CharityTracker Avaliações e Detalhes do Produto - Página 3

Eu uso o Charity Tracker cinco dias por semana. Trabalho para uma organização sem fins lucrativos e isso requer que todo o nosso banco de dados seja completamente confidencial. Adoro como é fácil de usar. No início, levou um tempo para nos acostumarmos com o nosso antigo sistema. No entanto, sinto que é um sistema realmente confiável. Além disso, nossos subsídios mudam, ou seja, novas informações precisam ser inseridas. Charity Tracker não é um modelo único para todos. É muito personalizável para suas necessidades específicas. O suporte ao cliente é sempre bom. Sempre que tivemos um problema, a Simon Solutions estava sempre disposta a ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma antipatia propriamente dita. Às vezes, o sistema parece demorar e não carrega tão rápido quanto deveria. Eu gostaria que a opção de tempo limite fosse um pouco diferente. Perdi várias notas porque, quando apertei o botão, não me permitiu salvar minha nota de caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permite incluir toda a documentação que você achar necessária e quais agências podem visualizá-la. Permite que esse tipo de documentação seja mantido em segurança. A maioria dos clientes não gosta de pedir ajuda, e a última coisa que queremos é que eles se sintam envergonhados se a informação cair em mãos não autorizadas. Também permite documentar aqueles que possam estar abusando do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhor formatação de relatórios para fins de impressão. Como, por exemplo, ter a capacidade de imprimir nossas anotações e o nome do cliente, apenas a documentação, para outra agência. Usamos o Charity Tracker há alguns anos e eu teria que considerar quais atualizações seriam necessárias. Eu gosto dele, e ele serve a um grande propósito. A única outra coisa que me vem à mente, eu gostaria que houvesse mais agências atendendo aos desabrigados incluídas na lista de agências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As categorias são super claras e naturalmente progressivas para a entrada de dados. Muitas opções para capturar informações precisas de perfil: exemplo: raça: (negro) e (branco), número parcial de SS. Adoro que haja um quadro de mensagens da comunidade para os membros postarem informações de recursos, necessidades, vagas, etc. Os casos recentes/pesquisas recentes também são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei outros sistemas HMIS, e talvez algum tipo de recurso de "verificação dupla" para proteger contra duplicação. Eu digitei um nome que já existia, mas com data de nascimento diferente, então estou tentando verificar tanto o nome quanto a data de nascimento agora antes de finalizar uma nova entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que seja amigável para o usuário. As abas são claras e fáceis de encontrar. As informações do cliente são muito fáceis de atualizar, adicionar e editar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se desgosto de algo, no entanto, algo que pode ser uma boa adição ao CT é, ao adicionar alguém novo com seu nome e informações, se já houver um cliente com essas informações, ter suas informações aparecendo (e verificar ou negar que é o cliente sendo adicionado) para evitar contas duplicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante rápido e fácil localizar clientes. Isso nos ajuda a trabalhar juntos e a poder comunicar rapidamente com outras agências que também podem estar ajudando com as necessidades. Também ajuda a prevenir o abuso das organizações de caridade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu tenha verificado a seção de FAQ e os vídeos, seria útil para alguns usuários ter um "cheat sheet" à mão para consultar rapidamente, em vez de sair da tela e mudar para outra para procurar a resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CharityTracker fornece a estrutura para que qualquer voluntário, organização e/ou empresa tenha acesso a pessoas reais que estão em necessidade real. Os relatórios, informações de perfil e processo de integração são simples, fáceis de implementar e possuem várias funcionalidades. Como voluntário, preciso usá-lo com frequência, e é o guia perfeito para apoiar e acompanhar os residentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CharityTracker os prós superam de longe os contras, mas um contra é que pode ser lento para carregar e a funcionalidade de pesquisa pode ser difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O programa é personalizável e automatizado. Adoro que toda a documentação possa ser armazenada, juntamente com notas, compromissos, etc., em um só lugar. Costumávamos fazer cópias, ter armários de arquivo cheios de documentos. Gosto de todas as oportunidades para avaliação, alertas, notas, documentos, compromissos. Greg Hammond tem sido extremamente útil sempre que fiz uma pergunta ou solicitei personalização. Estou muito satisfeito e grato por este programa. Também gosto de poder acessá-lo em qualquer lugar: no trabalho e em casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há muito do que eu não goste. Eu gostei do Quiosque, mas os documentos nem sempre eram carregados quando um cliente preenchia o formulário. Ajustamos nossa maneira de fazer as coisas para que isso não fosse mais um problema. Atualmente, NÃO estamos usando o quiosque em nosso site. Estou me encontrando pessoalmente com os clientes e coletando suas informações no CT para que eu obtenha exatamente o que preciso. Com o Quiosque, eles nem sempre forneciam o que eu precisava, e eu passava muito tempo correndo atrás deles buscando documentação para comprovar o que eles estavam solicitando assistência. Fizemos essa mudança há poucas semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou advogado em uma filial da Habitat no nordeste, onde trabalho com a comunidade de imigrantes. Tive uma experiência positiva com o Charity Tracker, embora haja espaço para melhorias.

Eu o uso todos os dias para gerenciamento de clientes. Achei fácil de aprender, mas isso também porque sou nativo digital. Colegas mais velhos nem todos tiveram tanto sucesso.

Nunca entrei em contato com o suporte ao cliente, então não saberia comentar se é bom ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meus colegas mais velhos estão achando mais difícil usar e aprender. Talvez adicionar um "tour guiado" que mostre passo a passo como fazer coisas como adicionar novas pessoas ao rastreador seria útil.

Pessoalmente, tenho tido problemas para evitar criar contas duplicadas. O sistema só procura por correspondências exatas, então às vezes, quando um nome é digitado incorretamente, o sistema não nos avisa sobre contas duplicadas. Eu também gostaria que o sistema mesclasse perfis duplicados com mais facilidade. Pelo que sei, ele não tem feito isso. Talvez uma função onde ele sugerisse quais contas mesclar seria uma boa ideia.

Outra coisa que seria bom seria a opção de buscar pessoas pelo serviço que receberam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O rastreador de caridade tem as informações mais úteis. Não há nada que eu tenha procurado em nome dos meus clientes que não tenha encontrado no sistema deles. As pessoas com quem lidei foram todas muito simpáticas e prestativas. Também consegui ajudar outras agências a atender suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou um tempo para me acostumar com todos os recursos. Agora que me acostumei, não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acompanhamento e os relatórios de como ajudamos, a capacidade de consultar casos passados em todas as nossas 8 localizações, como ele se integra com outras organizações pela cidade para ver quem ajudou e como, para que possamos ajudar melhor as pessoas, e os recursos legais para Liberação de Informações. É algo que usamos há muitos anos. É fácil de usar e o suporte ao cliente tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se mais pessoas na cidade usassem o Charity Tracker, poderíamos ajudar mais pessoas, ter informações mais precisas sobre o que as organizações fazem e identificar mais rapidamente as pessoas que tentam abusar do sistema. O custo de entrada e o início podem ser muito intimidantes para novos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.