Recurly Bewertungen & Produktdetails

Das Recurly-Team arbeitete schließlich mit uns zusammen, um ein großes Missverständnis bezüglich der Transaktionsüberschreitungen zu klären und gewährte uns einen Erlass bis zum Ende des aktuellen Vertrags. Dies zeigte Flexibilität und die Bereitschaft, die Beziehung zu reparieren. Seitdem ist die Kommunikation klarer geworden, und wir haben nun mehr Vertrauen in die Dokumentation der Bedingungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die kommerzielle Transparenz muss sich noch verbessern. Wichtige Kosten und Schwellenwerte sollten in Vorschlägen und Diskussionen klar hervorgehoben werden, nicht im Kleingedruckten von Verträgen versteckt sein. Obwohl unsere Situation letztendlich geklärt wurde, war der Prozess länger und schwieriger als nötig. Bessere Klarheit im Vorfeld und proaktive Kommunikation würden helfen, das Vertrauen weiter aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist unübertroffen. Als wir ein großes Gateway-Problem hatten, sprang Recurly sofort ein und half uns bei der Migration, obwohl es nicht ihre Verantwortung war. Das Team war engagiert, reaktionsschnell und wirklich daran interessiert, unser Problem zu lösen. Es fühlte sich an, als hätten wir einen Partner, nicht nur einen Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche wirkt in einigen Bereichen etwas veraltet, und die Berichterstellung könnte von Haus aus flexibler sein, wie z.B. der Export von Details zu Neu- vs. Wiederkehrend. Aber die Plattform ist zuverlässig, und ihr Team gleicht dies mehr als aus mit exzellentem Support. Und ich muss sagen, sie machen weiterhin Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die API ist ziemlich einfach zu verwenden, aber der Kundenservice ist der Grund, warum ich bleibe. Man kann kein SaaS betreiben, ohne auf ein paar Probleme zu stoßen. Sie sind immer bereit herauszufinden, was passiert ist, und helfen Ihnen, es mit dem Kunden in Ordnung zu bringen. Selbst wenn es nur daran lag, dass Sie unklug waren. Es ist einfach, loszulegen, und Sie können mit ihren gehosteten Seiten beginnen, die die Hauptarbeit übernehmen. Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie dann beginnen, Seiten "zu übernehmen", um den Prozess für Ihre Kunden nahtloser zu gestalten. Ihre Analytik ist auch gut, wenn Sie traditionelles SaaS betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die API-Dokumentation ist manchmal... albern. Andernfalls ist sie schlichtweg falsch. Schließlich ist die Art und Weise, wie sie IDs (Abonnement-IDs, Kunden-IDs) handhaben, je nach Kontext unterschiedlich. Die ID, die Sie in der API erhalten, ist nicht dieselbe, die Sie sehen, wenn Sie die Seite des Kunden auf ihrer Website besuchen. Die Webhooks sind großartig, aber da die IDs ungenau sind, bleibt man manchmal ratlos, wie man die Dinge zusammenbringt. Auch wenn ihre Analytik großartig ist, fehlt es ernsthaft an Analytik für die nutzungsabhängige Bezahlung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I appreciate how Recurly streamlines subscription management, automates the billing process, and offers straightforward reporting. It helps save time, minimizes mistakes, and makes scaling recurring revenue operations much more efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At times, the interface feels somewhat clunky, making navigation less smooth than I would like. Customizing reports or workflows often takes more effort than expected, and I’ve found that some of the more advanced features aren’t particularly intuitive for those who are new to the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recurly verfügt über automatisierte Funktionen für Umsatzrückgewinnung und Mahnwesen. Die Abonnement- und Implementierungspakete sind flexibel und benutzerfreundlich mit fairen Preisen. Recurly bietet leistungsstarke Analysetools, die uns glaubwürdige Einblicke und zuverlässige, datengestützte Informationen liefern. Die Integrationsmöglichkeiten, die uns helfen, uns mit Slack und Salesforce zu verbinden, rationalisieren den Großteil unseres Workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Recurly-Benutzeroberfläche ist ziemlich einschränkend und schwer anzupassen, was ein Hauptproblem darstellt. Einige Personalisierungen erfordern einen externen Entwickler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich direkt in den Kundensupport eingebunden bin, ist dieses Tool, die gesamte Recurly-Plattform, für den Betrieb unseres Unternehmens unerlässlich. Und wenn alle benötigten Daten jederzeit zur Verfügung stehen, wird alles einfach und effizient. Ich nutze es jeden Tag 12 Stunden lang. Und ich kann in Echtzeit sowohl unseren Kunden als auch den internen Bedürfnissen unseres Unternehmens Unterstützung bieten. Es ist perfekt in unser System integriert und mit anderen CMS verbunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Einschränkungen, die jedoch durch die Notwendigkeit auferlegt werden, den Transaktionspflichten zu entsprechen. Daher ist die Tatsache, dass Sie etwas nicht bearbeiten können, wie eine bereits erstellte Rechnung oder einen bestehenden Gutschein, ohne auf einen Umweg zurückgreifen zu müssen, etwas, womit Sie leben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die benutzerfreundliche Oberfläche von Recurly, die den Integrationsprozess vereinfacht und es mir als Administrator ermöglicht, notwendige Änderungen vorzunehmen, ohne ständig auf die Dokumentation zurückgreifen zu müssen. Die Fähigkeit der Software, die gesamte Kundenabrechnung, Abonnements, Verlängerungen und Steuererstellung effektiv zu verwalten, insbesondere mit ihrem Mehrwährungsmodul, ist von unschätzbarem Wert. Darüber hinaus ist der Kundenservice von Recurly sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, was meine Erfahrung noch reibungsloser macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass Recurly im Bereich Berichterstattung und Analytik mehr Optionen bieten sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recurly bietet renommierte Funktionen für das Management vorhersehbarer Einnahmen. Die App integriert sich mit externer Software, die uns bei der Analyse aller Abrechnungsprozesse hilft. Die Automatisierung von wiederkehrenden Rechnungs- und Zahlungsprozessen macht Recurly umso attraktiver. Alle Zahlungsprobleme werden vollständig von Recurly gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recurly ist komplex, insbesondere in Bezug auf Konfiguration und Abrechnungsprozesse. Der Entwickler muss all diese Anforderungen erneut überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Handhabt komplexe Abrechnungsmodelle: monatlich, jährlich, nutzungsbasiert und sogar hybride Setups. Unterstützt automatisch Upgrades, Downgrades, Add-ons, kostenlose Testversionen und anteilige Abrechnungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht ideal für kleine Unternehmen: Die Kostenstruktur von Recurly kann teuer sein, insbesondere für Startups oder Unternehmen mit geringem Volumen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Produktmanagement - es ist einfach, Abonnements zu verwalten und anzupassen

2) Integrationen: Webhooks für alle Ereignisse sowie sofort einsatzbereite Lösungen für Zendesk / Steuerdienste wie Avalara

3) Gateway-Flexibilität und fertige Unterstützung - Recurly bietet bereits großartige Unterstützung für viele beliebte Zahlungs-Gateways

4) Mahnwesen

5) Support - für viele Fragen können Sie eine Antwort über einen Live-Chat erhalten, was nur möglich ist, wenn bereits die erste Linie geschult und gut über die Produktmerkmale informiert ist, was ziemlich selten ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Webhooks sind immer noch transaktions-/anpassungszentriert. Mobile App-Abonnementdienste wie RevenueCat geben Änderungen des Abonnementstatus für Ereignisse/Webhooks viel Bedeutung: wie im Test / regulär / gekündigt / abgelaufen - um ähnliche Daten von Curly zu erhalten, sind dennoch einige Anpassungen erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.