Fulcrum Reseñas y Detalles del Producto

Hemos estado utilizando Fulcrum ERP durante aproximadamente 18 meses en nuestro entorno de fabricación aeroespacial, y la experiencia ha sido muy positiva en general.

Fulcrum nos proporcionó un especialista en integración dedicado a la incorporación, quien nos guió a través del proceso de configuración. Esta persona no solo era muy conocedora del software, sino también flexible y abierta de mente para ayudarnos a alinear Fulcrum con nuestros requisitos específicos de la industria aeroespacial. Esa disposición para adaptarse fue crítica para asegurarnos de que pudiéramos maximizar el potencial del sistema desde el principio.

Fulcrum se destaca como un sistema ERP para talleres de trabajo diseñado pensando en los fabricantes. Una de las fortalezas de la plataforma es que permite a los clientes construir sus procesos desde cero o migrar datos de un sistema ERP existente. El software en sí es robusto, intuitivo y completo, cubriendo una amplia gama de funciones necesarias para operar una operación de fabricación de manera eficiente.

Aunque Fulcrum no puede personalizar cada característica para cada cliente individual, escuchan activamente los comentarios de los clientes y a menudo incorporan cambios solicitados ampliamente en futuras actualizaciones. En comparación con otros sistemas ERP que hemos utilizado, Fulcrum demuestra un claro compromiso con aprovechar la nueva tecnología y adaptarse a los cambios de la industria.

Después de la fase de incorporación, Fulcrum transiciona a los clientes a un representante de servicio al cliente dedicado. Esta continuidad ha sido refrescante: es mucho más eficiente tener un punto de contacto consistente en lugar de trabajar con un agente de soporte diferente cada vez. Tanto el equipo de incorporación como el personal de soporte continuo han sido conocedores, profesionales y receptivos.

Fulcrum ha demostrado ser una de las plataformas ERP más innovadoras y completas con las que hemos trabajado. Sin embargo, como con cualquier inversión en ERP, el éxito depende en gran medida del esfuerzo realizado por el cliente. Los datos limpios y la capacitación exhaustiva de los empleados son esenciales. No puedo enfatizar lo suficiente la importancia de trabajar estrechamente con el especialista en incorporación para asegurar que el sistema esté configurado correctamente y que su equipo entienda cómo usar sus herramientas al máximo potencial.

Fulcrum ha superado nuestras expectativas como una solución ERP moderna para fabricantes. Su compromiso con la tecnología, la aportación del cliente y el soporte profesional los hace destacar en un campo abarrotado. Recomendaríamos Fulcrum a otros fabricantes que busquen un sistema ERP flexible, en evolución y enfocado en el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como la mayoría de los ERP, hay una curva de aprendizaje significativa. El éxito realmente depende de la calidad de la formación y de cuán disciplinada sea la empresa en mantener los datos limpios. La fase de incorporación requiere mucha concentración y coordinación. Si una empresa no está completamente comprometida durante este tiempo, puede limitar la efectividad con la que se configura el sistema para el éxito a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pros:

Se ve genial

Intuitivo para aquellos familiarizados con las computadoras, diseñado de manera fácil de navegar para aquellos que no lo están

Velocidad rápida de procesamiento de trabajos, y reordenamiento rápido de piezas repetidas y trazabilidad de trabajos anteriores

La naturaleza sin papel hace que las revisiones de impresión en proceso sean fáciles de ejecutar

Todo está conectado, por lo que si tienes un número de PO, número de cotización, número de trabajo, número de pieza, o incluso número de materia prima, puedes encontrar la información que necesitas en el sistema.

El sistema de inventario es muy transparente, y tiene todo tipo de opciones para tomar notas cuando se trata de cambios de inventario.

El soporte al cliente es espectacular.

El proceso de lanzamiento fue muy fluido para nosotros, y tener un soporte personal asignado es fantástico. Cualquier problema que encontramos se resuelve muy rápidamente.

El equipo de desarrollo está al tanto, con actualizaciones frecuentes, muchas de ellas directamente de los comentarios de los clientes. Hemos estado con la empresa menos de 6 meses, y al menos 1 de nuestras solicitudes ya se ha implementado como una característica, junto con varios otros cambios que queríamos que ya estaban en proceso antes de que los sugiriéramos.

Actualizado al 26/9/25:

Todo lo anterior sigue siendo válido y va fuerte. Todavía amo el ERP, y cualquier cliente o auditor que venga siempre queda impresionado con la rapidez con la que puedo encontrar información en el sistema. 100% todavía lo recomiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contras:

La sección de informes es la más débil para nosotros. No presenta los datos de una manera que se pueda leer rápidamente (bonitos gráficos y medidores), aunque te da la mayoría de lo que necesitas para generar esos gráficos e informes. El personal de soporte también es excelente para generar informes personalizados que se actualizan automáticamente cuando se necesita algo para lo que el sistema no generará un informe.

Asociar múltiples trabajos a una sola orden de compra es más limitado de lo que nos gustaría, pero está en la hoja de ruta.

Una vez que un trabajo ha comenzado, las ediciones son limitadas. Sin embargo, esto ya ha mejorado con pequeñas actualizaciones desde que comenzamos a usarlo y no tengo dudas de que se abordará completamente.

La naturaleza completamente en línea del sistema significa que una interrupción de internet te deja en la oscuridad. No hay nada que se pueda hacer al respecto.

El sistema de programación es decente, pero necesitas estimar con precisión los tiempos de producción para cada parte/trabajo para que sea útil (como se espera), y la visualización en la pestaña de programación no es tan fácil de leer como me gustaría. (Me gustan los gráficos de Gantt) Sin embargo, presenta los trabajos pendientes en la pestaña de trabajos mediante la clasificación por fecha de producción, y eso sigue siendo mucho mejor que cómo lo manejábamos anteriormente.

Actualizado al 26/9/25:

¡Han hecho mucho progreso en la sección de informes!

Asociar múltiples trabajos a una sola orden de compra ya no es un problema.

Las ediciones aún son algo limitadas una vez que un trabajo ha comenzado, pero se han hecho mejoras en esta área que lo hacen mucho mejor que cuando escribí esta reseña por primera vez.

La naturaleza del software basado en navegador web aún puede causar problemas en días de mal servicio, pero nuevamente, no es culpa de Fulcrum.

Todavía no está donde me gustaría que estuviera con el sistema de programación, pero admitiré que no he vuelto a intentar usarlo últimamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hacer el cambio a Fulcrum ha sido un cambio total para nuestro equipo. Cambiar de JobBOSS era algo que nos ponía un poco nerviosos, pero la transición fue increíblemente fluida, y las mejoras que hemos visto en todos los aspectos son realmente asombrosas.

Uno de los mayores logros ha sido finalmente tener nuestro inventario bajo control. Solía ser un dolor de cabeza constante, pero ahora lo tenemos dominado. Fulcrum nos da la visibilidad y el seguimiento que necesitamos para gestionar nuestro stock con confianza y precisión.

La oficina principal también ha quedado impresionada. Nuestro proceso de cotización y entrada de pedidos solía ser un poco complicado, pero ahora es tan rápido y fácil. La interfaz intuitiva eliminó un montón de trabajo manual y pasos confusos, por lo que nuestro equipo puede responder a los clientes más rápido y con mucha más precisión.

Lo mejor de todo es que nuestra programación y entrega a tiempo han mejorado mucho. Las herramientas avanzadas facilitan ver lo que está sucediendo en el taller, por lo que es mucho más fácil planificar nuestro trabajo y cumplir con lo que dijimos que haríamos.

En resumen, Fulcrum es un sistema sólido y fácil de usar que ha resuelto algunos de nuestros mayores problemas. No es solo un nuevo software; es una herramienta que nos ha hecho más rápidos, más competitivos y listos para lo que venga. No podríamos estar más contentos con nuestra decisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fulcrum ha mejorado enormemente desde que nos unimos. Como lanzan nuevas funciones todo el tiempo, a veces te encontrarás con errores o problemas de flujo de trabajo debido a las actualizaciones. Hasta ahora han sido menores y el equipo de soporte es excelente. Normalmente se resuelven en pocas horas y, en el peor de los casos, en uno o dos días. Esto contrasta con JobBOSS, que nunca tuvo actualizaciones, pero era súper estable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fulcrum es uno de los pocos ERPs diseñados pensando en los fabricantes en lugar de ser adaptados de otra industria. La interfaz es intuitiva, la implementación es sencilla y la arquitectura basada en la nube facilita la integración con otros sistemas. Funcionalidades como la programación, el seguimiento de trabajos y los paneles de producción en vivo brindan a nuestro equipo visibilidad en tiempo real. La API es robusta, lo que nos ha permitido conectar Fulcrum directamente a nuestros sistemas de calidad, análisis y automatización. El soporte al cliente es fuerte y receptivo a los comentarios, lo que nos hace sentir como un socio en lugar de solo otra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que Fulcrum sigue innovando rápidamente, no todas las funciones son tan profundas como las de las plataformas ERP más antiguas. Algunos informes y análisis requieren desarrollar soluciones personalizadas a través de la API en lugar de ser nativos. También puede haber dificultades de crecimiento cuando se implementan grandes actualizaciones, y ocasionalmente nos encontramos con casos excepcionales donde la funcionalidad no está a la altura de nuestras complejas necesidades de producción. Dicho esto, el ritmo de desarrollo es rápido y el producto mejora mes a mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con Fulcrum ha sido un cambio radical para nuestro negocio. Su software nos ha ahorrado tiempo y dinero significativos al simplificar procesos y mejorar la eficiencia en todos los aspectos. Más allá de la tecnología, las personas en Fulcrum han sido fenomenales: conocedoras, receptivas y genuinamente comprometidas con nuestro éxito. Es raro encontrar un socio que ofrezca tanto un software excepcional como un soporte sobresaliente, pero Fulcrum hace exactamente eso. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo deseábamos haber encontrado Fulcrum antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fulcrum ERP ha sido un cambio radical para nuestro equipo. Nos ha proporcionado un centro centralizado para la información clave, eliminando la necesidad de buscar datos en múltiples sistemas. Nuestro proceso de cotización ahora es más rápido y consistente, ahorrando tiempo y reduciendo errores. Lo más importante es que Fulcrum nos ha dado una verdadera visibilidad de lo que realmente se necesita para sacar un proyecto adelante, ayudándonos a planificar de manera más inteligente y operar de manera más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fulcrum ERP ha sido una herramienta sólida para gestionar nuestras operaciones, aunque no sin desafíos. La integración con nuestro sistema contable ha sido difícil, y cambiar fechas en múltiples ubicaciones puede interrumpir el flujo de trabajo. Muchas de estas dificultades fueron autoinducidas mientras aprendíamos y configurábamos las cosas. A pesar de eso, Fulcrum ha mejorado nuestra visibilidad y organización, y con una configuración cuidadosa tiene un gran potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiar a Fulcrum ha sido una de las mejores decisiones operativas que hemos tomado para nuestro negocio. Como fabricante de joyas personalizadas con flujos de trabajo complejos, necesitábamos un sistema que pudiera manejar el seguimiento de trabajos en tiempo real, la gestión de inventario de metales preciosos y la programación dinámica—Fulcrum ha superado nuestras expectativas en todos los aspectos.

La plataforma es intuitiva y moderna, lo que facilita que nuestro equipo la adopte rápidamente. Los paneles de control y los informes en tiempo real nos brindan visibilidad instantánea de nuestro taller, ayudándonos a identificar cuellos de botella y mejorar la eficiencia. Lo que solía llevar horas de seguimiento manual ahora está automatizado, y nuestro equipo tiene la confianza de que los datos son siempre precisos y están actualizados.

Fulcrum también nos ha ayudado a agilizar la comunicación entre departamentos. Desde ventas hasta producción y envío, todos trabajan desde la misma fuente de verdad. Esa alineación ha mejorado la entrega a tiempo, reducido errores y, en última instancia, mejorado la experiencia del cliente que ofrecemos.

El equipo de soporte detrás de Fulcrum es excepcional—son receptivos, conocedores y proactivos en ayudarnos a maximizar las capacidades del sistema. Claramente entienden los desafíos de la fabricación y están constantemente mejorando la plataforma con características que importan.

En general, Fulcrum ha transformado la forma en que manejamos nuestro negocio. No es solo software—es un verdadero socio en nuestro crecimiento y eficiencia. Lo recomendaría altamente a cualquier fabricante que busque modernizar sus operaciones y obtener una ventaja competitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Fulcrum ha sido un cambio de juego para nosotros, su flujo constante de nuevas funciones puede resultar un poco abrumador a veces. Dicho esto, está claro que el equipo está comprometido con la mejora continua, y agradecemos saber que el software siempre está evolucionando para apoyar mejor a los fabricantes como nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué no me gusta de Fulcrum? Honestamente, no mucho. El software está diseñado como una plataforma SaaS moderna, lo cual aprecio. Operamos varias tiendas, cada una usando diferentes ERPs, y Fulcrum destaca como el mejor entre ellos. Desearía que pudiéramos implementarlo en todas nuestras ubicaciones. El servicio proporcionado es excepcional, y su ritmo de actualizaciones de producto e innovación está muy por delante de la competencia. Instaría encarecidamente a cualquiera a pensar cuidadosamente antes de elegir otro ERP en este espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Todo positivo. Me hubiera gustado que hubieran implementado el código de barras antes, pero lo han hecho. Escuchan a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de Fulcrum es muy amigable para el usuario, al mismo tiempo que permite a la gestión obtener información sobre la empresa que antes no estaba disponible a través de otros proveedores. Su equipo es de primera categoría y nos ayudó a integrar hasta casi la plena utilización mientras nos asistía con las mejores prácticas empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fulcrum puede ser lento a veces, pero parece que este problema ha mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una plataforma bien pensada e intuitiva acorta tanto la curva de aprendizaje para el equipo ejecutivo como la curva de incorporación para los asociados. El robusto módulo de cotización de Fulcrum agiliza la cotización y la configuración de la lista de materiales para ensamblajes únicos y homogeneiza los ensamblajes repetitivos con fácil acceso a la creación de revisiones para capturar las correcciones de revisión del cliente.

El gerente de proyecto que nos asignaron era conocedor y muy competente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser transparente, la única parte con la que tuvimos dificultades fue la integración en nuestro software de contabilidad, pero para ser justos, presionamos a Fulcrum para que se integrara con lo que para ellos era un software de contabilidad no tradicional. Pero lo resolvieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.