CaptivateIQ is very user friendly and has pretty nice UI. I am able to easily access historical information as related to my commission and take a look at upcoming commission payouts with ease. I also like that logging in via SSO is very easy so I don't need to worry about a lengthy process to get into my account. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Overall, I've had a positive experience with the tool and cannot think of anything specific that I do not like. If I had to be nitpicky, I would like to see maybe a mobile app for something on the go if there isn't one that already exists. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no CaptivateIQ é como ele facilita um processo tradicionalmente bagunçado e demorado. Construir e gerenciar planos de comissão complexos parece mais intuitivo, quase como trabalhar em uma planilha, mas com muito mais estrutura e confiabilidade. Posso configurar lógica, personalizar cálculos e implementar mudanças sem depender muito dos engenheiros, o que me dá muito mais controle e flexibilidade.

Também é ótimo do ponto de vista da transparência. Os representantes podem fazer login a qualquer momento e ver claramente como suas comissões são calculadas, o que ajuda a construir confiança e reduz perguntas ou disputas. A ferramenta é rápida, fácil de navegar e conta com um suporte sólido, fazendo com que pareça um verdadeiro parceiro na gestão de compensações por incentivos, e não apenas mais um software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o CaptivateIQ seja uma plataforma forte no geral, eu adoraria ver opções de visualização mais robustas no design de declarações. A configuração atual é funcional, mas adicionar mais maneiras de representar visualmente o desempenho, como gráficos, tabelas ou barras de progresso de acompanhamento de metas, tornaria as declarações mais envolventes e mais fáceis para os representantes entenderem de relance. Melhorar essa área aumentaria a transparência e ajudaria a reforçar a motivação, tornando os dados de compensação mais intuitivos e acionáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a interface deste ferramenta. Ela não só acomoda fórmulas complexas (se você sabe como escrever fórmulas do Excel, terá facilidade em se familiarizar com as fórmulas do CIQ), mas também torna muito fácil retroceder e encontrar onde uma fórmula não está contabilizando um tipo específico de transação. Sou o único administrador de compensação variável da nossa empresa (frequências mensais, trimestrais e anuais) e a forma como esta ferramenta funciona me permite clonar planos e criar novos planos de forma eficiente, e/ou clonar anos de planos. Sempre recebi respostas muito rápidas quando tenho perguntas para o suporte, e eles sempre garantem que minhas dúvidas sejam totalmente resolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única área para melhoria é a facilidade de relatórios, embora eu diga isso enquanto vejo de perto que eles têm se concentrado em tornar os relatórios mais fáceis. Certamente aprecio os Relatórios Rápidos e os Atributos Globais! Eles tornaram meus relatórios mais fáceis, embora para novos clientes isso ainda será uma curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CaptivateIQ tem sido um divisor de águas para nossa gestão de comissões. Uma das coisas que mais aprecio é o quão personalizável a plataforma é. Isso torna a implementação de nossos planos de comissão direta e eficiente. A flexibilidade para ajustar planos existentes ou adicionar novos à medida que nosso negócio evolui é um grande benefício, mas tornar isso fácil é um bônus significativo. A interface do usuário é intuitiva e nos ajudou a simplificar muitos de nossos processos internos, economizando tempo e esforço. A equipe da CaptivateIQ é conhecedora e prestativa. Eles foram incrivelmente úteis durante a fase de design e implementação, nos guiando em cada etapa para garantir um lançamento tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processamento pode ser um pouco lento às vezes, e os filtros demoram para atualizar — provavelmente devido ao grande volume de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de implementar cenários mais complicados sem a necessidade de consultores externos ou suporte de TI e como está atualizado com as últimas tendências. É muito fácil de usar por especialistas em comissões que conhecem melhor seu trabalho e não precisam ser eficientes em TI. A rapidez das respostas do suporte ao cliente e como se conecta facilmente com os sistemas externos mais comuns (vai até chamadas de API com documentação incrível). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Com grandes poderes vêm grandes responsabilidades", não é tanto um problema com o software, mas mais um aviso para as organizações que gostariam de usá-lo. Só porque você pode fazer qualquer coisa que quiser, não significa que deva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CaptivateIQ superou minhas expectativas. Tenho trabalhado com diferentes ferramentas de compensação nos últimos 8 anos e CIQ é de longe a mais amigável e flexível. Além de oferecer transparência aos representantes de vendas, também é muito fácil de usar do ponto de vista administrativo. Possui recursos inteligentes, como a calculadora de cenários (que permite aos representantes ver os ganhos potenciais para negócios futuros), um sistema de tickets embutido (o recurso de Consulta), ótima personalização de declarações de comissão, relatórios, painéis, e até permite a identificação automática dos negócios que geram saldos de ajuste. O que mais gosto é que a equipe de Suporte é realmente responsiva e prestativa em comparação com outras ferramentas no mercado (algumas até mais renomadas, como Xactly). Além disso, aprecio o fato de que a equipe do CIQ sempre se esforça para melhorar seu produto e lança novos recursos que aprimoram a ferramenta. Estou totalmente satisfeito com minha decisão de usar o CIQ, porque uma vez configurado corretamente, é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que há algo que eu não goste na ferramenta. Se você não estiver familiarizado com a ferramenta, pode achar suas fórmulas personalizadas estranhas, ou talvez alguns recursos possam parecer difíceis de usar (como Relatórios Avançados), mas com algum treinamento tudo faz sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CaptivateIQ transformou completamente a forma como gerenciamos comissões de vendas. A plataforma é intuitiva, flexível e elimina o esforço manual e os erros que vêm com planilhas. Eu aprecio especialmente a lógica personalizável, os recursos robustos de relatórios e como é fácil auditar e rastrear cálculos. O suporte ao cliente deles é responsivo e conhecedor, e o processo de implementação foi mais suave do que o esperado. Com o CaptivateIQ, ganhamos tanto visibilidade quanto confiança em nossos programas de incentivo—tornando os ciclos de pagamento mais rápidos e mais transparentes para todos os envolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As capacidades de geração de relatórios são poderosas, mas criar relatórios pode parecer um pouco pesado e não intuitivo no início. É necessário algum esforço inicial para configurar tudo da maneira que você deseja. Dito isso, uma vez que os relatórios estão configurados, eles são fáceis de usar, confiáveis e fornecem a clareza que precisamos para análises contínuas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o CaptivateIQ há 5 anos em diferentes organizações e, de modo geral, estou muito impressionado com seu desempenho. Como Administrador da plataforma, testemunhei a evolução da plataforma para incorporar mais recursos e a empresa é extremamente receptiva ao feedback dos clientes e recomendações para melhorias. A interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar, o que permite uma rápida integração de novos Administradores / Usuários e acelerou significativamente o fluxo de trabalho das minhas equipes. As integrações são fáceis de configurar e manter. No geral, eu recomendaria altamente o CaptivateIQ por sua facilidade de uso e eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CapitvateIQ é um participante relativamente novo no mercado de ICM. A plataforma pode carecer de alguns dos recursos de ferramentas de ICM mais estabelecidas, mas a diferença entre eles e seus concorrentes diminuiu significativamente e a empresa lança consistentemente melhorias que aprimoram a experiência do Administrador (e do Usuário) regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto mais útil tem sido a facilidade com que o software lida com nossas estruturas de comissão complexas—alguns trabalhos envolvem pagamentos para mais de 10 indivíduos, e ele simplifica o cálculo, o acompanhamento e a revisão com uma eficiência incrível. Nós o usamos semanalmente para gerenciar e revisar os pagamentos, e ele se tornou uma parte essencial do nosso fluxo de trabalho. O processo de implementação também foi tranquilo, o que tornou a adoção por toda a equipe rápida e sem complicações. As maiores vantagens são os pagamentos de comissão precisos e pontuais, além de relatórios transparentes—nossa equipe de vendas pode fazer login a qualquer momento para ver seus pagamentos atuais e históricos, o que constrói confiança e reduz perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é que, quando precisamos de alterações em nossos planos de comissão complexos ou solicitamos novos recursos, muitas vezes é necessário escalar para um recurso de suporte sênior—essas solicitações geralmente estão além do escopo da equipe de suporte padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma lida com complexidades de planos, possui um espaço de interface de usuário final amigável para representantes de vendas, e o processamento rápido ajuda a reduzir a necessidade de ajustes de comissão em meses futuros. A equipe da CaptivateIQ é sempre responsiva e agradável de se trabalhar. Aprecio que eles continuem a desenvolver novos recursos e melhorias regularmente, que são comunicados em chamadas mensais com meu gerente de sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver uma leve curva de aprendizado se seus planos forem muito complexos, mas uma vez que você se familiarize com as ferramentas e fluxos de trabalho, torna-se muito mais fácil manter e ajustar conforme necessário. Estou ansioso para trabalhar com mais atualizações de recursos de relatórios, pois os relatórios avançados atuais podem ser difíceis de gerenciar se você tiver vários planos com métricas diferentes que precisam ser combinadas em um único painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.