Wir mögen das Kernfunktionsset von Timedoctor - Gehaltsabrechnung, Zeiterfassung und Überwachungsfunktionen (Screenshots). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Time Doctors-Team hat uns stetig dazu gedrängt, zu TD2 zu wechseln - nach stundenlanger Umstellung eines beträchtlichen Teams haben wir immer mehr Probleme mit der Plattform festgestellt, insbesondere in Bezug auf wesentliche fehlende Funktionen, die in der Originalversion verfügbar sind.
Dies hat unser Unternehmen erheblich gekostet, und der Time Doctor-Support rät uns einfach, dass sie es auf eine Feature-Anforderungsliste setzen werden, auf der Unternehmen abstimmen können, ob sie die Funktion hinzufügen. Tatsache ist, dass ohne diese Funktionen diese Unternehmen Ihre Software nicht nutzen können (wir mussten jetzt die Gehaltsabrechnung aus Time Doctor herausnehmen, da wir nach all dieser Zeit nicht wirklich zur alten Version zurückkehren möchten). Natürlich wird niemand für eine Funktion stimmen, deren Fehlen sie daran hindern würde, Ihre Software überhaupt zu nutzen, sie würden einfach Ihre Konkurrenten nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Time Doctor zu teilen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir erkennen die Herausforderungen, denen Sie während Ihres Übergangs zu TD2 begegnet sind, voll und ganz an; das Fehlen der Funktionalität in unserem Gehaltsabrechnungs-Feature, um einen festen Betrag festzulegen, hat Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet. Wir entschuldigen uns aufrichtig und versichern Ihnen, dass Ihre Bedenken ernst genommen und intern besprochen werden.
Obwohl wir verstehen, dass eine sofortige Lösung möglicherweise nicht möglich ist, möchten wir, dass Sie wissen, dass unser Team sich voll und ganz dafür einsetzt, die beste Lösung zu finden und sich auf ein besseres Erlebnis für Sie, unsere geschätzten Kunden, freut. Wir möchten Ihnen anbieten, ein Gespräch mit Ihnen und unserem Produktmanager zu vereinbaren, um weiter über Ihre Anforderungen zu sprechen. Dies ermöglicht uns ein tiefergehendes Gespräch, um Ihre Bedürfnisse als Unternehmen besser zu verstehen und weitere Fragen oder Bedenken, die Sie haben könnten, zu klären. Ein Customer Success Manager wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Treffen mit unserem Produktmanager zu vereinbaren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an diesen Verbesserungen arbeiten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder eine Klärung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen in jeder möglichen Weise zu helfen.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.