Adit Avaliações e Detalhes do Produto

Valor pelo seu dinheiro. Recurso de Texto para Pagar. Facilidade de programação e textos rápidos. Formulários de Pacientes escritos de volta no Dentrix. Chamadas gravadas + facilidade de mudar o correio de voz usando o aplicativo Adit. Forma de rastrear/enviar faxes também. Veja a agenda no aplicativo também. Resposta de suporte dentro de 24-48 horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não escreve histórico médico no Dentrix, mas atualiza informações de contato e imprime formulários no Doc Center do Dentrix. Limita o número de mensagens enviadas ao mesmo tempo (envio em massa), taxas adicionais se aplicam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não encontramos nada positivo sobre a ADIT, além de que seus representantes de atendimento ao cliente são muito simpáticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ADIT não se integra bem com o Softdent de forma alguma, criou mais trabalho para nós em vez de simplificar as coisas. ADIT não pode processar pagamentos de cartão de crédito de seguro da United Healthcare, o que está retendo uma grande quantidade de dinheiro para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mensagens e rastreamento de chamadas

há uma revisão sobre a produção e os objetivos são bons e eles têm uma conexão muito profunda com o Open Dental Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assinaturas de formulários exigem que o nome e sobrenome, e-mail e número de telefone sejam inseridos toda vez apenas para assinar um formulário. Todos os pacientes odeiam isso e reclamam. Nenhuma solução alternativa foi prometida pela Adit há mais de 9 meses e ainda nada.

O Adit Pay mostra todas as suas finanças para todos os seus funcionários e não pode ser ocultado, basicamente qualquer pessoa que receba pagamentos pode ver sua planilha completa, bem como iniciar reembolsos.

O rastreamento de chamadas é ótimo, mas se você quiser que sua recepção receba faxes ou ouça mensagens de voz, eles também têm a capacidade de ouvir chamadas, o que eu não aprovo. O HiPAA não parece coberto aqui.

O sistema telefônico incluído não funcionou corretamente por mais de 7 meses, eles tentaram corrigir o problema repetidamente. Levou 7 meses para que as chamadas recebidas funcionassem. Que dor de cabeça.

O telefone móvel deles também não funcionou por mais de 9 meses e eles afirmam que só na semana passada foi consertado. Até agora está funcionando, mas não vou me iludir, infelizmente a lista de problemas é interminável.

O link de agendamento online agora funciona, mas uma falha importante é que nenhum tipo de consulta ou códigos são selecionados como em outros sistemas. Além disso, nenhum lembrete é enviado ou links de formulários após as 21h, mesmo que o paciente tenha agendado.

O atendimento ao cliente deles também é excessivo. Eles ligam para você muitooooooooo e quando conseguem falar com você, nunca sabem como ajudar. Eles também nunca realmente se comunicam com a última pessoa com quem você falou sobre todos os problemas que você pode estar enfrentando, eles começam perguntando tudo de novo e de novo, desperdiçando muitas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The convenience from the phones to the app and communicating with our patients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't have anything negative to say. Everything has worked out very well since we started using Adit. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar e o atendimento ao cliente foi fantástico. O processo de integração correu bem e eles garantem que você esteja totalmente atualizado no início. Os formulários são totalmente personalizáveis, o que foi uma grande vantagem. O aplicativo deles também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades que tínhamos com nossa empresa anterior. Um problema é o lembrete de consulta sendo enviado para cada alteração de consulta. Mesmo quando a consulta é alterada para o mesmo horário, mas colocada em um operatório diferente. Além disso, criar um email blast de chamada curta para preencher uma vaga não é tão fácil como antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre responsivo e com energia positiva. Eles são muito pacientes e capazes de responder a todas as perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar. Mais coisas positivas a dizer do que a desgostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os pacientes realmente apreciam os lembretes. A vida fica ocupada e os lembretes uma hora antes da visita são úteis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter o nome do paciente aparecendo na nossa tela foi muito útil. O que aconteceu com isso? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e entender. Consegui aprender a criar meus próprios formulários personalizados para novos pacientes em poucas tentativas. Também sempre tenho a opção de enviar o conteúdo que preciso transformar em um formulário para a Adit, e eles o farão para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem foi quanto tempo o processo levou para colocar o sistema em funcionamento. O processo de integração foi um pouco longo, mas acabou valendo a pena com certeza! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo torna as comunicações fora do horário comercial simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre o custo é um fator. É praticamente sem intervenção com o atendimento ao cliente, simplesmente não precisamos de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo e excelente atendimento ao cliente. Todos com quem trabalhamos foram extremamente prestativos e profissionais. Aprendi muito sobre como melhorar nossa presença online e como podemos alcançar nossos pacientes via mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para ser honesto, eu simplesmente não sou tão entendido em tecnologia e geralmente não tenho muito tempo, então é por isso que provavelmente não tenho muito tempo para participar de reuniões, mas no geral temos conseguido nos encontrar e revisar nosso progresso mensalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.