Ich mag das Tool wirklich. Es ist ein wenig umständlich und könnte einige Verbesserungen der Benutzeroberfläche gebrauchen, aber insgesamt erledigt es die Aufgabe und hilft mir, viele Dinge zu beschleunigen, die einfach zu erledigen sind und die ich normalerweise einem Neuling in wenigen Minuten überlassen würde. Dieses Tool wird täglich von meiner Agentur genutzt. Es ist einfach genug einzurichten, wenn man Backend-Zugriff auf die Website eines Kunden hat, und die Integration mit Google-Tools ist ebenfalls ziemlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie der Titel schon sagt, ist ihr Kundensupport stark unzureichend. Wenn Sie es schaffen, den Chatbot zu überwinden und mit einer echten Person zu sprechen, werden sie versuchen zu helfen, aber die Level-1-Support-Person ist so extrem eingeschränkt in der Art, wie sie helfen kann, dass Ihr Problem oft eskaliert wird und Sie nicht wissen, wann oder ob Sie tatsächlich eine Antwort auf ein Problem erhalten. Sie machen auch keinen guten Job, neue Kontofunktionen und Updates an ihre Top-Tier-Abonnenten zu kommunizieren. Sie stellen eindeutig den Profit an erste Stelle und die Kunden an zweite. Sobald ich ein anderes Tool finde, das alles kann, was sie tun, werde ich wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.