Mejor Sistemas ERP: Reseñas de usuarios de Octubre de 2025

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¿Qué son los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)?
¿Qué significa ERP?
¿Qué tipos de sistemas ERP existen?
¿Qué plataforma ERP es mejor para gestionar proyectos de desarrollo de aplicaciones?
Ejemplos de sistemas ERP en diferentes industrias
Beneficios de los sistemas ERP
Características de los sistemas ERP
Costo de los sistemas ERP
Software y servicios relacionados con los sistemas ERP
¿Cuál es el mejor software ERP para empresas basadas en servicios?
Tendencias de los sistemas ERP

Más Información Sobre Sistemas ERP

¿Qué son los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)?

La planificación de recursos empresariales (ERP) evolucionó a partir del software de planificación de requerimientos de materiales (MRP), que fue creado en la década de 1960 para grandes empresas que necesitaban gestionar operaciones de manufactura complejas. El MRP se utilizaba principalmente para identificar, asignar y rastrear recursos como materias primas, piezas, ingredientes y mano de obra. A medida que la tecnología se volvió más accesible, los proveedores añadieron funciones para la oficina administrativa (contabilidad y recursos humanos) y la oficina de ventas (ventas y CRM). Aunque inicialmente solo las grandes empresas podían permitirse invertir en ERP, ahora es más asequible y ampliamente utilizado por pequeñas y medianas empresas.

El ERP evolucionó a través del desarrollo orgánico o fusiones y adquisiciones. El resultado fue a menudo una mezcla de múltiples productos que estaban más o menos integrados y se vendían como un paquete o por separado.

Las estrategias de desarrollo orgánico fueron adoptadas por proveedores que se centraron exclusivamente en crear y mejorar su oferta. Algunos proveedores se centraron en un solo producto, mientras que otros crearon múltiples soluciones y, a veces, diferentes ediciones del mismo producto para diferentes propósitos. Por ejemplo, una solución ERP puede entregarse como una versión ligera para pequeñas empresas y como una edición empresarial para grandes compañías.
Las adquisiciones son la estrategia más común que los proveedores utilizan para expandirse a nuevos mercados y ofrecer nuevas funciones. El principal desafío al adquirir software es que es difícil integrar todos los productos en una sola oferta. Mientras que algunos proveedores combinaron múltiples productos en uno, la mayoría de las soluciones ERP adquiridas todavía se venden como sistemas independientes.
Las fusiones son raras en el mercado ERP, y generalmente ocurren cuando dos proveedores unen fuerzas para complementar la oferta del otro. Esto puede llevar a un paquete sofisticado de múltiples sistemas con funcionalidades superpuestas.
Las asociaciones permiten a los proveedores ofrecer funcionalidades adicionales sin invertir en desarrollarlas. Cuando los proveedores se asocian, proporcionan integración estándar entre sus productos, lo que facilita a las empresas usarlos juntos.

¿Qué significa ERP?

ERP significa planificación de recursos empresariales, lo que significa que es una herramienta que define, programa y rastrea tareas actuales y procesos críticos. Apoya los procesos de automatización, manufactura, producción, cadena de suministro y distribución de las empresas.

Además, un sistema ERP integra todas las unidades funcionales de su organización en una sola. El software también puede personalizarse según los indicadores clave de rendimiento (KPI) departamentales.

Como se discutió anteriormente, los sistemas ERP generalmente incluyen módulos para finanzas, recursos humanos, marketing y ventas, contabilidad y teneduría de libros, logística y cadena de suministro, y servicio al cliente. Su objetivo principal es perfeccionar procesos, mejorar la eficiencia y ayudar a mantener un repositorio de aplicaciones y flujos de trabajo para que los equipos puedan ver el progreso, actualizar objetivos y mantener la productividad.

¿Qué tipos de sistemas ERP existen?

Los sistemas ERP difieren según el código fuente del sistema y su disponibilidad para clientes y socios.

Desarrollo de software: Dependiendo de quién desarrolle y gestione el sistema, algunos proveedores de ERP tienen control total del producto y solo permiten a los socios crear aplicaciones o extensiones. Otros proveedores de ERP dependen de revendedores para añadir módulos completos y cambiar el código fuente.
ERP de propósito general: Estos sistemas ERP son específicos para una industria en particular. Pueden personalizarse para adaptarse a las necesidades y casos de uso de varias industrias.
ERP específico de la industria: También conocidos como ERP vertical, estos sistemas proporcionan funcionalidad a un número limitado de industrias. Los proveedores se especializan porque las soluciones genéricas no se aplican a industrias de nicho con desafíos específicos.
ERP para pequeñas y medianas empresas (PYMES): Diseñados para equipos más pequeños con recursos renovables, estos sistemas ERP ofrecen automatización básica de flujos de trabajo a un precio asequible.
ERP en la nube: Estas soluciones están alojadas en la nube para que pueda expandir la infraestructura de su negocio para soportar volúmenes crecientes de datos con un plan de precios rentable. Proporciona almacenamiento de datos, escalabilidad y un alcance reducido de vulnerabilidades.
ERP local: Los sistemas tradicionales locales se instalan localmente en un servidor empresarial. Están configurados para almacenar, modificar y recuperar datos para equipos internos y su entrada de proyectos. Debido al despliegue del paquete, esto puede incurrir en costos de instalación iniciales más altos.
ERP de código abierto: Los usuarios pueden descargar estos servicios ERP gratuitos de internet o de mercados de aplicaciones para smartphones como PlayStore o App Store. Estas soluciones ofrecen características básicas que acceden y modifican flujos de trabajo empresariales.
ERP para funciones específicas: Estas soluciones activan funcionalidades para departamentos como finanzas, recursos humanos o gestión de la cadena de suministro. Son modulares y pueden integrarse en sistemas ERP más amplios para empresas.
ERP móvil: Las soluciones ERP móviles permiten el seguimiento de geolocalización, acceso a datos y gestión a través de móviles y otros dispositivos. Los principales proveedores de servicios ERP ofrecen una versión compatible con móviles de su software ERP de escritorio.

¿Qué plataforma ERP es mejor para gestionar proyectos de desarrollo de aplicaciones?

Para proyectos de desarrollo de aplicaciones que requieren una plataforma ERP que pueda manejar sus objetivos empresariales, como la planificación de recursos, la colaboración en equipo, el seguimiento de proyectos y más, G2 ofrece una lista de opciones. Algunas opciones que podrían cumplir con sus objetivos de proyecto son:

NetSuite: ideal para medianas y grandes empresas, ofrece gestión financiera integral, soporte multilingüe y multimoneda, y servicios escalables.
SAP Business One: ofrece herramientas para la planificación de proyectos, gestión de recursos y presupuestación. Su integración con módulos de gestión financiera y de relaciones con clientes asegura un seguimiento y gestión cohesiva de proyectos.
Microsoft Dynamics 365 Business Central: combina funcionalidades de gestión de proyectos y gestión financiera, proporcionando herramientas para la planificación de proyectos, asignación de recursos y seguimiento de costos, esenciales para proyectos de desarrollo de aplicaciones.

Ejemplos de sistemas ERP en diferentes industrias

Diferentes sistemas ERP tienen diferentes mecanismos de trabajo. A continuación se presentan ejemplos de algunos sistemas ERP implementados en diversas industrias para la optimización de procesos y gestión de flujos de trabajo.

ERP para manufactura: Los profesionales de la manufactura eligen sus sistemas ERP basándose en los tipos de producción de los productos terminados y la forma en que se fabrican. Los fabricantes pueden usar software ERP discreto para conocer las piezas de repuesto, solicitar materias primas y mantenerse en contacto con los proveedores para cualquier otra necesidad. Ayuda a mantener listas de materiales (BOM), procesamiento por lotes de pedidos y detalles de unidades de mantenimiento de stock (SKU).
Software ERP de ingeniería a pedido: Los fabricantes de ingeniería a pedido (ETO) personalizan sus productos para crear trabajos personalizados para un número limitado de clientes o, a veces, incluso para clientes individuales. Los productos estándar (como equipos pesados y activos fijos) pueden venderse sin modificaciones, pero puede ser necesario personalizarlos según la demanda del cliente. Este tipo de herramientas utilizan gestión de propuestas y proyectos y cotización a pedido (QTO) para entregar proyectos elaborados y monitorear la producción.
Software ERP de distribución: El núcleo del negocio de distribución es la compra de productos, almacenamiento y entrega del proveedor a los clientes. Aunque la mayoría de los sistemas ERP ofrecen características de compra, inventario y envío, eso no necesariamente los convierte en una opción relevante para las empresas de distribución. Con los sistemas ERP de distribución, las empresas pueden comprar productos a los fabricantes y revenderlos a otras empresas o consumidores. Estas herramientas dedicadas proporcionan gestión básica de almacenes, planificación de rutas, gestión de patios y muelles, y gestión de fletes.
Software de automatización de servicios profesionales: También conocido como ERP para servicios profesionales o PSA, este software está diseñado para abordar las necesidades específicas de industrias como consultoría, diseño y arquitectura, servicios de TI, servicios legales y financieros, o capacitación y desarrollo. Estas empresas dependen extensamente de conocimientos específicos y una fuerza laboral profesionalizada. Los PSA les ayudan a gestionar carteras de proyectos y el trabajo de oficina frontal y trasera para ventas, marketing, facturación y contabilidad.
Software ERP para construcción: El software de construcción maneja proyectos para edificios residenciales o industriales e infraestructura. El software de construcción típico no siempre incluye funciones de oficina administrativa como contabilidad, por lo que los proveedores crearon sistemas ERP para esta industria. El ERP para construcción ofrece todos los módulos necesarios para gestionar operaciones.
Software ERP para educación: El software ERP para educación ayuda a gestionar admisiones de estudiantes, trayectorias estudiantiles y perfiles académicos. Es utilizado principalmente por instituciones educativas para K-12 o colegios y universidades. El ERP educativo se integra con software de contabilidad para apoyar las finanzas como pagos de matrículas escolares, pagos de cursos y pagos de registro de exámenes.
ERP para empresas del sector público (PSU): El software gubernamental o del sector público se centra en gestionar los servicios proporcionados a los ciudadanos y en mantener la infraestructura pública como carreteras, edificios, aeropuertos, etc. Dado que la mayoría de las soluciones puntuales para agencias gubernamentales solo cubren algunos requisitos, los proveedores de ERP crearon productos específicos para esta industria.
ERP para operaciones de salud: El software de salud puede cubrir múltiples requisitos, como programación médica y facturación, gestión de prácticas y registros de salud electrónicos (EHR). Los sistemas ERP también cubren las necesidades de especialistas, como optometristas, fisioterapeutas o quiroprácticos. Todos estos productos generalmente se venden por separado y requieren integración con software de contabilidad o ventas, por lo que los proveedores adaptaron sus productos para el sector salud.

Beneficios de los sistemas ERP

Los sistemas ERP ayudan a perfeccionar las funciones empresariales en todos los departamentos. Los gerentes y ejecutivos lo utilizan para monitorear proyectos esenciales en tiempo real, y todos los empleados aprecian lo fácil que es acceder a datos importantes. Aquí se detallan más ventajas.

Fuente única de verdad: Los sistemas ERP almacenan toda la información de la empresa en un solo lugar para prevenir la duplicación e inconsistencia en la calidad de los datos. Un único repositorio de datos también asegura que los cambios de los usuarios se reflejen en la base de datos, y todos en la empresa puedan encontrar la información más actualizada.
Visibilidad: Dado que todos los usuarios de ERP comparten el mismo sistema, pueden acceder a cualquier punto de datos que apoye su productividad. Los empleados que atienden a los clientes también pueden recuperar detalles sobre pedidos, transacciones o disponibilidad de inventario. Finalmente, los contadores pueden rastrear todos los datos sobre costos y rentabilidad para cada equipo, unidad de negocio y ubicación.
Automatización y productividad: Los sistemas ERP pueden reemplazar múltiples tipos de software, complementos, soluciones puntuales, hojas de cálculo o herramientas de oficina utilizadas por los departamentos de la empresa. Esto permite a los trabajadores pasar menos tiempo cambiando entre sistemas y centrarse más en las operaciones. El ERP también permite a las empresas definir e implementar procesos a nivel empresarial, lo que aumenta la productividad y ayuda a abordar problemas de responsabilidad.
Ahorro de costos y optimización de recursos: Al unificar aspectos clave del negocio, el software ERP se convierte en una forma inteligente de reducir costos mientras se mantiene el retorno de inversión (ROI). La solución funciona con cualquier sistema operativo y puede adaptarse a cualquier interfaz de usuario.
Cumplimiento normativo y gestión de riesgos: Los sistemas ERP cumplen con las reglas y regulaciones de la industria, leyes locales y federales, políticas legales y reglas de impuestos y cumplimiento para cualquier industria con un código de conducta específico.
Aumento de la satisfacción del cliente: Los sistemas ERP proporcionan una vista panorámica de sus objetivos empresariales, procesos, tareas y plazos, lo que le ayuda a estar al tanto de los detalles más pequeños y trabajar para aumentar su puntuación de satisfacción del cliente.

Características de los sistemas ERP

Las siguientes características principales de los sistemas ERP pueden ayudar a los usuarios a gestionar relaciones con clientes, planificar operaciones y monitorear costos y rentabilidad.

Contabilidad: Los sistemas ERP apoyan todos los procesos contables, desde la creación de un libro mayor general (GL) hasta la automatización de nóminas y la emisión de facturas. También ayuda a procesar pagos, generar estados financieros y realizar cierres financieros. Algunos sistemas ERP incluyen características avanzadas como multicurrency, intercambio de divisas, gestión multi-entidad para empresas globales, contabilidad de proyectos para empresas orientadas a proyectos y depreciación de activos fijos.
Gestión de la oficina frontal: Aunque cada sistema ERP tiene algunas características de ventas y marketing, el nivel de soporte para la funcionalidad de la oficina frontal varía significativamente de un producto a otro. Algunos proveedores desarrollan módulos para estas características, mientras que otros prefieren integrar sus sistemas ERP con software CRM y software de automatización de marketing para facilitar la carga de trabajo de los equipos de ventas y ingresos.
Gestión de la oficina trasera: El ERP también supervisa plataformas de nóminas, recursos humanos (HR), mantenimiento y cumplimiento normativo. Estos módulos se entregan de múltiples maneras, como funcionalidad estándar, complementos o integración. Por ejemplo, los sistemas ERP incluyen un módulo para la gestión de la fuerza laboral e integración con software de reclutamiento. De manera similar, los compradores deben integrar el ERP con sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) o software de gestión de activos empresariales (EAM) para automatizar las operaciones de mantenimiento.
Soporte logístico y de la cadena de suministro: Estas características ayudan a las empresas a gestionar sus materias primas, componentes y productos terminados. Los fabricantes necesitan comprar, almacenar y optimizar el uso de materias primas como tela para moda o piezas para la fabricación de equipos. Los sistemas ERP ayudan a pronosticar la demanda y encontrar los componentes con la mejor relación calidad-precio. También rastrea el envío a clientes, desde proveedores y entre múltiples almacenes o instalaciones de producción.
Producción: La funcionalidad de gestión de producción es el núcleo de cualquier sistema ERP para empresas manufactureras. Este módulo cubre listas de materiales (BOM), planificación de recursos materiales (MRP), programas maestros de producción (MPS), trabajo en proceso (WIP) y control de calidad. Los gerentes de producción utilizan estas características para monitorear todas las etapas del ciclo de manufactura, identificar productos defectuosos a través de inspecciones y rastrear el estado del equipo y personal del taller.
Informes y análisis: Los informes y análisis de ERP proporcionan estadísticas sobre todas las actividades gestionadas utilizando el sistema. Cuando las empresas utilizan software de gestión de recursos humanos (HRMS) separado, necesita ser empujado al ERP para transferir datos entre ellos. Por ejemplo, para estimar la demanda de un trabajo, los reclutadores necesitan múltiples tipos de datos de diferentes sistemas, como el historial de candidatos de HRMS, aplicaciones de portales de empleo y documentos de sistemas de gestión de documentos.
Integración: Aunque todos los departamentos pueden usar ERP, los compradores prefieren un sistema CRM integral e independiente sobre un módulo ligero como parte de un sistema ERP. Por lo tanto, integrar ERP y otro software es esencial para la consistencia de datos libre de entradas de datos duplicadas.
Plataforma: El éxito de un sistema ERP depende de la tecnología utilizada para crearlo, almacenarlo y gestionarlo. Una arquitectura orientada a servicios ofrece más flexibilidad y permite a los compradores personalizar el software. De manera similar, la base de datos que almacena toda la información empresarial debe mantener los datos seguros, permitir a los usuarios hacer copias de seguridad de los datos y facilitar la integración con otras fuentes de datos.

Costo de los sistemas ERP

Elegir el plan adecuado y asequible le ayuda a mantener su retorno de inversión (ROI). La mayoría de los sistemas ERP siguen una estructura de paquetes escalonados para servicios a nivel de pequeñas y medianas empresas. La estructura escalonada ofrece diferentes funcionalidades a diferentes puntos de precio.

El costo de un sistema ERP depende de la licencia y el plan de suscripción de los proveedores de software. Los proveedores ofrecen licencias por usuario, precios de tarifa plana y modelos de suscripción. Puede solicitar cotizaciones personalizadas a través del sitio web de cada proveedor.

Para negociar el costo adecuado, busque la infraestructura empresarial, el número de usuarios, la personalización, el soporte al usuario y los procesos de adopción del usuario dentro de su organización.

Software y servicios relacionados con los sistemas ERP

Estas plataformas de software y servicios relacionados con los sistemas ERP se utilizan para industrias específicas..

Gestión del ciclo de vida del producto (PLM): Las empresas utilizan PLM para diseñar productos y estructuras complejas, como un sistema de transporte para un almacén. La mayoría de los sistemas ERP para manufactura se integran con PLM para transferir datos de productos entre los dos. Algunos proveedores venden soluciones ERP y PLM, pero la mayoría ofrece integración preconfigurada con los productos PLM más populares.
Software de gestión de activos empresariales (EAM): Las empresas intensivas en activos utilizan EAM para rastrear activos fijos, monitorear su rendimiento y planificar operaciones de mantenimiento. Aunque algunos sistemas ERP incluyen funcionalidad de mantenimiento o depreciación de activos, las grandes empresas que utilizan equipos complejos en múltiples ubicaciones todavía requieren EAM para características avanzadas como mantenimiento predictivo.
Software de gestión de la cadena de suministro: Este software gestiona operaciones logísticas en toda la cadena de suministro. Los distribuidores y mayoristas a menudo utilizan suites de cadena de suministro con su sistema ERP para asegurar visibilidad y control total sobre su cadena de suministro.
Software de recursos humanos: HR y herramientas de gestión del talento proporcionan funcionalidad más allá de los sistemas ERP estándar. Esto incluye necesidades relacionadas con recursos humanos como reclutamiento, gestión del rendimiento y compromiso de los empleados. Incluso cuando un ERP tiene un módulo de nómina o gestión de la fuerza laboral, sus características pueden no ser suficientes para empresas globales o grandes organizaciones. Este tipo de empresas pueden necesitar un sistema separado para gestionar recursos humanos.
Software CRM: CRM se emplea frecuentemente para complementar las características de ventas y marketing de un sistema ERP. Algunas características, como la automatización de campañas de marketing y la generación de leads, no siempre están incluidas en el software ERP. Las empresas que utilizan ambos sistemas deben tener cuidado de evitar la duplicación de leads, lo que crea confusión.
Software de inteligencia empresarial (BI): Aunque todos los productos ERP tienen módulos de análisis, características avanzadas como pronósticos o análisis predictivo no siempre están incluidas. Las empresas que necesitan esas cosas utilizan software de inteligencia empresarial (BI) separado que recopila y analiza datos del sistema ERP y otras fuentes de datos.

¿Cuál es el mejor software ERP para empresas basadas en servicios?

Al elegir, considere sus requisitos específicos en torno a la gestión de proyectos, programación de recursos, seguimiento de tiempo, facturación e informes. Explore algunas de estas opciones populares:

Sage Intacct - Proporciona capacidades contables profundas con aplicaciones como libro mayor, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, gestión de efectivo y gestión de pedidos. Soporta una variedad de industrias.
SAP S/4HANA Cloud - Ofrece software ERP modular en la nube impulsado por IA y análisis que soporta operaciones en tiempo real desde cualquier ubicación.
Acumatica - ERP en la nube diseñado para pequeñas y medianas empresas con APIs abiertas para integraciones rápidas y licencias basadas en recursos en lugar de basadas en usuarios.

Tendencias de los sistemas ERP

Algunas tendencias de nueva era están en auge en la industria ERP.:

Industria 4.0: La transformación digital en la manufactura puede lograrse utilizando tecnología inteligente como el internet de las cosas (IoT), realidad virtual y realidad aumentada. Aunque el ERP no gestiona estas tecnologías, el sistema debe intercambiar datos con hardware (sensores y activos fijos) y software (gestión de IoT y gemelos digitales).
Inteligencia artificial (IA): La IA puede analizar grandes cantidades de datos complejos, identificar tendencias y sugerir oportunidades para mejorar las operaciones. La automatización de procesos robóticos (RPA) crea bots que realizan tareas básicas de manera rápida y eficiente y algunos proveedores de ERP utilizan reconocimiento de voz, que simula una conversación entre computadoras y usuarios humanos.
Microservicios: Los proveedores utilizan la arquitectura de software de microservicios con más frecuencia por sus soluciones flexibles. A diferencia de los sistemas ERP monolíticos, los microservicios permiten a los compradores implementar y utilizar colecciones de módulos de software de diferentes productos.

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Escrito e investigado por Gabriel Gheorghiu

Revisado y editado por Aisha West

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