Toast Avis & Détails du Produit - Page 7

J'aime qu'il soit facile de commander en ligne et qu'il soit directement lié au système de point de vente pour les clients. J'aime aussi la facilité avec laquelle il peut être utilisé sur place pour mes clients. Je pense que la version bêta des réservations semble bien fonctionner et que nos clients continuent d'être satisfaits du logiciel dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le plus grand inconvénient est le prix, il a exclu certains clients de l'option d'adopter le logiciel. De plus, j'aimerais voir plus de soutien pour les agences et les entreprises comme la mienne pour aider à intégrer et à présenter à nos clients. (Peut-être un réseau de partenaires avec des outils de vue d'ensemble faciles et des moyens d'aider à vendre à des clients potentiels.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toast nous a permis d'optimiser notre flux de travail et de maximiser les prix des billets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les problèmes de connectivité peuvent être frustrants. C'est aussi coûteux. La paie n'est pas si géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et excellente interface. Rapports adaptés aux mobiles, ce qui est agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit fonctionne très bien et il n'y a pas beaucoup de points négatifs. Une fois que vous êtes installé, il est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé le backend car il est assez facile à utiliser et à trouver certaines choses si vous avez suivi leur cours. Ils semblent également avoir beaucoup d'intégrations et d'éléments différents qu'ils ajoutent toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas particulièrement apprécié comment ils ont promis qu'ils étaient faits pour quelque chose mais ne l'étaient pas. Leurs temps d'attente pour obtenir de l'aide sont également insensés et j'obtiendrai des réponses différentes à mes questions, selon à qui je parle à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le potentiel et la configuration ouverte. Presque comme une prise universelle qui peut accepter toutes les ressources. Ce que je veux dire par là, c'est qu'il y a beaucoup d'intégrations et d'autres composants logiciels qui fonctionnent très bien avec, mais il est vraiment nécessaire d'avoir une bonne compréhension du système Toast et de l'ossature ou de la construction de base du système pour s'assurer de ne pas rencontrer de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les efforts absolument ridicules derrière la conformité PCI créent une telle non-conformité que c'est de la folie, en ce qui concerne la sécurité des cartes de crédit, cela crée en fait beaucoup plus de vulnérabilités que cela ne protège. De plus, toute la technologie des restaurants a été assemblée avec du ruban adhésif au mieux pendant la pandémie et il y a beaucoup de grands développements et le potentiel est là, mais il y a peu d'eau courante, presque comme le village olympique. Ce sera formidable, mais il faut être patient et comprendre que toute cette technologie est nouvelle et à ses débuts, donc il faut comprendre le système pour pouvoir atténuer les échecs et les identifier, car l'entreprise a connu une expansion et une croissance énormes et développe tant de choses que le support technique de niveau 1 et 2 ne pourrait pas avoir les moyens de mettre en œuvre la formation et la compréhension pour soutenir tous les nouveaux développements qui sont publiés, donc il faudra attendre un spécialiste et comprendre les bonnes questions à poser pour obtenir les solutions souhaitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utiliser Toast est simple. Combinez cela avec les intégrations BOH et de livraison par des tiers, ainsi que la gestion de la paie et des ressources humaines/personnel, les cartes-cadeaux, les programmes de fidélité et les commandes en ligne, vous ne pouvez pas demander plus ! Évidemment, ce n'est pas tout ce qu'ils ont. La chose la plus importante pour moi, si vous avez une question ou un problème et que vous avez besoin d'aide immédiate, ils sont rapides à répondre au téléphone et sont serviables. Je n'ai jamais eu d'expérience négative en interagissant avec quelqu'un chez Toast. Les logiciels peuvent tous être faits de la même manière en un sens, mais nous, les gens de la restauration, savons que le service et le support ne le peuvent pas et c'est pourquoi je recommanderais Toast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les changements fréquents du système et de la disposition sont parfois déroutants car ils s'accompagnent rarement de quelconques instructions. Je souhaite qu'ils créent également une page de formation pour les employés où les nouvelles recrues pourraient obtenir un aperçu avant de travailler individuellement avec un formateur. Pas indispensable ni même nécessaire ni rédhibitoire mais une suggestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toast offre une solution de restauration entièrement intégrée et incroyable. Nous sommes un restaurant à service rapide et Toast comprend nos besoins : d'un système de point de vente facile à utiliser, à des solutions matérielles modernes (paiement sans contact, écran face au client, etc.), à un programme de fidélité, des cartes-cadeaux, la planification, la paie et bien plus encore. Je constate que nous utilisons de plus en plus de fonctionnalités de Toast à mesure que notre entreprise continue de croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais être pointilleux - j'aimerais un ensemble de rapports back-end plus robuste - ils en ont plusieurs et je suis déterminé à en apprendre davantage, mais j'ai l'impression qu'ils doivent en ajouter quelques-uns de plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mode hors ligne, commande en ligne, rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

programme de fidélité, lorsque vous modifiez quelque chose pour la fidélité, cela s'applique à tous les emplacements. ils peuvent le séparer mais alors vous ne pouvez pas utiliser les cartes-cadeaux dans tous les emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été dans l'industrie de la restauration pendant un certain temps maintenant et Toast est de loin le système le plus facile à utiliser ! Ils vous donnent toutes les informations dont vous avez besoin pour naviguer à travers vos chiffres et aident à construire une meilleure entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le portail de service client est un peu difficile à utiliser, mais j'ai eu le plus de succès avec l'aide par téléphone. Une chose qui pourrait être améliorée serait la section des cas clients qui aide à réparer votre appareil. Cela prend un peu de temps pour qu'ils vous répondent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de rapports horaires et super facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas facilement extraire des rapports pour plus de 30 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.