Adoro que o ActiveCampaign facilite o envio de e-mails para meus contatos, não importa em que parte do processo de vendas eles estejam. Ele se conecta facilmente com minhas outras tecnologias, e foi fácil de implementar e configurar. Eu o uso regularmente e consegui terceirizar algumas das minhas tarefas do ActiveCampaign, e adoro que foi fácil conceder acesso à minha equipe conforme necessário. Não precisei acessar o Suporte ao Cliente até o momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar é que é mais difícil enviar e-mails em datas específicas (ADORARIA poder fazer o ActiveCampaign enviar um modelo de e-mail específico de acordo com as datas de um evento recorrente no meu Google Calendar), mas consegui ajuda de um amigo para criar uma solução alternativa para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é amigável, e eu aprecio tanto o suporte fornecido quanto o fácil acesso à informação. Além disso, a integração com outros CRMs é bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho problemas com as opções e funcionalidades atuais, mas eu sugeriria adicionar uma opção para criar um formulário que não possa ser rastreado. Por exemplo, eu tenho um formulário usado pela equipe de vendas para adicionar clientes à nossa newsletter, mas esse processo acaba rastreando a atividade deles no site. Se houvesse uma maneira de usar um formulário com uma opção de 'não rastrear', seria muito melhor. No momento, temos que usar um navegador privado para cada registro, o que não é ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como CMO de uma marca de design de interiores de propriedade privada, valorizo ferramentas que permitem que uma pequena equipe interna como a nossa atue como uma grande marca global. O ActiveCampaign atinge esse raro equilíbrio entre sofisticação e simplicidade. É intuitivo, bem organizado e dá à nossa equipe confiança real na gestão do nosso CRM, automação de e-mails e pipeline de vendas—tudo isso sem precisar de um departamento de tecnologia dedicado.

A plataforma parece ser cuidadosamente projetada em cada ponto de contato. Desde a construção de jornadas automatizadas até a segmentação de públicos, tudo é visual, lógico e fácil de aprender. A equipe de educação e o suporte ao sucesso do cliente também são excepcionais—proativos, responsivos e genuinamente interessados em ajudar você a tirar o máximo proveito do produto. Tem sido uma das adoções de plataforma mais suaves e gratificantes que já experimentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das ferramentas de relatório mais avançadas exigem um pouco de exploração para serem descobertas, e algumas integrações poderiam ser mais perfeitas—mas esses são detalhes menores em comparação com a experiência geral. A intuitividade e a confiabilidade da plataforma superam em muito qualquer pequena curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso na criação de newsletters e/ou e-mails envolventes. A funcionalidade de vendas para acompanhar novos leads e possibilidades e poder 'pontuar leads' para segmentar os leads quentes em relação aos assinantes da newsletter.

Além disso, podemos criar funis de automação complexos para automatizar completamente nosso processo de vendas. Os agentes de vendas podem ver quais contatos abriram um e-mail / clicaram em um link e assim por diante.

Também gosto do fato de haver um grande número de possibilidades de integração nesta ferramenta. E com a adição de, por exemplo, o Zapier, você pode basicamente conectar todas as suas outras ferramentas a este sistema. É fantástico.

Ferramenta de negócios realmente inteligente que é uma adição incrível ao nosso processo de vendas e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A segmentação de contatos é um pouco contraintuitiva. Mas quando você entende como funciona, torna-se mais fácil. Isso para nós teve um pouco de curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito boas métricas fornecidas para campanhas, mas não podemos mais compartilhar um relatório abrangente com os colegas. Os relatórios antigos eram ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é frequentemente lenta e não responsiva. Muito difícil fazer coisas básicas como arquivar um PDF de uma campanha que tem links ativos. Não é possível copiar funcionários internos em um e-mail personalizado/segmentado. E tivemos que criar nosso próprio sistema de Dropbox para todos os anexos de campanha. Não podemos mais pesquisar o texto das campanhas. Por quê?

As atualizações frequentemente removem funcionalidades importantes. Como são "melhorias"?

O atendimento ao cliente é lento e muitas vezes inútil. Demorei mais de um mês para atualizar nossa contagem de contatos ativos e pagar com sucesso por isso. As informações online diziam "pago na íntegra" antes de ser pago e recebemos vários avisos de cobrança após o pagamento.

A ActiveCampaign pode fazer melhor - se houver vontade de fazê-lo na alta administração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como foi fácil integrar o ActiveCampaign aos meus sistemas de negócios. A plataforma tornou simples a conexão com as ferramentas que eu já estava usando, e imediatamente agilizou a forma como me comunico com os clientes. As automações me economizam tempo, a interface é intuitiva, e eu posso rastrear o engajamento de uma maneira que me dá uma visão clara do que está funcionando. Tem sido um grande passo à frente em me ajudar a manter a consistência no alcance enquanto mantenho o processo eficiente e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que notei é que alguns dos recursos mais avançados levam um pouco de tempo para aprender, e os painéis de relatórios poderiam ser mais personalizáveis para uma análise mais profunda. Dito isso, uma vez que superei a curva inicial de aprendizado, a plataforma tem sido muito confiável. Alguns ajustes na usabilidade a tornariam ainda mais forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Praticidade, suporte para conhecer a plataforma e dúvidas, já que você conhece a plataforma tudo é muito simples. As integrações com WEB, META ADS, Google Ads, e outros provedores e plataformas, e guia passo a passo para configurações. Ainda preciso aproveitar tudo também com WhatsApp e automações.

Suporte ao cliente e acompanhamento, treinamento para novos usuários está ótimo, me deram acompanhamento 1 a 1 online. e foi fácil implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

no início é a lacuna de saber como trabalhar seus formulários e banco de dados e listas, já que você aprende como funciona e que é muito fácil, tudo flui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos de outro provedor de marketing por e-mail para o ActiveCampaign na esperança de encontrar melhores ferramentas e serviços que melhorassem a experiência dos nossos assinantes além de um e-mail. Felizmente, a transição foi tranquila e sem problemas.

Na CodersLink, aproveitamos todos os aspectos da plataforma e temos a equipe dedicada da ActiveCampaign para levar nossas estratégias ao próximo nível.

Desenhar campanhas de e-mail é muito simples e seus resultados são notáveis. Logo após a mudança do nosso provedor anterior, conseguimos aumentar as interações com nossos emissores em 35% e vimos um aumento de 20% nas taxas de abertura.

Os assinantes são muito mais fáceis de gerenciar com todas as ferramentas disponíveis e agora temos muito menos usuários desengajados em nossas listas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas integrações não são nativas e exigem o uso de software de terceiros, como o Zappier, para conectar os serviços ao ActiveCampaign e, em alguns casos, isso pode exigir muito mais tempo e equipe técnica.

Embora seja possível importar modelos ou e-mails em formato HTML de outras plataformas, eles poderiam melhorar e expandir as possibilidades de design nativo para tornar os e-mails mais originais e inovadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que você possa importar automações com um clique! Nunca vi isso em nenhuma das outras plataformas. Isso em todos os outros softwares que uso como uma integração perfeita com a Active Campaign. O preço também o torna muito competitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de um pouco mais de funcionalidade de arrastar e soltar, atualmente é difícil colocar fotos em qualquer lugar que você queira em um e-mail. Além disso, a política de cancelamento deles é realmente muito ruim. Eles me cobraram por um ano adicional e depois perderam minhas respostas no limbo do suporte técnico. Ainda estou esperando por um código de acesso que eles me enviaram e que não está na minha caixa de entrada ou nas pastas de spam, não importa quantas vezes eu o tenha solicitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a sensação de tudo em um do ActiveCampaign em comparação com outros que usei antes. Manter contato com meu público nunca foi tão fácil e o construtor de e-mails também é lindo. Eu adoro o estabelecimento de metas e sinto que as análises sobre isso tornam fácil descobrir o que está funcionando e o que não está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa! É uma curva de aprendizado! Esteja preparado para isso. Participe dos webinars ou entre em contato com seu gerente de conta, eu me esforcei porque tenho alguma experiência, mas honestamente, se você está achando difícil, conte com a equipe porque é uma aventura selvagem até você conseguir entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.