Missive Avaliações e Detalhes do Produto

Missive é uma excelente ferramenta central de comunicação, especialmente se você tem vários membros de equipe remotos que precisam se comunicar não apenas dentro de seu próprio departamento, mas também com outros departamentos. Manter todas as conversas e chats juntos nos poupou de muita confusão e eliminou a necessidade de procurar informações em diferentes lugares.

A equipe de suporte técnico é excepcional — eles são rápidos em resolver interrupções e bugs que ocasionalmente surgem. Eles respondem prontamente e irão ajudar a resolver o problema ou trabalhar com você para encontrar uma solução alternativa até que uma correção permanente esteja disponível.

No geral, é uma equipe e um produto fantásticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossas insatisfações com o Missive são relativamente pequenas, como o desafio de evitar e-mails duplicados ou criar regras que possam entrar em conflito umas com as outras. Além disso, recursos como a capacidade de fixar e-mails no topo da caixa de entrada seriam incrivelmente úteis para manter as equipes organizadas e garantir que informações importantes sejam facilmente acessíveis. Outra melhoria que apreciaríamos é uma maneira de "pingar" ou "@" departamentos específicos. Por exemplo, se a operação precisa informar vendas sobre uma mudança, seria ótimo ter uma maneira de notificá-los diretamente dentro da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Missive tem sido uma adição muito sólida ao nosso fluxo de trabalho diário. Comunicamo-nos com os clientes com frequência e em grande volume, e a configuração da caixa de entrada compartilhada ajuda todos a acessar as informações de que precisam sem confusão. As conversas são transparentes, as tarefas podem ser atribuídas facilmente e as equipes permanecem alinhadas sem depender de encaminhamentos intermináveis ou CCs.

Do ponto de vista da gestão, aprecio a visão clara do que está acontecendo em toda a equipe. É fácil rastrear quem está lidando com qual cliente ou tópico, e a colaboração dentro dos e-mails mantém o contexto intacto.

As equipes de suporte e produto são responsivas e abertas a sugestões. Muitas pequenas melhorias que precisávamos foram discutidas diretamente com eles, o que faz com que a ferramenta pareça continuamente refinada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito o que criticar. Alguns elementos da interface poderiam ser um pouco mais suaves, e alguns recursos ainda têm espaço para melhorias, mas nada que atrapalhe o uso diário. No geral, o Missive nos ajuda a manter a comunicação estruturada e transparente. É confiável, prático e bem adequado para equipes que lidam com comunicação compartilhada com clientes diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Missive realmente transforma a gestão de e-mails em um verdadeiro trabalho em equipe. Com o recurso de caixa de entrada compartilhada, minha equipe e eu podemos colaborar facilmente nas mesmas conversas. Ter e-mails, tarefas e chat tudo em um só lugar significa que nada se perde. Especialmente para comunicações com clientes, o Missive tornou nosso fluxo de trabalho muito mais organizado e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, estou extremamente satisfeito, mas o aplicativo móvel às vezes pode parecer menos fluido em comparação com a experiência no desktop. Além disso, ter mais exemplos ou guias para regras de automação avançadas tornaria mais fácil para novos usuários começarem rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Missive melhorou muito nosso processo anteriormente desatualizado de encaminhamento de cadeias de e-mail em toda a nossa organização. A implementação do Missive inicialmente exigiu algum esforço, já que a maioria da nossa equipe eram usuários regulares ou avançados de software de e-mail padrão, mas agora ninguém gostaria de voltar atrás.

A equipe de suporte do Missive é muito proativa e nos ajudou durante todo o processo de configuração e manutenção. Eles também oferecem a opção de agendar chamadas para examinar de perto quaisquer problemas, o que eu aprecio muito.

Nossa equipe usa o Missive diariamente, 24/5, e até agora nos ajudou a eliminar desperdícios de tempo desnecessários que experimentávamos anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há grandes queixas; Apenas alguns recursos que eu, como administrador, acharia pessoalmente úteis, como ver relações entre regras ativas e ter a capacidade de realizar testes.

Pelo feedback que recebi, a maioria das pessoas gostaria simplesmente de poder mudar certos aspectos da interface, mas é só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Missive é como ele nos permite compartilhar e atribuir e-mails como tarefas de forma perfeita. Podemos discutir detalhes específicos relacionados a um e-mail diretamente dentro do fio, eliminando a necessidade de iniciar uma conversa separada. Além disso, o preço atende bem às nossas necessidades, pois obtemos todos os recursos necessários sem sermos forçados a um nível mais alto e mais caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o recurso de tarefas exibisse as datas de vencimento e lembretes de forma mais proeminente, semelhante a como aplicativos de lista de tarefas dedicados como o TickTick fazem. Como os lembretes não são priorizados como notificações, muitas vezes os ignoro, o que me leva a usar a função de data de vencimento com menos frequência do que eu usaria de outra forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Missive nos últimos 7 meses como assistente executivo virtual, e tem sido uma verdadeira revolução. A capacidade de ver todos os e-mails que chegam nas várias contas do meu chefe em um só lugar tornou a gestão da comunicação muito mais fácil. A integração com o Todoist é uma grande vantagem, pois me permite acompanhar as tarefas de forma contínua e garante que nada seja esquecido.

Uma das minhas funcionalidades favoritas é a capacidade de redigir e-mails colaborativamente em tempo real. Isso torna o processo de revisão e aprovação suave e eficiente, economizando muito tempo de idas e vindas. No geral, o Missive melhorou significativamente tanto a minha produtividade quanto o fluxo de trabalho do meu chefe. Não posso recomendá-lo o suficiente, especialmente para assistentes ou equipes que gerenciam caixas de entrada complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar. Se eu tivesse que apontar algo, seria que o aplicativo móvel pode parecer um pouco limitado em comparação com a versão para desktop, especialmente ao gerenciar várias caixas de entrada ou longas conversas. Ainda funciona bem, mas ter alguns recursos mais avançados no celular o tornaria melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a configurabilidade e as opções de integração de API. A flexibilidade única e as capacidades de integração do Missive nos permitem gerenciar centralmente comunicações assistidas por IA com clientes em vários canais, incluindo e-mail, Facebook/Instagram, Whatsapp, SMS e até mesmo nosso próprio chatbot de site e aplicativo. A equipe de suporte também é excelente: quando precisávamos de um ajuste na API, eles responderam rapidamente com uma atualização de API que nos ajudou a integrar o Missive ainda mais perfeitamente em nosso ecossistema tecnológico maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desagradar - apenas uma nota de que, à medida que sua empresa cresce, você provavelmente ainda combinará o Missive com outras ferramentas especializadas, como sistemas de bilhética ou de vendas. Além disso, com tantas opções de configuração, novos usuários podem precisar de um pouco de tempo inicialmente para configurar seus fluxos de trabalho ideais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como gerente de operações, a integração do Missive com o ClickUp tem sido revolucionária. Posso converter instantaneamente e-mails em tarefas e tickets para nossa equipe sem sair da caixa de entrada - basta um clique e está atribuído. Isso eliminou a cópia manual entre plataformas que costumávamos fazer. A caixa de entrada compartilhada nos permite colaborar nas respostas enquanto acompanhamos quem está lidando com o quê. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ter mais vídeos de treinamento sobre como usar a plataforma ou um centro de conhecimento de treinamento com estudos de caso sobre como outras empresas estão usando o Missive. Isso ajudaria novos membros da equipe a se integrarem mais rapidamente e garantiria que estamos maximizando todos os recursos disponíveis. Mais exemplos do mundo real de configurações de fluxo de trabalho e estratégias de automação de equipes de operações semelhantes seriam particularmente valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Missive resolve quase todos os problemas que você tem com sua caixa de entrada de e-mails. Ele se adapta perfeitamente a nós como empresa e será adequado para qualquer pessoa que esteja acostumada a usar sua caixa de entrada como uma lista de tarefas. Uma das melhores características é que você não precisa encaminhar e-mails para várias pessoas - marcar pessoas em um e-mail para que possam vê-lo torna as coisas muito mais organizadas e nos permite ter um sistema de arquivamento de e-mails muito melhor, sem duplicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco complicado de entender no início. Acho que para qualquer equipe usando missive, a parte difícil é descobrir como você vai usá-lo. Existem tantas funcionalidades que não há uma única maneira de usá-lo como equipe, então é um pouco de tentativa e erro para descobrir o que funciona para você. No entanto, é basicamente um programa de e-mail no coração, então você pode simplesmente configurá-lo como seu e-mail e ir introduzindo as funcionalidades aos poucos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Missive transformou completamente a forma como nossa equipe gerencia e-mails, chats e colaboração. Em vez de alternar entre clientes de e-mail, Slack e ferramentas de gerenciamento de projetos, tudo está em um só lugar.

A implementação foi extremamente simples. Conectar várias contas de e-mail e configurar caixas de entrada compartilhadas levou apenas alguns minutos, sem necessidade de configuração complicada.

A caixa de entrada compartilhada, as regras de atribuição e as integrações (Asana, n8n, CRMs, etc.) tornam o trabalho em equipe fluido. A capacidade de discutir um e-mail internamente antes de responder é revolucionária — mantém a comunicação rápida, profissional e ciente do contexto.

O que torna ainda melhor é a facilidade de criar integrações e adaptar o Missive aos nossos fluxos de trabalho exatos. Literalmente usamos todos os dias em várias equipes e marcas. E sempre que precisamos de ajuda, o suporte ao cliente deles é incrivelmente responsivo e genuinamente útil. Parece menos um fornecedor e mais um parceiro em nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente não temos reclamações. O Missive é intuitivo, fácil de integrar com nossos fluxos de trabalho, e a equipe de suporte é de primeira linha. No máximo, eu diria que usuários avançados como nós estão sempre ávidos por ainda mais recursos, mas o produto já supera as expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.