MindBehind Avaliações e Detalhes do Produto

MindBehind é uma plataforma sem código, e é muito fácil de aprender e usar. Eles também são capazes de suportar chatbots em muitos idiomas, incluindo inglês, árabe, francês, turco e muitos mais. Especialmente seu design de interface de usuário simples, mas eficaz, torna-o acessível para qualquer pessoa aproveitar seus benefícios. Além disso, por essa razão, agentes ao vivo e administradores não enfrentam dificuldades ao migrar de outras plataformas para o MindBehind. Além disso, sua equipe de suporte, desenvolvedores e designers é muito atenciosa e rápida para responder às nossas perguntas e solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito o que não gostar neste produto. Ele provou ser uma maneira eficiente de gerenciar nossos serviços ao cliente ao vivo em vários sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito fácil de usar, as configurações do agente podem ser feitas facilmente e cobre praticamente todas as necessidades básicas para um chat ao vivo. Conseguimos começar a usá-la imediatamente com a inserção de um trecho de código simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas áreas para melhoria na plataforma Mindbehind, temos vários requisitos de desenvolvimento para um melhor uso por nossos agentes. Como cliente, poderíamos nos beneficiar de um mapa de produto claro e um cronograma de desenvolvimento, porque às vezes é difícil acompanhar o cronograma de lançamentos e o status de nossos requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conjuntos de habilidades dinâmicos, flexíveis e conhecedores estão presentes na mente por trás. Conseguimos cumprir um prazo de projeto 3 semanas antes do planejado e pudemos alcançá-lo com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. Exceto que a comunicação é principalmente por e-mails e MS Teams. Eu prefiro canais mais rápidos como WhatsApp, Slack ... etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a visualização dos fluxos é fácil e intuitiva e fácil de interpretar, o quão simples é vincular diferentes bots em diferentes idiomas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

algumas limitações que tem, como por exemplo poder ter a oportunidade de enviar o cartão que os clientes nos relatam para o WhatsApp diretamente, resolvendo incidentes de forma mais rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recomendo fortemente que outras empresas trabalhem com a Mindbehind, especialmente no campo de mensagens empresariais, pois eles são especialistas nisso. Seu trabalho árduo, experiência, insights apropriados e atitudes diligentes se tornaram uma contribuição forte para o nosso projeto. Eles são rápidos em lidar com problemas e sempre demonstram atitudes centradas no cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que valha a pena dizer. Ao longo do processo, eles sempre foram um bom parceiro. O que posso apenas é que eles precisam aumentar sua capacidade humana para alcançar mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos muito satisfeitos com o apoio da senhora İrem, que mantém contato conosco, mas gostaria de acrescentar que há deficiências no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a presença de erros nas partes de encaminhamento da conversa, a aplicação móvel não funcionar de forma eficiente, a conversa ser repentinamente retirada da pessoa relevante e encaminhada para outra pessoa através do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é fácil de usar, e adicionar a funcionalidade de respostas rápidas economiza tempo dos agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que as conversas, na maioria das vezes, não são atribuídas automaticamente aos agentes e ficam presas na fila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MindBehind é uma empresa maravilhosa para se trabalhar, pois são amigáveis, flexíveis e muito habilidosos no que fazem. O sistema deles é o mais simples de usar no mercado e nos permite construir chatbots simples ou complexos que podem ser implantados em uma variedade de canais. O atendimento ao cliente é excelente e eles estão sempre disponíveis quando necessário, e têm designers de clientes especialistas que podem fornecer conselhos muito valiosos sobre o design de chatbots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada sobre este produto que eu desgoste. Estou apenas ansioso para que o produto se desenvolva no futuro para que possamos criar chatbots melhores que ajudem a beneficiar a vida das pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a facilidade de uso

as pessoas por trás do mindbehind são incríveis e sempre disponíveis, mesmo durante os fins de semana e altas horas da noite Análise coletada por e hospedada no G2.com.

no primeiro mês houve muitos problemas, mas a equipe técnica estava sempre pronta em seu apoio Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles oferecem de forma rápida e boa. Os funcionários são muito amigáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De modo geral, estamos satisfeitos com o serviço que fornecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.