Ich mag, dass es immer eine E-Mail-Spur für jeden Kunden gibt. Ob es sich um eine ausgestellte Rechnung, eine Zahlungsüberweisung oder eine Diskussion über Zahlungen, Streitigkeiten usw. handelt, alles an einem Ort. Ich mag auch, dass es eine Spur gibt, wer was mit einer Kreditkarte gemacht hat. Wer die Karte benutzt hat und was das Ergebnis war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten Schwierigkeiten, einen reaktionsfähigen Kundenbetreuer zu haben. Uns wurde kürzlich ein neuer zugewiesen, daher bin ich optimistisch. Auch hat der Kundensupport manchmal Schwierigkeiten, zeitnah zu antworten. Die gute Nachricht ist, dass sie Benachrichtigungen senden, dass ihre Antwort verzögert wurde, sodass man weiß, dass man nicht vergessen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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