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Acquire

Por Acquire

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Acquire Avaliações e Detalhes do Produto

Detalhes do Produto Acquire
Status do Perfil

Este perfil está atualmente gerenciado pela Acquire, mas possui recursos limitados.

Você faz parte da equipe Acquire? Atualize seu plano para melhorar sua marca e interagir com os visitantes do seu perfil!

Valor em um Relance

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

8 meses

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Mídia Acquire

Demo Acquire - Cobrowse
Acquire Cobrowse enables two-way browser-based interaction, with no downloads required for customers. Point, click, and annotate your customer’s screen with their permission, anywhere on your website or mobile apps.
Demo Acquire - Live Chat
Connect with website visitors, qualify leads, and support customers in real time using all-in-one live chat software.
Demo Acquire - Chatbot
Use chatbots to handle routine work and FAQs so your team can focus on strategic tasks.
Demo Acquire - Video Chat
Create a visually engaging, modern customer experience with Acquire Video Chat. No third-party downloads required. Enable visitors and customers to connect with your team in just one click from a live chat conversation. Acquire’s video chat software is mobile-friendly, too.
Demo Acquire - Shared Inbox
Your shared inbox is at the center of a full-blown customer engagement solution. Unify support and sales channels and never lose track of valuable customer communications.
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Acquire Avaliações (43)

Avaliações

Acquire Avaliações (43)

4.2
43 avaliações

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Francis R.
FR
End User Support Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Adquira Seu Novo Chat Especializado"
O que você mais gosta Acquire?

Transferir os dados no chat, torna conveniente de usar também bom suporte de API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

Até agora, não consegui encontrar nenhum motivo para desgostar, preciso usar muito mais para analisar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brian Y.
BY
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Simples de integrar e usar, com uma falha importante."
O que você mais gosta Acquire?

Interface simples. Processo de integração fácil com nosso software existente. Fácil de gerenciar vários chats ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

As notificações para a versão desktop funcionam esporadicamente. O aplicativo móvel não tem notificações de forma alguma. Isso me fez perder chats que chegaram. Este defeito deve ser resolvido, e já contatamos o suporte ao cliente várias vezes sem respostas fornecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PS
CX lead
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Maneira simples de se conectar com seus clientes"
O que você mais gosta Acquire?

Tudo o que uma pequena empresa precisa para se conectar através do site e melhorar a experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

Atualizar mensagens padrão é difícil. Relatórios poderiam ser automatizados para compartilhar insights mensais, campo de endereço não confiável na seção de perfil e Connet Microsoft CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"v.1 está com falhas com notificações perdidas"
O que você mais gosta Acquire?

Os fluxos de trabalho não são muito difíceis de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

A falta de notificações sonoras para nossa equipe de suporte levou à perda de chats ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Julian David M.
JM
Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo produto e suporte fenomenal"
O que você mais gosta Acquire?

O suporte e os recursos do Acquire são de alto nível e únicos. Passamos meses procurando a solução perfeita para nossas necessidades e o produto Acquire atendeu a todas elas.

A equipe do Acquire nos ajudou a configurar o aplicativo em tempo recorde e, quando enfrentamos um problema, o próprio CTO estava em uma reunião conosco tentando identificar o problema.

O nível de personalização também foi um grande diferencial. Como nosso cliente estava baseado em um país de língua espanhola, precisávamos de uma solução global que oferecesse uma interface em espanhol para nossos visitantes. O Acquire nos permitiu modificar até mesmo partes específicas da tradução da interface para atender às necessidades do nosso cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

O preço pode ser um pouco alto se você precisar apenas de certas partes do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mohammad N.
MN
Information Technology Officer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma de marketing útil"
O que você mais gosta Acquire?

A plataforma é feita profissionalmente e eu os achei profissionais nas ferramentas de relacionamento de marketing, todos os recursos são feitos profissionalmente para que os clientes possam interagir facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

Encontrei quase tudo útil usando esta plataforma, no entanto, há mais espaço para tornar a parte do software aberta para que outros desenvolvedores se envolvam e integrem seus aplicativos com ela como API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Roy F.
RF
Information Technology Help Desk/NOC Engineer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Experiência de bate-papo suave"
O que você mais gosta Acquire?

Gosto do fato de que o recurso tem uma aparência suave e também posso importar imagens e gráficos necessários para me comunicar melhor com meu cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

Eu não tenho certeza porque tenho o que preciso para conversar sobre. talvez melhor um sistema para configurar respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Asharam S.
AS
Propriter
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"A co-navegação desempenhou um papel vital para o nosso sucesso durante a pandemia."
O que você mais gosta Acquire?

A segunda onda impactou nosso negócio, e devido a isso nossa equipe se sentiu um pouco desanimada; mesmo assim, eles estão dispostos a apoiar nossos clientes finais. Decidimos internamente tentar o cobrowse para melhorar a experiência do cliente, e felizmente a Acquire tem essa excelente solução que se encaixa perfeitamente em nossa necessidade. Além disso, o suporte da Acquire vai além. Vejo constante inovação e complementos no sistema, muito a percorrer com a Acquire. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

Aah, eu não vejo nenhuma desvantagem no produto, mas posso compartilhar minhas opiniões; tornar os preços transparentes na página ajudará mais na conversão de leads. Eu inicialmente hesitei em enviar detalhes para me conectar com sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo
AV
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tudo em uma plataforma para comunicação de eCommerce"
O que você mais gosta Acquire?

Há muito de tudo no Acquire quando se trata de comunicar com os clientes em tempo real. Gostamos muito de como o Acquire centraliza as principais formas que nossos convidados gostam de se comunicar conosco online: chat, e-mail, VOIP e texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

É um novo produto, então não está sem falhas ou problemas. A boa notícia é que a equipe da Acquire é bastante rápida em corrigir quaisquer falhas que encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CS
Relationship Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Tem sido uma ferramenta útil para nossa equipe, mas é um pouco problemática."
O que você mais gosta Acquire?

A caixa de chat suporta muitos tipos de arquivos, facilitando para nós obter detalhes adicionais e ajudar nossos usuários de forma mais eficaz. Poder recortar uma imagem da minha tela e, em seguida, copiar/colar imediatamente na caixa de chat é ótimo. Embora nem todas as empresas precisem dessa funcionalidade, é uma grande parte do valor agregado para nossa equipe. Além disso, a tela de análises é útil para ver rapidamente a distribuição de carga entre os membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Acquire?

Há muitos pequenos bugs que surgem. Às vezes, as mensagens aparecem no aplicativo do navegador ou na versão baseada na web do Acquire, mas não aparecem na outra. Às vezes, ouço uma mensagem chegar e não consigo vê-la até reiniciar o Acquire. O sistema também é bastante lento ao navegar entre diferentes telas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

8 meses

Custo Percebido

$$$$$
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Notificações
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Personalização
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