Certinia PS Cloud Avis & Détails du Produit - Page 7

FinancialForce PSA peut capturer les tâches à effectuer par une persona sur une seule page. Une seule page contient tellement d'informations sans naviguer vers un objet différent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incapacité actuelle à extraire les planificateurs pour exceller ou la capacité de rendre compte du planificateur sans prendre de capture d'écran. Lorsqu'il y a un filtre, il devrait également y avoir la possibilité de sauvegarder une combinaison d'utilisateur afin qu'il n'ait pas à remplir les valeurs sur le filtre à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa flexibilité, son interface utilisateur conviviale et ses capacités avancées de reporting. De plus, PSA peut être facilement configuré pour répondre aux besoins uniques de l'entreprise sans avoir à utiliser de code personnalisé, en tirant parti de la plateforme Salesforce. Plus précisément, je suis fan des calculs d'utilisation OOTB et des planificateurs de travail, de ressources et de projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Par défaut, le produit n'inclut pas de fonctionnalités pour envoyer des rappels d'entrée de feuille de temps ou des rappels d'entrée de dépenses. De plus, la fonctionnalité pour appliquer un contrôle de qualité sur l'entrée de temps (par exemple, est-ce que tout le monde a fait 40 heures cette semaine ?) pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Il est très configurable en fonction des besoins de l'entreprise.

2. Les fonctionnalités de modèle sont excellentes pour créer le projet

3. Les nouvelles fonctionnalités Lightning pour l'approbation des feuilles de temps et des dépenses sont excellentes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Les capacités d'automatisation prêtes à l'emploi peuvent être améliorées.

2. Les journaux d'échec peuvent parfois être difficiles à identifier d'où provient exactement l'erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est bien développé et répond à la plupart des cas d'utilisation dès le départ ou est facilement configurable pour automatiser les processus commerciaux courants grâce à la plateforme Salesforce. L'équipe produit commence à pousser le produit vers des domaines plus intéressants et élimine lentement mais sûrement la dette technique et les fonctionnalités obsolètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'accéder à l'aide et à l'information peut être limitée, surtout en Australie. Vous devez compter sur un partenaire de mise en œuvre pour vous mettre en route et continuer à vous soutenir pendant que vous utilisez le système, car il est très difficile de le faire autrement. L'interface utilisateur peut être déroutante pour les utilisateurs finaux et les utilisateurs doivent investir du temps pour apprendre le système et comprendre comment il fonctionne afin de pouvoir l'utiliser efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'intègre facilement aux données CRM de Salesforce, et je peux suivre l'ensemble du cycle de vie d'un client et intervenir si nécessaire. J'ai utilisé des plateformes de gestion de projet par le passé qui n'avaient pas une intégration aussi fluide avec les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez avoir des membres de l'équipe en place qui comprennent les capacités techniques des deux systèmes. Il y a peu d'informations sur les meilleures pratiques pour le système, et il y a une dépendance au crowdsourcing de ces réponses dans la communauté. Cependant, cela crée le même cycle de problèmes - connaître les capacités techniques des plateformes signifie que vous pouvez créer un système qui fonctionne pour vous ; cependant, les experts en la matière exprimeraient mieux ce qu'est une meilleure pratique, de préférence par industrie. Il n'y a pas non plus beaucoup de matériel de test pratique autour de la certification. Si vous prenez plus de 30 jours pour étudier pour votre examen de certification, votre compte sandbox est fermé, et vous devez le reconstruire. Il est donc préférable de revoir tout le matériel puis, 30 jours avant l'examen, de tester le système en pilote, ou de créer votre propre sandbox partiel pour l'avoir disponible à plus long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, Financial Force PSA est très facile à utiliser. Je suis capable de naviguer vers les champs nécessaires utilisés quotidiennement très facilement. La capacité de vérifier les budgets et de créer des rapports est fluide. Les mises à jour des affectations nécessaires sont très faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur l'écran d'accueil de Financial Force PSA, je ne peux voir que 10 de mes projets. Ces projets sont les 10 premiers par ordre alphabétique, qu'ils soient actuels ou passés. Pour ne voir que les projets actifs, j'ai créé une copie de mon onglet de projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer facilement des modèles de projet et ensuite intégrer avec les opportunités SF pour créer des champs en lecture seule sur le projet. Capacité à créer des flux de travail d'approbation pour facturer via FinancialForce à la comptabilité. Intégré facilement notre propre plateforme avec SF en utilisant la technologie de SF et nos API. Avec toutes les données en un seul endroit, nous pouvons créer facilement des rapports pour rapprocher beaucoup plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de sécurité est excessivement compliqué. Nous n'avons pas pu acheter le bon niveau de support et lorsque nous avons eu des problèmes, nous n'avons pas pu obtenir d'aide en direct. J'ai posté dans la communauté, mais en vain. J'ai finalement compris moi-même : l'année avait changé et les calendriers appropriés n'étaient pas là. Réponse très simple, mais il m'a fallu plus de temps pour essayer d'obtenir du support que pour persévérer jusqu'à ce que je comprenne. De plus, la fonctionnalité pour voir le 'plan de projet' est excellente : elle doit être imprimable, téléchargeable et convertible dans d'autres formats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Visibilité maximale sur l'utilisation des ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec d'autres applications reste un défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé FF comme notre principal CRM et également comme un moyen de suivre nos communications internes avec les clients. J'aime la grande variété de façons d'entrer et de suivre les clients avec FF. J'aime aussi la personnalisation possible pour répondre à nos besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que FF est basé sur le cloud, cela provoque parfois des problèmes avec des vitesses de chargement lentes et des plantages sans raison apparente. Ce n'est pas aussi stable que je le souhaiterais. Il y a aussi des limitations étranges comme le fait de ne pouvoir avoir qu'une seule variable personnalisée sur un rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux contrôler mon équipe/organisation et tous nos projets en utilisant un seul outil. Dans le passé, nous avons effectué ces actions de manière pénible à travers des silos d'outils qui ne pouvaient pas communiquer entre eux. Nous manquions également de perspectives approfondies sur notre ligne de métier dans le passé, mais grâce à FinancialForce PSA, en seulement 4 mois, nous avons déjà des tonnes de données qui nous aident énormément à mieux planifier, prévoir et livrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus d'intégrations clés en main prêtes à l'emploi. D'après ce que j'ai vu, la plupart des intégrations dont nous avons besoin nécessitent une construction sur mesure. Nous allons approfondir un peu plus au cours de ce trimestre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.