Vision33 Bewertungen & Anbieterdetails

Unter anderem gehören zu den besten Erfahrungen, die ich gemacht habe, unser Kundenbetreuer und Projektmanager, die immer nur eine Nachricht entfernt sind. Großes Wissen und Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine schnelle Linie vom Basis-Support zur Eskalation zu den professionellen Dienstleistungen. Manchmal ist es frustrierend, wenn man nur nach Antworten sucht und es eskaliert wird. Typischerweise sind diese Zeiten, die frustrierend sind, eher informativ und nicht darauf ausgerichtet, dass ein Service abgeschlossen oder ein Problem gelöst wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Solides etabliertes Unternehmen mit exzellentem Support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kaum Nachteile - sie reagieren schnell und haben alle Probleme oder Fragen zeitnah bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Relationship-Management-Team ist auf uns zugeschnitten und kennt unser Geschäft so gut, dass es uns in verschiedenen Wachstumsphasen beraten kann, was wir benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Vergleich zu meinem vorherigen Unternehmen erhalten wir nicht das gleiche Maß an maßgeschneiderter Entwicklungsunterstützung von unserem ERP-Berater. Mein altes Unternehmen hatte einen speziellen Entwickler, der uns zugeteilt war, was zwar teuer war, uns aber ermöglichte, maßgeschneiderte Lösungen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben eine große Vielfalt an erfahrenen Mitgliedern in ihrem Team, die Ihnen spezifische und detaillierte Informationen über das geben können, wobei Sie Hilfe und Unterstützung benötigen. Ein weiterer Aspekt, den wir persönlich mögen, ist, dass das CRM regelmäßig bei uns nachfragt und ein sehr gutes Verständnis für unseren Betrieb hat und neue Lösungen vorschlägt, von denen sie glauben, dass sie unserem Unternehmen zugutekommen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei einigen Gelegenheiten mussten wir eine Weile warten, um einen bestimmten Berater zu bekommen, der uns bei einem Projekt unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sachkundige Ressourcen mit schneller Reaktionszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Planung war nicht ideal. Wir brauchten eine praktischere Erfahrung, der Berater hat wirklich nie qualitativ hochwertige Zeit damit verbracht, unser Go-Live zu planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie reagieren sehr schnell auf Hilfsanfragen. Professionell und freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte keine Probleme mit Vision 33. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vision 33 ist immer verfügbar und sehr hilfsbereit bei der Kommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu diesem Zeitpunkt haben wir nur positive Dinge über Vision 33 zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist sehr reaktionsschnell. Aber man bekommt viele Probleme, sobald sie die Lösung implementieren. Aber insgesamt konnten wir alle Probleme überwinden und live gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fehlt die richtige Kommunikation mit verschiedenen Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support-Team reagiert normalerweise schnell, und es gibt einige sehr sachkundige Personen im Team. Das bedeutet, dass man beim ersten Mal eine Antwort erhält, anstatt das Problem mehrmals erklären zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten einige verschiedene Kontomanager, und es dauert manchmal eine Weile, bis sie auf dem neuesten Stand sind. Aber das lässt sich nicht wirklich vermeiden, und wenn Probleme eskaliert werden, werden sie normalerweise schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts. Nun, vielleicht die Tatsache, dass ich nicht häufig mit ihnen zu tun haben muss, da wir zu einem anderen Anbieter für unsere regelmäßigen SAP-Servicebedürfnisse gewechselt sind. Schade, dass wir immer noch mit Vision33 zu tun haben müssen, wenn es um EDI-Probleme geht, weil sie die Rechte am Connector halten. Also halten sie uns gefangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Kundenservice. Alles dauert Monate und Monate, um erledigt zu werden. Sie beantworten keine E-Mails, kommen unvorbereitet zu Meetings, tun nicht, was sie versprochen haben, und verlangen überhöhte Preise für das Wenige, was sie schaffen. Behandeln kleine Kunden, als ob sie ihnen einen Gefallen tun. Und das ist nicht nur eine oder zwei Personen, die ganze Firma verhält sich so. Sobald sie wissen, dass sie Sie fest im Griff haben und Sie gefangen halten, hören sie auf, Ihren Bedürfnissen Aufmerksamkeit zu schenken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.