffen ist. Das Programm ist bei der Integration wählerisch, und einige Drittanbieter-Apps können sehr hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist skalierbar. Im Großen und Ganzen funktioniert es sehr gut und ich würde nichts ändern. Ich bin wirklich froh, dass mehrere Werkzeuge in unserem Service enthalten sind. Wir nutzen das Unite für das Telefon und können es auch als App für Desktop und Mobilgeräte verwenden, die jeden Tag genutzt wird. Als Administrator kann ich die Anzahl der Benutzerlizenzen entsprechend unserem Unternehmenswachstum hinzufügen oder reduzieren. Ich habe Zugriff auf Anrufprotokolle und kann unsere Spitzenanrufzeiten sehen. Ich kann Teammeetings mit dem Anywhere-Meeting durchführen, das ebenfalls Teil unseres Plans ist. Es vereint wirklich unsere Belegschaft. Relativ einfach zu verwalten und zu nutzen. Wenn ich eine Änderung vornehmen muss und mir nicht sicher bin, ist der technische Support verfügbar und hilfsbereit. Es ist einfach, meine neuen Mitarbeiter darin zu schulen, wie man das System benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die gestufte Support-Linie. Ich muss mich oft wiederholen, nachdem ich zu immer höheren Ebenen im technischen Support weitergeleitet werde, anstatt direkt mit einem zugewiesenen Vertreter zu arbeiten. Jeder Mitarbeiter gibt sein Bestes, um zu helfen. Die Sicherheitsauthentifizierung ist zwar ein gutes Konzept, aber zu 50 % gut und zu 50 % ein Misserfolg. Es ist ein Misserfolg, wenn ich nicht verifiziert werden kann, weil die E-Mail- und/oder Textcodes zur Verifizierung nicht ankommen, obwohl ich der Administrator bin. Es scheint eine technische Einschränkung oder ein Fehler zu sein. Aber die Vorteile überwiegen die Nachteile, weshalb ich dieses Unternehmen trotzdem empfehle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Der Support ist schnell - es gibt viele Support-Artikel.

2. Flexibel

3. Passen Dinge für Sie an (etwas, das unsere anderen Telefonunternehmen in der Vergangenheit nicht getan haben) - Sie werden versuchen, Dinge für Sie und Ihr Unternehmen zum Laufen zu bringen (Optionen müssen nicht alle standardmäßig sein).

4. Sie haben auch ein Callcenter-Produkt.

5. Eines der wenigen Unternehmen, das mit einem Chromebook arbeitet. Sie haben - 3-Wege-Anrufe für die Web-App auf Chromebooks. Große Menge an Support durch Vertreter - Hilfe bei Abrechnungsfragen - Fahrplan - immer schnell zu antworten und zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Das Dashboard könnte intuitiver sein

3. Könnte eine größere Auswahl an Headsets und verschiedene Preisklassen anbieten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt habe ich eine großartige Erfahrung mit Intermedia Unite gemacht, vom Übergang zu Beginn des Dienstes bis zur täglichen Nutzung. Das Onboarding-Team zum Zeitpunkt des Übergangs/Start des Dienstes war erstaunlich, reaktionsschnell und sachkundig - zusätzlich zu ihrer Geduld und der vollständigen Beantwortung von Anfragen, wie alles funktioniert. Die wenigen Male, die ich den technischen Support wegen aufgetretener Probleme kontaktieren musste - die selten vorkommen - arbeite ich wieder mit angenehmen, professionellen und vor allem sehr sachkundigen Personen zusammen, um eine schnelle Lösung zu erreichen. Ich schätze auch die per E-Mail gesendeten Updates zu technischen Problemen, die aufgetreten sind und von Intermedia bearbeitet werden, von dem Moment an, in dem das Problem erkannt wird, über den Fortschritt bis zur Behebung. Diese Art von Transparenz versichert mir, dass wir mit einem seriösen Unternehmen zusammenarbeiten, das sich um sein öffentliches Ansehen kümmert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf keine Nachteile mit Intermedia Unite gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles wird immer einfach erledigt. Es gibt sehr wenige Probleme mit Aufführungen usw., aber wenn es welche gibt, scheint das Team bereits darüber informiert zu sein und an dem Problem zu arbeiten, bevor ich überhaupt weiß, dass es ein Problem gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal brauche ich einfach einen Menschen, mit dem ich sprechen kann, um besser zu verstehen, wie etwas funktioniert. Ich habe nicht unbedingt die Zeit, Dokumentationen zu überprüfen, und der Online-Support (überall - nicht nur bei Intermedia) neigt dazu, keine vollständigen oder detaillierten Antworten zu haben oder scheint irgendwie das Wesentliche völlig zu verfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich betreibe ein kleines Unternehmen, das seit über 4 Jahren Intermedia nutzt. Insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, zuverlässiger Service mit überdurchschnittlichem Support. Keine Technik ist perfekt, aber sie kommunizieren den Ausfall und reagieren schnell, um Probleme zu lösen. Wir nutzen viele der enthaltenen Dienste nicht, die Intermedia zu einem noch besseren Wert machen, wenn Sie Bedarf an 'Schnickschnack' haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine wirklichen Beschwerden. Die Webnavigation erfordert etwas Eingewöhnung. Ich bin sicher, dass ich einige Werkzeuge vermisse, weil es ein wenig umständlich ist. Die Hauptsachen sind jedoch relativ einfach zu erledigen - Voicemails abrufen/Erweiterungen zuweisen/etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Intermedia Unite seit über 5 Jahren als All-in-One-Lösung für Zusammenarbeit, VoIP-Anrufe, CRM, Messaging und Webinare. Es ist eine benutzerfreundliche Plattform, die auch eine sehr intuitive mobile App bietet. Aus preislicher Sicht ist es günstiger als einige der großen Marken, während es die gleiche Funktionalität bietet.

Ihr Kundensupport ist ausgezeichnet, eine seltene Qualität in der heutigen Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Merkmal, das meiner Meinung nach verbessert werden muss, ist die Möglichkeit, Nachrichten für Unternehmen zu löschen, die nicht verpflichtet sind, Textnachrichten zu archivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist für alle unsere Benutzer und auf all ihren Computer- und Telefongeräten leicht zugänglich. Die Apps sind super einfach zu implementieren und die Updates werden einwandfrei installiert, mit nur minimalen Unterbrechungen für den Benutzer. Ein exzellentes Kundensupport-Team beantwortet alle Fragen, in der Regel beim ersten Anruf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Intermedia Unite Desktop-App kann Verbesserungen gebrauchen, zum Beispiel, wie sie Benutzer benachrichtigt, wenn es eine neue Nachricht gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr freundlich und sachkundig, nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass die Antworten gelöst wurden, wenn nicht, dann sehr gründlich mit Nachverfolgungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht wirklich irgendwelche Nachteile, es ist einfach wie andere Technologieunternehmen, wird nie perfekt sein, aber wir leben nicht in einer perfekten Welt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Intermedia Unite bietet immer exzellenten Kundenservice und ist einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben keine Nachteile bei Intermedia Unite erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.