Cyara Platform Avis & Détails du Produit - Page 2

Excellent outil pour exécuter l'automatisation fonctionnelle des applications basées sur l'IVR. Il réduit l'effort d'automatisation et aide à détecter les problèmes avant le déploiement en direct. Excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si Cyara pouvait combiner Botium et Velocity ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est conviviale et fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - l'application fonctionne bien. Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guichet unique pour les besoins de test, que vos tests concernent le développement, l'assurance qualité, l'acceptation par les utilisateurs, la performance, la surveillance ou la conception d'entreprise et la preuve de concept, Cyara dispose de capacités qui peuvent répondre à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités ne sont disponibles que sur l'hébergement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez la facilité d'utilisation et les fonctionnalités innovantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Selon moi, tout semble bien se passer. Il suffit de continuer le bon travail. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX est très propre et facile à naviguer. Rend la formation plus facile et l'acquisition de compétences accessible pour la grande majorité. Le produit livre exactement ce qui est indiqué dans le cadre du processus de vente et il n'y a pas eu de mauvaises surprises où des promesses ont été faites et non tenues. La plateforme donne l'impression d'un produit vraiment mature et stable qui est maintenant au point où seuls des ajustements/améliorations mineurs se produisent en arrière-plan. Pour quelqu'un ayant de l'expérience avec les plateformes Telco et autres qui en sont encore à leurs débuts, c'est vraiment rafraîchissant. L'équipe d'intégration était excellente, avec à la fois le chef de projet et le formateur excellents d'un point de vue personnel et professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques ajustements aux modèles CX seraient utiles - impossible d'exporter les modèles si vous avez plus d'un module, ce qui est légèrement frustrant. De plus, comme il est parfois plus facile de faire les cas de test dans les cas de test plutôt que dans les modèles CX, il est parfois beaucoup plus facile de procéder ainsi - si les modèles CX pouvaient être rendus 10-15% plus rapides lors de la construction du modèle, ils seraient alors beaucoup plus puissants, ce que nous avons constaté, c'est que pour nos IVR plus grands et plus complexes, nous avons utilisé des cas de test pour accomplir la tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est très conviviale et toutes les fonctionnalités sont facilement accessibles.

Les nouvelles fonctionnalités comme les modèles CX, les crawlers facilitent l'utilisation de Cyara comme outil pour les analystes commerciaux non techniques.

Nous avons même l'intention d'utiliser Cyara comme outil de conception de flux à l'avenir, résolvant ainsi les problèmes liés à la création de cas de test.

Cyara Pulse est utilisé pour surveiller activement la santé de l'application vocale.

Le support est l'un des meilleurs parmi les entreprises de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques limitations avec les campagnes, comme garder un appel ouvert et ensuite, après un certain intervalle, faire un autre appel. Tout comme jmeter nous donne cette liberté lorsque nous voulons tester des appels API après un certain temps.

L'utilisation des ensembles de données peut encore être améliorée avec des structures similaires à des bases de données. C'est encore déroutant lors de l'utilisation des ensembles de données dans les campagnes.

Les résultats des campagnes ne montrent pas certains des champs importants et seront implémentés dans les futures versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Transcription, Tableau de bord Pulse, Modules dans le modèle CX Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDriven Management - moins de flexibilité pour modifier les valeurs de données, difficile de trouver l'ensemble de données lors de la cartographie dans un cas de test;

Les notifications d'erreur de validation de test commun ne sont pas données avant la validation (quelques erreurs courantes comme l'invite multi-étapes, l'étiquette/valeur manquante, les problèmes de format ou d'utilisation des étiquettes ne sont pas notifiés à l'avance avant de déclencher un cas de test ou une campagne. Ce n'est qu'après l'exécution que ces cas de test sont brusquement arrêtés et prennent du temps supplémentaire pour combler ces lacunes. Une notification sur ces erreurs lorsque l'utilisateur clique pour valider améliorerait le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La convivialité de l'interface utilisateur du cloud, la complexité réduite du scripting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La méthode récente de réservation des tests de charge. Je comprends que cela vous aide avec votre capacité, mais cela retarde souvent certains tests de régression à petite échelle, qui ne sont pas vraiment des tests de charge. Ceux-ci peuvent utiliser 2-3 ports de calcul mais ne peuvent pas être exécutés immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité à s'intégrer avec le pipeline CI/CD grâce à une API bien documentée a été incroyable, mais l'aspect le plus bénéfique de Cyara est la relation qu'ils établissent avec votre entreprise pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'associer les comportements des agents virtuels à des cas de test spécifiques est une fonctionnalité attendue depuis longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service et outil qui nous aide à exécuter notre automatisation de test, qu'il s'agisse de tests ad hoc, lnp et planifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que ce serait formidable si nous pouvons utiliser le même outil dans d'autres canaux tels que Chat, Async Chat (canaux numériques) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.