The AI Feature. The ability to send tickets via email or by logging into the portal and the ease of use.

1) Mir gefällt, dass ich sowohl die Vorlagen für Vorfälle als auch für Anfragen an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen kann. 2) Als Administrator ist es sehr einfach, deine zugewiesenen Anfragen zu verfolgen, die Filter helfen dir, eine bessere Übersicht zu haben. 3) Als Kundensupport ermöglicht es uns, eine effektive Interaktion mit dem Endbenutzer zu haben. 4) Mit meiner Rolle als Administrator in SysAid fiel es mir leicht, mein Self-Service-Portal zu implementieren und ihm ein neues Aussehen zu geben. 5) Nutzungshäufigkeit: Es ist mein tägliches Arbeitswerkzeug. Es ermöglicht mir, personalisierte Berichte zu erstellen und zu verwalten. Ich konnte Dashboards entwerfen, mit denen ich eine bessere Übersicht über die Vorfälle habe, die die IT-Abteilung bearbeitet.

Das Beste daran ist, dass es einfach ist, IT-Tickets einzureichen.