Lodgify Reseñas y Detalles del Producto - Página 2

Como alguien que no es experto en tecnología, Lodgify ha hecho que todo sea sorprendentemente fácil. El creador de sitios web es realmente intuitivo y pude tener mi sitio listo rápidamente sin complicaciones.

Lo que más aprecio es lo sencillo que es de gestionar. Cuando necesito hacer cambios, solo me lleva unos minutos. Sin dolores de cabeza técnicos.

Su servicio al cliente también ha sido útil cuando he tenido preguntas: han respondido rápidamente.

¡Definitivamente lo recomendaría! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada - ¡no me he encontrado con ningún problema hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestiona fácilmente todas las plataformas en un solo lugar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado en Lodgify durante 3 meses. Muchas sutilezas. Lodgify crea una multitud de problemas como anfitrión.

-Tuvimos un huésped de Airbnb que quería cancelar su reserva de 7 noches justo antes de Año Nuevo, y tuvimos que contactar a Airbnb para esto. Airbnb a veces puede tardar días en responder, y queríamos abrir el calendario en otras plataformas para que alguien más pudiera reservar. Lodgify luego asistió con la desconexión. Asumimos que Airbnb estaría completamente fuera de línea, resulta que estábamos equivocados. Tampoco pudimos desbloquear otras plataformas debido a las complicaciones con este PMS, lo que resultó en un calendario vacío. Primero, si necesitas desconectar Lodgify de Airbnb o VRBO por cualquier motivo, el sistema cambiará el precio en todo el calendario a su propia configuración, un precio mucho más bajo que incluso tu precio base cuando se creó el anuncio. Esto nos causó muchas reservas baratas. Además, ni siquiera pudimos cambiar el precio en Airbnb una vez que se desconectó. Tuvimos que deslistar completamente para evitar que los huéspedes reservaran.

-También tuvimos anuncios en VRBO sin tarifa de limpieza, a pesar de que añadimos una. El personal de Lodgify se supone que debe verificar y asegurarse de que todo esté en su lugar durante la incorporación y no lo hizo. Muchas personas reservaron sin una tarifa de limpieza.

-Lodgify no nos avisó que los comerciantes cobrarán una tarifa del 3%, incluso si una reserva se cancela en VRBO. Tuvimos múltiples situaciones como esta para reservas entre $3k-$5k y perdimos cientos de dólares.

Tuvimos una emergencia y tuvimos que desconectar inmediatamente un anuncio debido a discrepancias con la ciudad. Así que, naturalmente, fuimos a cada plataforma y desconectamos. Resulta que las propiedades seguían activas (no teníamos idea) lo que nos causó MUCHOS problemas adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además del PMS y el Channel Manager, lo que distingue a Lodgify de la competencia es la facilidad para construir, cambiar y mantener el sitio web, lo que lo convierte en la solución ideal para un operador enfocado en la estrategia de Reservas Directas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada, ya que toman muy en serio cada una de nuestras sugerencias para mejoras o cambios en las plataformas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lodgify ofrece una plataforma todo en uno que hace que gestionar mi negocio de alquiler vacacional sea increíblemente eficiente. El gestor de canales es impecable, manteniendo mis calendarios de Airbnb, Booking.com y VRBO sincronizados en tiempo real. El creador de sitios web también es una característica destacada: fácil de usar, personalizable y con apariencia profesional. También aprecio las capacidades de reserva directa, que me ayudan a reducir las tarifas de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características, como los informes avanzados, podrían ser más robustas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, esta empresa es un timo, no obtendrás ninguna reserva, no mantendrá tus calendarios sincronizados correctamente, si intentas cancelar no funcionará y 8 meses después todavía te cobrarán por un año completo al que no te inscribiste y no te reembolsarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es una broma, no escuchan y solo se repiten como un bot de IA. Servicio basura inútil que no funciona bien y es difícil de cancelar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de un rato tratando de orientarme en el sitio para encontrar lo que quería (un widget externo), levanté las manos y pedí ayuda. Estaba comparando Lodgify con otras dos plataformas y estaba listo para ir con la que me diera la mejor y más rápida solución. Lodgify parecía ser la más receptiva y programó una llamada con un consultor. La señora fue muy amable y paciente y me mostró lo que necesitaba. Al final, todavía tengo algo de trabajo por hacer para afinar, pero sabiendo que tengo apoyo a mano, persistiré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil al principio tratar de encontrar el widget externo y demasiado enfocado en promocionar cuentas de Airbnb. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sitio web DIY

Informes (aunque hay que pagar extra por eso)

Si tienes de 1 a 3 unidades y solo operas desde tu sitio web, Airbnb y tal vez VRBO... Lodgify podría ser una solución para comenzar. Cualquier cosa más que eso debería trasladarse a una plataforma más robusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta casi todo lo demás.

Mi propiedad tiene 11 unidades y tener comunicación por mensajes de texto es VITAL. Lodgify es lo suficientemente inteligente como para estar de acuerdo con lo importante que es el SMS para los huéspedes en el mundo de hoy. G2 no me permite compartir la parte directamente del blog, pero lean el último párrafo en ese enlace bajo "Qué llevarse". Díganme por qué una empresa promociona lo importante que es una característica muy específica, PERO en realidad no la ofrece ni la tiene en el plan para ofrecerla en el futuro.

Fui engañado. No ofrecen SMS. Puedes usar Zapier para automatizarlo (terrible idea) o usar una de sus dos integraciones (Enso Connect O Dack). Mientras estaba en medio de la incorporación, descubrí que el SMS no era realmente una opción, me vi obligado a permanecer en el contrato y usar una de las dos integraciones costosas mencionadas anteriormente. Sin entrar demasiado en esa experiencia, solo diré que fue terrible. Estoy cambiando de PMS después de solo 6 meses... y pagué por el año completo. Prefiero perder 6 meses de dinero que tener que lidiar con Lodgify y sus malas integraciones por más tiempo.

Si estás manejando 1-3 unidades y no te importa enviar mensajes de texto... genial. Prueba Lodgify (aunque estoy seguro de que encontrarás algo más que te decepcione). Si deseas ofrecer a tus huéspedes una experiencia moderna y enviarles mensajes de texto, ni siquiera pienses en usar Lodgify. Usa un PMS que tenga mensajería SMS integrada de forma nativa. Personalmente, estoy trasladando mi negocio a Resnexus, pero también recomendaría Cloudbeds o Hostaway.

Ah, y su segundo mayor defecto? Servicio al cliente. Tal vez sea una mejor experiencia si estás ubicado en Europa, pero no es genial en los EE. UU. Buena suerte esperando respuestas por correo electrónico o largas colas telefónicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un competidor me fue recomendado antes de que supiera sobre Lodgify. Después de una experiencia horrible, encontré Lodgify y he estado alabándolos desde entonces. La interfaz de usuario es muy intuitiva y me familiaricé con ella muy rápidamente. Y me encanta el modelo de soporte de Lodgify. Siendo nuevo en el negocio de alquileres y nuevo en soluciones PMS, el soporte es muy importante para mí. Lo mejor es que Lodgify me contactó primero y proactivamente organizó reuniones para explicarlo todo y asegurar mi éxito. ¡Eso es tan impresionante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún inconveniente todavía... pero sigo aprendiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pasamos de estar limitados por AirBNB a tener el control de nuestras propias reservas. Ocasionalmente, AirBNB no autorizaba una reserva o mantenía nuestra cuenta en espera hasta que se resolviera un problema. Ahora podemos ofrecer reservas directas y opciones de reserva en VRBO a nuestros mejores huéspedes. Nos encanta la facilidad de uso de Lodgify y cómo su servicio al cliente hizo fácil implementar tanto las reservas directas como la integración con VRBO. Ahora solo usamos la interfaz de Lodgify todos los días. Nos permite integrar diferentes sitios de reservas y nuestras propias reservas directas en un solo calendario. Lodgify ofrece todas las funciones que utilizan los otros sitios de reservas y te permite controlarlo desde un solo lugar. Ahora estamos buscando añadir otra propiedad ya que podemos gestionar todo mucho más fácilmente con Lodgify. Gracias a George y al equipo de Lodgify por estar siempre disponibles para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes, puedes controlar una gran cantidad de información para diferentes sitios de reservas usando Lodgify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto de las respuestas rápidas de Lodgify y la simplicidad con la que se comunican. ¡La facilidad de obtener respuestas directas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado mucho. Hay un par de características menores, como la programación de desencadenantes complejos para la mensajería, pero honestamente nada que me disuada de usarlas. Lo bueno supera a lo ligeramente inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.