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Top Grátis Software de Autoatendimento ao Cliente

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164 Produtos Autoatendimento ao Cliente Disponíveis
(6,896)4.4 de 5
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  • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

    Usuários
    • CEO
    • Proprietário
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.3
    Automação
    Média: 8.7
    8.2
    Integrações
    Média: 8.6
    8.2
    Personalização
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1996
    Localização da Sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    134,600 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    28,103 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

Usuários
  • CEO
  • Proprietário
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 73% Pequena Empresa
  • 24% Médio Porte
Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.3
Automação
Média: 8.7
8.2
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zoho
Website da Empresa
Ano de Fundação
1996
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11th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Zendesk Support Suite
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  • Descrição do Produto
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    O Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudanças, permitindo que as

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 41% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
    • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
    • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
  • Satisfação do Usuário
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  • Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.2
    Automação
    Média: 8.7
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    8.0
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    104,009 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,284 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudanças, permitindo que as

Usuários
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Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
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  • 46% Médio Porte
  • 41% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
  • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
  • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.2
Automação
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
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Veja como as Ofertas G2 podem ajudar você:

  • Compre facilmente software selecionado - e confiável
  • Assuma o controle de sua jornada de compra de software
  • Descubra ofertas exclusivas de software
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7th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Freshdesk
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    Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

    Usuários
    • Gerente
    • Proprietário
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequena Empresa
    • 40% Médio Porte
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  • Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
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    Freshworks
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    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
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    @FreshworksInc
    19,069 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,175 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

Usuários
  • Gerente
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Indústrias
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  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 48% Pequena Empresa
  • 40% Médio Porte
Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Vendedor
Freshworks
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14th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para HubSpot Service Hub
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  • Descrição do Produto
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    O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

    Usuários
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    • Especialista em Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
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  • HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
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    Automação
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  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    797,133 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,242 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
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Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Automação
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Média: 8.6
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
HubSpot
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Salesforce Service Cloud
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  • Descrição do Produto
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    Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

    Usuários
    • Administrador do Salesforce
    • Desenvolvedor Salesforce
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 41% Médio Porte
    • 38% Empresa
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  • Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
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    Automação
    Média: 8.7
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  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    585,304 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    84,574 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários
  • Administrador do Salesforce
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Segmento de Mercado
  • 41% Médio Porte
  • 38% Empresa
Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Automação
Média: 8.7
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Integrações
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
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San Francisco, CA
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Fin by Intercom
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Fin é o Agente de IA número 1 para atendimento ao cliente. Fin responde instantaneamente a consultas, toma ações e pode resolver a maioria do seu volume de suporte, transferindo de forma fluida para s

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • CEO
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    • Software de Computador
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    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Fin by Intercom é uma ferramenta com tecnologia de IA projetada para lidar com consultas de suporte recebidas e fornecer respostas instantâneas e relevantes às perguntas dos clientes.
    • Os revisores frequentemente mencionam que o Fin é fácil de configurar, integra-se bem com os centros de ajuda existentes e lida efetivamente com um alto volume de perguntas comuns de clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
    • Os revisores observaram que Fin às vezes tem dificuldades com perguntas nuançadas ou de múltiplas camadas, pode dar respostas genéricas ou incorretas, e carece de flexibilidade para adaptar suas respostas, fazendo com que pareça menos humano em alguns momentos.
  • Satisfação do Usuário
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  • Fin by Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.7
    Automação
    Média: 8.7
    8.6
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    Média: 8.6
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  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,892 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,808 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Fin é o Agente de IA número 1 para atendimento ao cliente. Fin responde instantaneamente a consultas, toma ações e pode resolver a maioria do seu volume de suporte, transferindo de forma fluida para s

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Fin by Intercom é uma ferramenta com tecnologia de IA projetada para lidar com consultas de suporte recebidas e fornecer respostas instantâneas e relevantes às perguntas dos clientes.
  • Os revisores frequentemente mencionam que o Fin é fácil de configurar, integra-se bem com os centros de ajuda existentes e lida efetivamente com um alto volume de perguntas comuns de clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
  • Os revisores observaram que Fin às vezes tem dificuldades com perguntas nuançadas ou de múltiplas camadas, pode dar respostas genéricas ou incorretas, e carece de flexibilidade para adaptar suas respostas, fazendo com que pareça menos humano em alguns momentos.
Fin by Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.7
Automação
Média: 8.7
8.6
Integrações
Média: 8.6
8.4
Personalização
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,892 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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Preço de Entrada:Grátis
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  • Descrição do Produto
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    LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

    Usuários
    • CEO
    • Proprietário
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 29% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • LiveAgent é uma ferramenta de suporte ao cliente que permite que as empresas gerenciem interações com clientes, processem e-mails e integrem vários canais de comunicação.
    • Os revisores apreciam a facilidade de uso da ferramenta, a rápida implementação e a capacidade de lidar com um grande número de consultas de clientes, com muitos elogiando a capacidade de resposta do suporte ao cliente e a adição de recursos de IA.
    • Os revisores mencionaram alguns problemas com a interface sendo complexa inicialmente, falta de um agente de ajuda ao vivo 24/7 online, e dificuldades com certas integrações de sistema, particularmente com a API do WhatsApp Business e o ecossistema do Microsoft 365.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.3
    Automação
    Média: 8.7
    8.7
    Integrações
    Média: 8.6
    8.3
    Personalização
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    QualityUnit
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
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    www.linkedin.com
    60 funcionários no LinkedIn®
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LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

Usuários
  • CEO
  • Proprietário
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  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
  • 29% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • LiveAgent é uma ferramenta de suporte ao cliente que permite que as empresas gerenciem interações com clientes, processem e-mails e integrem vários canais de comunicação.
  • Os revisores apreciam a facilidade de uso da ferramenta, a rápida implementação e a capacidade de lidar com um grande número de consultas de clientes, com muitos elogiando a capacidade de resposta do suporte ao cliente e a adição de recursos de IA.
  • Os revisores mencionaram alguns problemas com a interface sendo complexa inicialmente, falta de um agente de ajuda ao vivo 24/7 online, e dificuldades com certas integrações de sistema, particularmente com a API do WhatsApp Business e o ecossistema do Microsoft 365.
LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.3
Automação
Média: 8.7
8.7
Integrações
Média: 8.6
8.3
Personalização
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
QualityUnit
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Bratislava
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@qualityunit
489 seguidores no Twitter
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(1,805)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
6th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Tidio é um conjunto de software de suporte ao cliente tudo-em-um que compreende (1) help desk, (2) chat ao vivo, (3) automação de chatbot e (4) recursos de agente de IA. Mais de 300.000 empresas nos s

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Varejo
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 91% Pequena Empresa
    • 8% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Tidio é uma ferramenta de comunicação que oferece chat ao vivo, chatbots, e-mail e mensagens de mídia social para suporte ao cliente e engajamento.
    • Os revisores gostam da facilidade de configuração do Tidio, da interface amigável, do chatbot de IA para lidar com consultas de clientes e de sua capacidade de integração com várias plataformas.
    • Os usuários relataram problemas com a estrutura de preços sendo confusa, limitações no plano gratuito, dificuldade com certas integrações e imprecisões ocasionais nas métricas de tempo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Tidio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.0
    Automação
    Média: 8.7
    8.8
    Integrações
    Média: 8.6
    8.9
    Personalização
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Tidio
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    San Francisco, California
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    @tidiocx
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    www.linkedin.com
    164 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Tidio é um conjunto de software de suporte ao cliente tudo-em-um que compreende (1) help desk, (2) chat ao vivo, (3) automação de chatbot e (4) recursos de agente de IA. Mais de 300.000 empresas nos s

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Varejo
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 91% Pequena Empresa
  • 8% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Tidio é uma ferramenta de comunicação que oferece chat ao vivo, chatbots, e-mail e mensagens de mídia social para suporte ao cliente e engajamento.
  • Os revisores gostam da facilidade de configuração do Tidio, da interface amigável, do chatbot de IA para lidar com consultas de clientes e de sua capacidade de integração com várias plataformas.
  • Os usuários relataram problemas com a estrutura de preços sendo confusa, limitações no plano gratuito, dificuldade com certas integrações e imprecisões ocasionais nas métricas de tempo.
Tidio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.0
Automação
Média: 8.7
8.8
Integrações
Média: 8.6
8.9
Personalização
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Tidio
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Francisco, California
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    UserGuiding capacita equipes de produto a aumentar a ativação de usuários e impulsionar o crescimento da receita por meio de sua plataforma tudo-em-um, sem necessidade de código. Implemente rapidament

    Usuários
    • Gerente de Produto
    • Designer de Produto
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 57% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • UserGuiding recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.4
    Automação
    Média: 8.7
    8.4
    Integrações
    Média: 8.6
    8.6
    Personalização
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    UserGuiding
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Istanbul, TR
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    @UserGuiding
    1,820 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
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Descrição do Produto
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UserGuiding capacita equipes de produto a aumentar a ativação de usuários e impulsionar o crescimento da receita por meio de sua plataforma tudo-em-um, sem necessidade de código. Implemente rapidament

Usuários
  • Gerente de Produto
  • Designer de Produto
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 57% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
UserGuiding recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.4
Automação
Média: 8.7
8.4
Integrações
Média: 8.6
8.6
Personalização
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
UserGuiding
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Istanbul, TR
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  • Descrição do Produto
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    Como uma solução de suporte ao cliente B2B SaaS, o TeamSupport vai além de um sistema básico de tickets. Ajudamos você a construir lealdade do cliente e mitigar a rotatividade ao entender o que está a

    Usuários
    • Desenvolvedor de Software
    • Engenheiro de Software
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 44% Médio Porte
    • 39% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • TeamSupport recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.8
    Automação
    Média: 8.7
    8.3
    Integrações
    Média: 8.6
    8.9
    Personalização
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    TeamSupport
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    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    Dallas, TX
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    @TeamSupport
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Como uma solução de suporte ao cliente B2B SaaS, o TeamSupport vai além de um sistema básico de tickets. Ajudamos você a construir lealdade do cliente e mitigar a rotatividade ao entender o que está a

Usuários
  • Desenvolvedor de Software
  • Engenheiro de Software
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 44% Médio Porte
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TeamSupport recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.8
Automação
Média: 8.7
8.3
Integrações
Média: 8.6
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Vendedor
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  • Descrição do Produto
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    O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Diretor de TI
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 21% Empresa
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  • Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.7
    Automação
    Média: 8.7
    8.1
    Integrações
    Média: 8.6
    8.2
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    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
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Descrição do Produto
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O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

Usuários
  • Gerente de TI
  • Diretor de TI
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 21% Empresa
Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.7
Automação
Média: 8.7
8.1
Integrações
Média: 8.6
8.2
Personalização
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Freshworks
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Ano de Fundação
2010
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San Mateo, CA
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Gorgias
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  • Descrição do Produto
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    Gorgias é a plataforma de IA conversacional para comércio eletrônico que impulsiona vendas e resolve consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. O Agente de IA da Gorgias atua como um

    Usuários
    • Representante de Atendimento ao Cliente
    • Gerente de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Varejo
    • Vestuário e Moda
    Segmento de Mercado
    • 81% Pequena Empresa
    • 17% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
    • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
    • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
  • Satisfação do Usuário
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  • Gorgias recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
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    Média: 9.1
    8.4
    Automação
    Média: 8.7
    8.8
    Integrações
    Média: 8.6
    8.3
    Personalização
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gorgias
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
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Descrição do Produto
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Gorgias é a plataforma de IA conversacional para comércio eletrônico que impulsiona vendas e resolve consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. O Agente de IA da Gorgias atua como um

Usuários
  • Representante de Atendimento ao Cliente
  • Gerente de Atendimento ao Cliente
Indústrias
  • Varejo
  • Vestuário e Moda
Segmento de Mercado
  • 81% Pequena Empresa
  • 17% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
  • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
  • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
Gorgias recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.4
Automação
Média: 8.7
8.8
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Média: 8.6
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Vendedor
Gorgias
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Drift
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

    Usuários
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    • Representante de Desenvolvimento de Negócios
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 51% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.7
    Automação
    Média: 8.7
    8.5
    Integrações
    Média: 8.6
    8.5
    Personalização
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesloft
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    2011
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Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

Usuários
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
  • Representante de Desenvolvimento de Negócios
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 51% Médio Porte
  • 27% Pequena Empresa
Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.7
Automação
Média: 8.7
8.5
Integrações
Média: 8.6
8.5
Personalização
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesloft
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Whatfix é uma plataforma de adoção digital empresarial (DAP) que acelera fluxos de trabalho, desbloqueia a produtividade do usuário e maximiza a realização de valor dos investimentos digitais ao longo

    Usuários
    • Gerente de Produto
    • Redator Técnico
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 44% Empresa
    • 37% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Whatfix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.1
    Automação
    Média: 8.7
    8.0
    Integrações
    Média: 8.6
    8.2
    Personalização
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Whatfix
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    Ano de Fundação
    2013
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Descrição do Produto
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Whatfix é uma plataforma de adoção digital empresarial (DAP) que acelera fluxos de trabalho, desbloqueia a produtividade do usuário e maximiza a realização de valor dos investimentos digitais ao longo

Usuários
  • Gerente de Produto
  • Redator Técnico
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 44% Empresa
  • 37% Médio Porte
Whatfix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.1
Automação
Média: 8.7
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Integrações
Média: 8.6
8.2
Personalização
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Whatfix
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2013
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San Jose, CA
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  • Descrição do Produto
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    Front é a plataforma moderna de CX para empresas que colocam o cliente em primeiro lugar. Oferecemos um espaço de trabalho unificado para todas as conversas com clientes — até mesmo caixas de entrada

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente de Contas
    Indústrias
    • Logística e Cadeia de Suprimentos
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequena Empresa
    • 41% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.3
    Automação
    Média: 8.7
    8.1
    Integrações
    Média: 8.6
    8.3
    Personalização
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Front App
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
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    San Francisco, CA
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    9,494 seguidores no Twitter
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Descrição do Produto
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Front é a plataforma moderna de CX para empresas que colocam o cliente em primeiro lugar. Oferecemos um espaço de trabalho unificado para todas as conversas com clientes — até mesmo caixas de entrada

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Gerente de Contas
Indústrias
  • Logística e Cadeia de Suprimentos
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 49% Pequena Empresa
  • 41% Médio Porte
Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.3
Automação
Média: 8.7
8.1
Integrações
Média: 8.6
8.3
Personalização
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Front App
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, CA
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