UXCam Avis & Détails du Produit - Page 2

Voir l'enregistrement des utilisateurs pp et collecter les détails de leur appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'enregistrement ne sera pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les informations que je peux trouver sur mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En termes généraux, c'est facile à utiliser, mais j'ai besoin de beaucoup de temps pour améliorer mes tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les enregistrements de sessions sont la meilleure fonctionnalité de UXCam, pouvoir regarder comment les utilisateurs utilisent l'application et basculer facilement entre les événements est incroyable. Les données seules ne peuvent jamais vous donner cette information !

De plus, leur support client est brillant. Quand j'ai eu des problèmes, ils répondent immédiatement et prennent beaucoup de temps pour travailler avec moi, partageant souvent des captures d'écran, des vidéos et parlant aux équipes produit. Ils acceptent également bien les retours, et l'une des choses que j'ai demandées a été mise en œuvre en quelques semaines. Fabuleux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix pourrait être meilleur. Bien que le produit soit incroyable et que les sessions soient indispensables, le prix mensuel est un peu cher par rapport aux outils d'analyse. Ils introduisent des niveaux plus complexes qui vous permettent de choisir les fonctionnalités pour lesquelles vous souhaitez payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que designer UX, les enregistrements détaillés des sessions utilisateur fournissent des informations importantes sur le comportement des clients, identifiant les domaines à améliorer sur notre plateforme de commerce électronique. De plus, les cartes de chaleur offrent un moyen rapide et visuellement intuitif de comprendre les schémas d'interaction des utilisateurs, nous permettant de prioriser efficacement les améliorations. La capacité à segmenter et analyser les données utilisateur nous aide également à adapter nos stratégies à des segments de clients spécifiques; Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que les nouveaux venus peuvent trouver l'interface de UXCam un peu intimidante parfois, nécessitant une période d'adaptation pour comprendre pleinement ses caractéristiques et fonctionnalités. Et malheureusement, il n'existe pas de version disponible pour les sites web, ce qui limite notre travail de conception UX en obtenant des informations uniquement à partir de l'application et non de notre site web également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tableaux de bord fournis via l'outil. Je crois que tant la création des tableaux de bord que la facilité à trouver les données sont primordiales pour notre quotidien, en plus de l'excellent soutien fourni par notre Responsable de Comptes Stefano. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Au premier abord, c'est-à-dire, le premier contact avec l'outil semble avoir BEAUCOUP DE DONNÉES, mais il n'est pas si facile de les obtenir. L'aide d'un gestionnaire est vraiment nécessaire pour nous assister.

2. La modification des données pour 5 ans devrait être une configuration par défaut pour tous les clients.

3. Le Retention devrait être un tableau de bord standard mis à disposition de tous les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'intégration initiale est surprenante, générant des insights très rapidement avec peu d'effort. Les vues d'analyses sont également très polyvalentes, permettant une visualisation rapide des insights avec le potentiel de transformer le parcours des clients dans les produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait qu'il existe tant d'options finit par générer un peu de difficulté lors des premières utilisations de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime suivre les sessions et comment vous n'avez pas à passer par des tonnes de données. Vous pouvez passer directement aux moments où ils font des mouvements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est rempli de beaucoup d'informations. Je pense qu'il peut être simplifié pour éviter une surcharge d'informations lorsque vous l'ouvrez pour la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur outil pour examiner les sessions/enregistrements des clients et les événements. Vraiment utile pour enquêter et résoudre tout problème au quotidien. L'intégration n'est pas si complexe, en plus de leur équipe de support incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend un certain temps pour s'y habituer, mais pas tant que ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UXCam vous aide à suivre l'ensemble du parcours de l'application très facilement, et grâce à cela, nous avons également découvert certains bugs de notre application qui n'avaient pas été signalés auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai vraiment rencontré aucun inconvénient à utiliser UXCam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Mise en œuvre assez simple pour étiqueter les écrans et les fonctionnalités pour l'analyse

2. Pas de baisse de performance de l'application après l'intégration de UXCam

3. L'interface facilite le suivi de l'interaction utilisateur sur plusieurs sessions

4. Les tapotements de rage sont assez précis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Parfois, les enregistrements prennent un certain temps (jusqu'à 2-3 jours) pour être téléchargés et apparaître sur le tableau de bord.

2. Parfois, les enregistrements sont noircis et aucune information ne peut en être extraite (un faible pourcentage d'enregistrements), mais je suppose que cela fait partie intégrante de tout outil d'enregistrement de session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.