Die Fähigkeit, Videos und Bilder mit dem Link auf der Rechnung zu präsentieren, ist ein Wendepunkt. Information ist König und XOI ist der König, der es Managern ermöglicht, alle Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um Reparaturen und Ersatzteile zu bewerten.

Wir haben vor 2 Jahren begonnen, XOi zu nutzen, und es hat unsere Verwaltung der Arbeitsaufträge komplett verändert. Von Reparatur-/Spot-Anrufen über empfohlene Reparaturen bis hin zu Sicherheitsbedenken und Kältemittelverfolgung, XOi erfüllt all unsere Bedürfnisse mit Präzision und Leichtigkeit. Unsere Angebotsbearbeitungszeiten haben sich verbessert, was uns hilft, unseren Kunden Lösungen anzubieten, damit sie schnell fundierte Entscheidungen treffen können. Gerätehistorie, Verkaufschancen, Kostenvoranschläge und mehr sind jetzt leicht verfolgbar und für alle mit einfachen Suchanfragen zugänglich. Die Möglichkeiten für Workflows oder Daten, die durch Fragen innerhalb von Workflows gewonnen werden können, sind endlos und nur durch Ihre Vorstellungskraft begrenzt. Es ist für uns zu einem notwendigen und unschätzbaren Werkzeug geworden, um weiterhin die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und zu übertreffen und ihr Vertrauen in uns zu stärken.

Wir haben die Gemeinkosten und Schreibfehler mit den KI-Zusammenfassungen reduziert. Die Historie nach Seriennummer war ebenfalls nützlich, aber wir können uns nur vorstellen, dass sie mehr Einfluss haben wird, je länger wir sie nutzen.