Wavetec ist ein multinationales Technologieunternehmen, das sich dem Design, der Entwicklung, Herstellung und Implementierung von Customer Flow Management- und Self-Service-Lösungen widmet, die darauf ausgerichtet sind, die Kundenreise in Banken, Kapitalmärkten, Gesundheitswesen, Einzelhandelsgeschäften und mehr zu verwalten und zu verbessern.
Darüber hinaus bietet Wavetec hochmoderne Display-Technologien für Börsen und Rohstoffbörsen weltweit. Das Unternehmen operiert erfolgreich als globaler Marktführer im Bereich Financial Market Displays, die an mehr als 35 führenden Börsen weltweit installiert sind.
Mehr als 150 Unternehmenskunden, über 500 KMU-Kunden und Regierungsbehörden weltweit haben von einer Reihe von High-Tech-Lösungen profitiert, die von der Organisation angeboten werden. Wavetec verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Transformation von Kundenservicebereichen in verschiedenen Branchen:
- Börsen
- Telekommunikation
- Maklerhäuser
- Fluggesellschaften
- Massenverkehr
- Einzelhandel
- Banken
- Unterhaltung und
- Gesundheitswesen
Als aufstrebender Technologieriese ist Wavetec bekannt für seine spezialisierten Lösungen:
Financial Market Displays: Dynamische Innen- und Außen-LED-Displays für Banken und Finanzinstitute bieten zusätzlichen Wert, indem sie verfügbare Einrichtungen der breiten Öffentlichkeit und großen Institutionen präsentieren. Auch hochwertige Börsenanzeigen und Informationsbildschirme helfen, die Kapitalmärkte voranzutreiben.
Videowände: Skalierbare, anpassbare und große medienreiche Displays für ein extravagantes Erlebnis. Es handelt sich hauptsächlich um eine große Visualisierungsfläche, die aus mehreren Bildschirmen besteht, um eine dynamische und detaillierte Darstellung zu bieten. Es hilft den Nutzern, informiert zu bleiben und steigert auch die Rentabilität des Unternehmens.
Kundenfeedback-Lösungen: Opinionplus extrahiert und versteht das Kundenerlebnis, um ein kundenorientiertes Geschäft zu entwickeln. Mit dem in Echtzeit erhaltenen Feedback können Unternehmen die richtigen Maßnahmen ergreifen und das Kundenerlebnis entsprechend verbessern.
WhatsApp-Chatbot: Kommunizieren Sie mit Kunden auf ihrer bevorzugten Plattform. Die Chat-Oberfläche ermöglicht es, automatisch zu antworten und simuliert ein menschliches Gespräch auf WhatsApp. Es hilft, Ihre Kunden engagiert und verbunden zu halten.
Terminlösungen: Onboarding leicht gemacht mit Web- und WhatsApp-Terminen. Mit Online-Terminlösungen können Unternehmen den Prozess für Kunden organisieren. Kunden können sich von überall aus verbinden und nahtlos Termine buchen, einchecken, umplanen und stornieren.
Digitale Beschilderung: Reichhaltige Mediendisplays, informative LED-Visuals, digitale Beschilderungslösungen und besucherorientierte technologische Initiativen, um die Kunden informiert zu halten. Von schlank gestalteten Einheiten bis hin zu digitalen Außenbeschilderungen schaffen digitale Beschilderungen ein unvergessliches Erlebnis für Kunden an wichtigen Berührungspunkten.
Selbstbedienungskioske: Bequeme und flexible Lösung für Kontoeröffnung, Scheckeinzahlung und SIM-Ausgabe. SSK ermöglicht es Kunden, schnell Antworten auf ihre Fragen zu finden und Aufgaben selbst auszuführen. Es ist eine kostengünstige Lösung für Unternehmen, um Kunden zu bedienen.
Wavetec hat seine Flügel weltweit ausgebreitet und ein globales Netzwerk regionaler Büros in Barcelona, Dubai, Mexiko, Karachi, Nairobi, Riad, Santiago und Peru etabliert.
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Produktbeschreibung
Mobile-Q ist die Zukunft des Wartens, da es darauf abzielt, den Schmerz des Wartens zu beseitigen und den einfachen Eintritt in eine virtuelle Warteschlange über eine mobile App zu ermöglichen.
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