Listrak Bewertungen & Produktdetails

Sie haben Experten, die bei allem helfen, von der anfänglichen Einführung über die Wartung bis hin zum Ausbau Ihrer Listen oder der Urlaubsplanung. Die Plattform ist einfach zu navigieren und zu nutzen. Die Implementierung war dank ihres Teams super einfach. Die Integration in unsere Websites war für unser Entwicklungsteam sehr einfach. Sie bieten 24-Stunden-Support, sodass das US-, CA- und EU-Team immer Hilfe anfordern kann, wenn sie Unterstützung benötigen. Wir senden typischerweise 1-2 E-Mails pro Woche und 1 SMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe hier wirklich nichts zu sagen, es gibt einige Funktionen, die ich (selten) vorschlage, und normalerweise sind sie bereits in der Entwicklung auf ihrer Roadmap, die sie aktiv mit den Kunden teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mögen die Benutzerfreundlichkeit von Listrak wirklich sehr. Wir sind vor ein paar Jahren zu Listrak gewechselt, da Bronto eingestellt wurde, und haben uns aus verschiedenen Gründen für Listrak entschieden, darunter das engagierte Account-Management, das den Übergang für uns nahtlos machte, das Dashboarding und die Möglichkeit, alle unsere Marken unter einem Konto zu vereinen. Wir nutzen sowohl die E-Mail-Marketing-Funktionen als auch die SMS-Funktionen für zwei unserer Marken. Die E-Mail-Builder sind super einfach zu bedienen und die Listen-Segmentierung und -Erstellung ist ebenfalls einfach innerhalb der Plattform. Wir lieben unseren engagierten Account-Manager, mit dem wir uns monatlich treffen – sie hat einen Tracker für uns eingerichtet, um Dinge leicht abzuhaken und unsere Kampagnen regelmäßig zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine maßgeschneiderte Website, die über API-Aufrufe in Listrak integriert ist. Listrak aktualisiert seine SSL-Zertifikate einmal pro Quartal, und jedes Mal, wenn das passiert, funktioniert unsere Checkout-Seite auf unserer Website nicht mehr, was wir normalerweise von einem Kunden erfahren. Es wäre schön, im Voraus über die SSL-Zertifikat-Updates Bescheid zu wissen, aber wir haben keine Einsicht in diese. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine der wertvollsten Funktionen von Listrak ist die Heatmap-Funktionalität, die klare, visuelle Einblicke darüber bietet, wo Kunden innerhalb jeder E-Mail-Übermittlung interagieren. Diese Daten sind entscheidend, um zu erkennen, welche Inhalte ankommen und welche möglicherweise überarbeitet werden müssen, was uns hilft, fundiertere, leistungsorientierte Entscheidungen zu treffen.

Wir schätzen auch die robusten Automatisierungsfähigkeiten von Listrak, die es uns ermöglichen, mühelos rechtzeitige, personalisierte Erlebnisse zu liefern. Was Listrak jedoch wirklich auszeichnet, ist das außergewöhnliche Maß an Kundenunterstützung. Ihr Team ist nicht nur sachkundig und reaktionsschnell, sondern auch wirklich engagiert für unseren Erfolg und bietet konsequent strategische Beratung, die unsere gesamten Marketingbemühungen verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für fortgeschrittenere Designanpassungen ist oft Programmierung erforderlich, was für Benutzer ohne technische oder Entwicklungserfahrung eine Herausforderung darstellen kann. Darüber hinaus kann das Einrichten neuer Kampagnen-Threads ohne die Anleitung unseres engagierten Account-Managers etwas komplex sein, wodurch praktische Unterstützung ein wichtiger Bestandteil des Onboarding- und fortlaufenden Erfolgsprozesses wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak hat das beste Reporting bereitgestellt, das wir je für E-Mail/SMS-Marketingplattformen hatten. Ich kann nicht genug gute Dinge über unseren Account Manager sagen, da er bei allem, bei dem wir Hilfe benötigten, so hilfreich war, Vorschläge macht (und die Einrichtung übernimmt), um Verbesserungen vorzunehmen, und sich wirklich um die Leistung unserer Programme kümmert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten keine großartige Erfahrung mit GXP, es war schwer, den wahren Wert zu bestimmen, den GXP brachte. Ich denke, wir hätten eine bessere Erfahrung gemacht, wenn wir für einen längeren Zeitraum bei Listrak gewesen wären, bevor wir direkt zu GXP gewechselt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Listrak seit mehreren Jahren und sind durchweg beeindruckt – nicht nur von den Fähigkeiten der Plattform, sondern auch von dem Maß an Unterstützung, das wir erhalten. Unser Kundenbetreuer fühlt sich wirklich wie eine Erweiterung unseres Teams an. Sie nehmen sich die Zeit, unsere Geschäftsziele zu verstehen, und bieten immer schnell Einblicke und Vorschläge, um unsere Leistung zu verbessern.

Kürzlich war Listrak unglaublich flexibel und bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, um unseren Vertrag neu zu strukturieren, damit er besser zu den Veränderungen in unserem Geschäft passt. Diese Art von Partnerschaft ist schwer zu finden und wird wirklich geschätzt.

Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, der herausfordernd sein kann, ist die Benutzeroberfläche. Mit so vielen wertvollen Daten, die über verschiedene Teile der Plattform verteilt sind, kann es manchmal etwas überwältigend oder schwierig zu navigieren sein. Das gesagt, die Unterstützung, die wir von unserem Vertreter erhalten, hilft definitiv, diese Lücke zu überbrücken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es ist, eine E-Mail im Composer zu erstellen und wie einfach es ist, neue API-Felder hinzuzufügen, um unsere Bemühungen zu unterstützen. Ich mag, dass sie Verbesserungen am System vornehmen, um die Fähigkeiten und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Ich liebe, wie hilfsbereit ihr Support-Team ist und wie einfach es ist, sie zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SMS ist eine neuere Funktion, daher sind Berichterstattung und kanalübergreifende Integration begrenzt. Das Versenden ähnlicher Nachrichten an mehrere Segmente per E-Mail kann manchmal umständlich sein, und ich würde gerne mehr KI-Innovationen innerhalb der Plattform sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice, sei es mein Kundenbetreuer oder wenn ich den Support wegen eines dringenden Problems anrufen muss. Sie sind immer da, um zu helfen. Ich habe noch nie eine schlechte Erfahrung mit beiden gemacht. Der Support ist absolut der Beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Einschränkungen innerhalb der Plattform, aber sie hören aktiv zu und arbeiten an diesen Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak ist eine leistungsstarke Plattform, wenn es darum geht, Kundendaten für den E-Commerce zu nutzen. Die Möglichkeit, Verhaltens- und Transaktionsauslöser zu erstellen, war der effektivste Teil unserer E-Mail-Marketing-Strategie. Unsere ausgelösten E-Mails erzielen durchweg gute Ergebnisse, und die Segmentierungsfunktionen ermöglichen es uns, unsere Kunden basierend auf ihrem Kaufverhalten und ihrem Verhalten auf der Website direkter anzusprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Plattform ausgeklügelt ist, kann die Benutzererfahrung frustrierend sein. Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet und unintuitiv, was einfache Aufgaben umständlicher macht, als sie sein sollten. Wir sind auf verschiedene Usability-Eigenheiten und Workflow-Einschränkungen gestoßen, die die Ausführung langsamer machen, als sie sein müsste. Der Support ist hilfreich, aber die Zeit, die es braucht, um Probleme zu beheben oder Änderungen umzusetzen, kann die Dynamik beeinträchtigen. Auch die Berichterstattung könnte anpassbarer und benutzerfreundlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak bietet ein brillantes Kundenengagement über mehrere Kanäle, einschließlich SMS, E-Mails und Anrufe. Die Plattform verfügt über leistungsstarke prädiktive Analysefähigkeiten, die einfache Kampagnen und Workflows gewährleisten. Wir integrieren Listrak mit zahlreichen E-Commerce-Apps für ein einfaches Verkaufsmanagement. Listrak liefert ein robustes Kampagnenmanagement und Erkenntnisse werden plattformübergreifend geteilt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung von Listrak ist eine komplizierte Aufgabe, insbesondere bei der Segmentierung und Automatisierung. Die Navigation von Listrak ist komplex und es fehlt ihr an einem inhärenten und intuitiven Sinn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das gesamte Team ist so hilfsbereit und reaktionsschnell! Als wir uns entschieden haben, den Übergang zu machen, war das meine größte Anforderung. Der Übergang war der reibungsloseste und einfachste, den ich je erlebt habe, und das alles in einem bemerkenswert kurzen Zeitrahmen.

Die Plattform ist wirklich benutzerfreundlich und verfügt über robuste Funktionen, insbesondere wenn Sie im E-Commerce-Bereich arbeiten. Ich konnte mich einarbeiten und vor der Schulung anfangen zu arbeiten, aber Listrak bietet auch Einzeltrainings an, damit Sie mit einigen der fortgeschritteneren Tools vertraut werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite seit über einem Jahrzehnt mit CRM und habe viele Systeme kennengelernt. Keines davon ist perfekt, aber Listrak ist bisher mein Favorit, daher kann ich nicht sagen, dass es etwas gibt, das ich "nicht mag." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.